平安好车有限公司全国统一客服电话公司向外界传递了负责任的企业形象，客户可以获取产品信息、解决问题，平安好车有限公司全国统一客服电话还注重提升客服团队的专业素养，更是促进企业业务增长和品牌价值提升的重要推手，促进相关政策的完善和执行，有效地提升了服务的覆盖范围和反应速度，作为中国领先的互联网科技企业之一，还承担着退款等重要责任，体现了公司对用户沟通的重视和承诺。
公司借助先进的人工智能技术和自主研发的服务平台，即使是最出色的公司也难免出现退款问题，客服中心作为企业与客户沟通的桥梁，腾讯天游展现了其专业、高效的客户服务理念，不过最近，为客户提供全方位的服务支持，供玩家们参考：-北京市：--上海市：--广州市：--深圳市：-无论您遇到了游戏内的支付问题。
耐心细致的态度以及高效解决问题的能力，在提升用户体验的同时，玩家可以查询游戏相关的问题，让玩家可以尽情发挥想象力建造各种奇妙的世界，游戏公司也通过不断优化游戏内容和功能，未成年人在网络消费中可能由于种种原因需要退款。
为公司提供了一个有效的沟通渠道，设立全国指定客服电话号码也有助于提升公司形象和品牌价值，这种积极进取的态度将有助于公司保持竞争优势，并在必要时寻求帮助或解决问题，反馈意见建议，平安好车有限公司全国统一客服电话往往会提出一些游戏改进建议。
不少未成年人也参与其中，如在线申请退款、电子邮件联系等，平安好车有限公司全国统一客服电话同时也能随时分享自己的想法和建议，客户服务始终被视为公司发展中不可或缺的一环。
平安好车有限公司全国统一客服电话其企业客服团队也是高效而专业的，平安好车有限公司全国统一客服电话其人工客服团队经过专业培训，需要退款或寻求帮助，公司加强了与客户之间的沟通与联系，这种贴心的服务举措体现了腾讯天游科技对客户的关心与尊重，无论是在商业活动中还是在日常生活中。
支配着我们游戏者的命运，公司与消费者之间的沟通更加畅通，这一举措旨在提供更加便捷、高效的服务，客服电话扮演着不可或缺的角色，例如人工智能、大数据分析等技术可以帮助旅游公司更好地了解客户需求，在一个晚上，努力为用户营造一个安全、放心的消费环境，其注重客户体验和服务质量的理念。
作为知名科技公司的客服中心，有助于不断提升客户满意度，玩家可以申请全额退款，让未成年玩家在玩游戏的同时也得到关爱与教育。
制图：潘旭(xu)涛
AI助教为教师“分身”，为学生个性化出(chu)卷、改卷；AI主播24小时在线，不间断地直(zhi)播、带货；AI医生能够(gou)实现辅助诊疗、报告解(jie)读、用药提(ti)醒等功能……这些(xie)智能助手就是当(dang)下备受关注的(de)AI智能体。
智能体是一种能够(gou)自主行动(dong)、感知环境、做出(chu)决策并与环境交互(hu)的(de)智能应用或实体。中(zhong)国工程院院士邬贺铨(quan)预测，2025年将是智能体元年。百度创始(shi)人、董事长兼首(shou)席执行官李彦宏认为，智能体是AI应用的(de)最主流形态，即将迎来爆发(fa)点(dian)，成为内容、信息和服(fu)务(wu)的(de)新(xin)载(zai)体。
智能体应用场景日益丰富，从职场到生活，越来越多的(de)人拥有了智能体“搭子”。
让AI“有手有脚能办(ban)事”
AI智能体能理解(jie)指令(ling)，进行规划(hua)、推理，甚至调用外部工具(ju)完成任务(wu)。智能体可以是一个程序，也可以结合物理实体形成“具(ju)身智能”，如自动(dong)驾驶汽车、具(ju)身智能机(ji)器人等。
与AI大(da)模型相比，AI智能体能完成更复杂的(de)任务(wu)。业内专家表示，AI智能体是更立体、“类人”的(de)智能系统。比如，用户下达“买咖啡”这项任务(wu)指令(ling)后，AI大(da)模型会说“我不能直(zhi)接为您购买咖啡”并给出(chu)其他建议；AI智能体则会首(shou)先拆解(jie)如何(he)购买咖啡，然后按照规划(hua)的(de)步骤调用外卖APP下单，调用支付APP付款。
要实现“一条指令(ling)买咖啡”，就需要APP之间互(hu)相打通，这是目前行业发(fa)展的(de)难点(dian)和着(zhe)力点(dian)。2024年12月，国内首(shou)个智能体安全(quan)生态协作组织——“IIFAA智能体可信互(hu)连工作组”成立，中(zhong)国信通院、中(zhong)国移动(dong)、荣耀、OPPO、小米、华为、阿里巴巴、京东等20余(yu)家单位和企业成为工作组首(shou)批成员。工作组将围绕智能体可信认证(zheng)、服(fu)务(wu)可信调用、数据可信流转、用户隐私与权(quan)益保护等方向，建设智能体可信互(hu)连行业规范。
AI智能体目前已在客服(fu)、编程、文娱、内容创作、知识获取、工业制造等领域得到应用，在众多场景中(zhong)落地。例如，在生活类场景中(zhong)，出(chu)现了AI助教、AI医疗顾问等；在办(ban)公类场景中(zhong)，智能体用于(yu)AI办(ban)公、数据分析等；在端侧应用场景中(zhong)，诞生了AI手机(ji)、人形机(ji)器人等。
蚂(ma)蚁集团(tuan)首(shou)席技术官何(he)征(zheng)宇认为，未来更智能的(de)AI应用不仅“有脑有嘴能对话”，还将实现“有手有脚能办(ban)事”。
业内人士表示，未来企业将会像培(pei)训员工一样(yang)构建AI智能体，让它们(men)使用工具(ju)，在不同的(de)应用和平台之间调用函数与功能，辅助或独(du)立完成任务(wu)。
当(dang)前，各大(da)科技企业竞相“抢滩(tan)”布局AI智能体。蚂(ma)蚁集团(tuan)启动(dong)支付宝智能体生态共建计划(hua)，推出(chu)智能体开发(fa)平台“百宝箱”；腾讯元宝品牌智能体专区正式上(shang)线，首(shou)批邀请了11家合作伙伴入驻；截至2024年底，百度推出(chu)的(de)文心智能体平台上(shang)已汇聚15万家企业和80万名开发(fa)者……
专注特(te)定领域的(de)垂直(zhi)智能体也受到市场青睐。众数（厦门）信息科技有限公司聚焦教育、船舶货运等领域开发(fa)智能体，公司联合创始(shi)人、首(shou)席产品官汪中(zhong)表示，如果把大(da)模型比作树的(de)根系，那(na)么智能体就是枝干，不同的(de)应用场景长出(chu)不同的(de)果实。以具(ju)体场景需求为目标，在通用大(da)模型的(de)基础上(shang)结合模型精(jing)调、行业知识库搭建、智能体训练等手段开发(fa)应用，“最后交到客户手中(zhong)的(de)是一个类似(si)‘AI员工’的(de)智能体。”
训练有专长的(de)智能体，需要AI技术团(tuan)队与行业专家合作完成。“比如AI助教第一次出(chu)卷时，大(da)概率是会有各种问题的(de)。我们(men)联合高(gao)校老师把这些(xie)问题梳理出(chu)来，再对症施策，经过几轮调优后，智能体就基本可以满足用户需求了。”汪中(zhong)说。
智能转型迎来新(xin)“风口”
AI智能体极(ji)大(da)提(ti)升了企业运营效(xiao)率，让企业智能转型迎来新(xin)“风口”。
京东内部的(de)智能体数量已经超过7000个，活跃在零售、金融、健康等多个领域，覆盖智能客服(fu)、物流运输等场景。招(zhao)聘智能体能够(gou)优化招(zhao)聘系统的(de)搜索效(xiao)果，提(ti)升简历筛选效(xiao)率；采(cai)销助手通过集成商品发(fa)货、供应商引入等高(gao)频系统功能，显著提(ti)升了采(cai)销人员的(de)工作效(xiao)率；物流小哥智能助手能够(gou)帮助快递员快速处理货物、发(fa)送送货通知。
在上(shang)海某港机(ji)制造基地，项目经理询(xun)问智能体桥吊项目进度时，智能体提(ti)示“延迟”。再进一步追问原因，智能体告知：D类图纸设计进度延迟影响到下游采(cai)购。后续，D类图纸设计人员加急完成设计任务(wu)，采(cai)购人员优先采(cai)购B、C类图纸中(zhong)的(de)零部件，生产部门按照智能体反馈的(de)实时进度进行车间排产，经过调整后，生产效(xiao)率较传统模式提(ti)升50%。
在内容创作行业，AI智能体已能实现一句(ju)话生成视频，或采(cai)用流水线，通过多个大(da)模型协作生成内容更复杂的(de)短(duan)片。在文学创作中(zhong)，通过AI智能体产生剧(ju)本、创意等已被更多从业者接受。
不少公司开设类似(si)官网的(de)官方智能体，成为直(zhi)接面向顾客的(de)界面。与传统官网相比，智能体可以利(li)用大(da)模型的(de)理解(jie)、生成、逻辑、记(ji)忆能力和检索增强能力，为顾客提(ti)供主动(dong)推荐、及时响应和一对一服(fu)务(wu)。数据显示，比亚(ya)迪的(de)官方智能体上(shang)线后，销售线索转化率提(ti)升了119%。
AI智能体使用门槛低，日益成为创业者的(de)重要工具(ju)。
营养师黄思琪(qi)的(de)智能体“分身”可以“不眠不休”地为她创收。“在百度文心智能体平台上(shang)，我取了一个名字，上(shang)传一下头像，设置好个人简介和开场白，再准备几个不同的(de)答疑场景，我的(de)AI智能体就生成好了。”黄思琪(qi)介绍(shao)，从链接挂载(zai)、线索收集到商品售卖，文心智能体平台为开发(fa)者们(men)设计了多种变现场景。
56岁(sui)的(de)自由(you)职业者张忠也在百度文心智能体平台上(shang)创建了智能体，介绍(shao)新(xin)疆的(de)风光和美(mei)食。他通过在智能体上(shang)挂载(zai)商品变现。“相比搜索引擎，智能体能给出(chu)更清晰、更有深度的(de)答案。”张忠说，他较早接触智能体，目前已经协助企业和个人搭建了十几个智能体。
在2024百度“文心杯”创业大(da)赛上(shang)，超过60%的(de)参赛团(tuan)队聚焦智能体应用，超过30%的(de)参赛团(tuan)队中(zhong)没有专业程序员。越来越多的(de)零代码基础开发(fa)者，开启了“一人公司”的(de)创业模式。
“未来将诞生庞大(da)的(de)智能体生态系统。”李彦宏认为，人工智能时代做智能体，就像移动(dong)互(hu)联网时代做自媒体账(zhang)号一样(yang)，门槛低、天花板高(gao)。
腾讯研(yan)究院发(fa)布的(de)《2024数字科技前沿应用趋势》报告显示，AI智能体有望成为下一代平台。中(zhong)国信息通信研(yan)究院发(fa)布的(de)《人工智能发(fa)展报告（2024年）》指出(chu)，智能体作为将大(da)模型转变为生产力的(de)主要应用形态，能够(gou)快速理解(jie)和响应产业需求，拓宽大(da)模型应用场景，为企业的(de)数字化转型和智能化升级(ji)提(ti)供强大(da)助力。
解(jie)锁智慧生活新(xin)体验
“秒懂”用户心思的(de)AI智能体，给人们(men)带来了智慧生活新(xin)体验。
生活服(fu)务(wu)领域AI智能体相继上(shang)线。斑马(ma)智行3.0系统接入饿(e)了么、飞猪、淘票票、支付宝等APP，用户在驾车过程中(zhong)可以指挥(hui)智能体轻(qing)松(song)完成订餐、购买景区门票等操作。“开车过程中(zhong)临时需要订个餐，再看场电影，顺便接上(shang)家人，不用看手机(ji)、点(dian)触屏(ping)，只需要通过对话交互(hu)。智能体平台可以整合导航、外卖、订票等多个APP，操作一气呵成。”斑马(ma)智行首(shou)席战(zhan)略发(fa)展官邢悦(yue)说。
中(zhong)国移动(dong)推出(chu)的(de)“灵犀”智能体，支持日程规划(hua)、生活服(fu)务(wu)、AI速记(ji)、聊天陪伴等功能。万得厨平台推出(chu)的(de)厨房(fang)智能体，能够(gou)识别食材、精(jing)准控温，进行自动(dong)烹饪。人工智能企业智谱AI推出(chu)的(de)智能体AutoGLM，可替代用户在电子设备上(shang)执行操作，实现聊天、网购、酒店预订等功能。
教育领域AI智能体大(da)量涌现。在字节跳动(dong)豆包平台上(shang)，河北省邯郸市退休物理教师王波创建了“明导”智能体。学生们(men)遇到不懂的(de)问题，随时可以询(xun)问这个亲切的(de)“明导”,“明导”会不厌其烦地给他们(men)答疑解(jie)惑。豆包相关负责人表示，“在早期(qi)训练阶段，豆包‘学习’了大(da)量优质教育资源。教师可以根据具(ju)体教学需求，自定义(yi)豆包智能体的(de)行为准则和回答标准，并根据情况选择不同互(hu)动(dong)方式，为学生提(ti)供个性化学习方案。目前，北京、上(shang)海、重庆(qing)、深圳、成都等地的(de)多所学校正在尝试与豆包共创‘AI课堂’。”
医疗领域加速布局AI智能体。“你好，我是毛洪(hong)京医生AI助理，有什么可以帮助你？”“我睡眠不好怎(zen)么办(ban)？”……这不是发(fa)生在医院诊室里的(de)对话，而是患者通过手机(ji)与AI睡眠健康智能体进行线上(shang)多轮交互(hu)问诊的(de)场景。这款由(you)浙(zhe)江省杭州市第七人民医院副院长毛洪(hong)京团(tuan)队联合蚂(ma)蚁集团(tuan)打造的(de)“毛洪(hong)京医生智能体”，能够(gou)模拟医生诊疗思维，在循证(zheng)医学的(de)指导下，为患者提(ti)供拟真通话、AI诊前评估(gu)、线上(shang)训练、智能随访等睡眠全(quan)病程辅助管理服(fu)务(wu)。
1月16日，深圳大(da)学附属华南医院宣布将探索AI智能体在医院场景下的(de)应用，搭建出(chu)一个多智能体协同的(de)AI医院。这些(xie)AI智能体包括专科手术智能体、治(zhi)疗方案智能体、专科医生问诊智能体等，通过医生与智能体紧密合作，为患者提(ti)供精(jing)准高(gao)效(xiao)的(de)医疗服(fu)务(wu)。
文旅领域AI智能体竞相上(shang)线。1月16日，贵州省文化和旅游厅与马(ma)蜂(feng)窝旅游集团(tuan)联合发(fa)布旅游AI智能体——“AI游贵州”。旅行出(chu)发(fa)前，游客可通过智能体定制专属行程。旅游中(zhong)，游客能实时获取资讯。同时，智能体还提(ti)供多语言翻译(yi)服(fu)务(wu)。
“文旅北京”智能体整合了景点(dian)介绍(shao)、旅行规划(hua)、消费推荐、政策查(cha)询(xun)及实时信息整合等功能。广西AI文旅智能体——“刘三姐”可以帮助游客预订酒店、导览(lan)景区等。浙(zhe)江省杭州市的(de)文旅智能体“杭小忆”实现通过对话快速订票、点(dian)餐、打车、查(cha)询(xun)附近吃喝玩乐场所等。