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从餐饮外卖到生鲜蔬菜、从日化美妆到电子产品、从百货商超到药(yao)房药(yao)店……如今，凭借便捷、灵活的特(te)性，即时零售不断拓展(zhan)消费场景、丰富商品品类，满(man)足消费者对“动动手指，商品即刻到家”的购物需求(qiu)，在畅(chang)流(liu)通、保民生等方面发挥着重要(yao)作(zuo)用，成为扩内需、促消费的重要(yao)支撑。
商务部国际贸易(yi)经济合(he)作(zuo)研究院(yuan)发布的《即时零售行业(ye)发展(zhan)报告（2024）》显示，在平台、商超、品牌商、小店、即时配送(song)等主体的协同创新下，即时零售将继(ji)续保持蓬勃发展(zhan)之势，预计2030年(nian)市(shi)场规模(mo)超2万亿(yi)元。
市(shi)场规模(mo)扩容
今年(nian)春节期间，凭借高效履约与全渠道服务，即时零售平台成为很多消费者采购年(nian)货的主流(liu)选择。京东七鲜发布数(shu)据显示，得益于不涨运(yun)费、最快30分钟送(song)达(da)的极速履约配送(song)效率，京东七鲜春节期间订单量同比上涨近100%。
“外卖买万物”的服务也(ye)逐渐从城市(shi)向县乡(xiang)下沉。美团数(shu)据显示，春节前，日用百货、零食饮料等订单量逐步增长，“随时下单不囤货，用外卖一站式备齐”的年(nian)货置办趋势更加突出。在宁(ning)夏贺兰县经营便利店的张(zhang)伟介(jie)绍，今年(nian)春节期间，返乡(xiang)年(nian)轻人“即时备年(nian)货”需求(qiu)旺盛，自己(ji)在县城的几家门店保持24小时营业(ye)，日均订单量较平时上涨约40%，酒水饮料、美妆用品、春节对联、节日挂件等商品销(xiao)售火(huo)爆(bao)。
即时零售激活了更多消费场景。饿了么数(shu)据显示，平台上24小时药(yao)房数(shu)量已超1.5万家，同比增长超30%，网格覆盖率则升至90%以上。其中，夜间购药(yao)需求(qiu)增长显著。2024年(nian)12月(yue)份以来，饿了么夜间医疗器械(xie)外卖量环比增长近60%。
网络(luo)零售市(shi)场稳(wen)步增长为即时零售发展(zhan)带来良好机遇(yu)。《报告》显示，2023年(nian)我国即时零售规模(mo)达(da)到6500亿(yi)元，同比增长28.89%，占网络(luo)零售额的4.2%，比同期网络(luo)零售增速高出17.89个百分点，是居(ju)民消费的新增长点。
商务部研究院(yuan)流(liu)通与消费研究所研究员关利欣认为，即时零售不仅(jin)能满(man)足消费者足不出户随时购物、即时收货的消费需求(qiu)，还能打破商户原有的销(xiao)售半(ban)径限制，有效挖(wa)掘(jue)消费增量。同时，即时零售通过技术创新应用，深化供应链上下游合(he)作(zuo)，能带动零售业(ye)转型升级(ji)，更好提升消费供给水平。
赋能线下业(ye)态
即时零售依托(tuo)互联网交易(yi)平台，既是零售新业(ye)态，也(ye)是消费新模(mo)式，为更多线下业(ye)态、实体门店提供了新的增长机会。美团研究院(yuan)副院(yuan)长张(zhang)琳说，以美团闪电仓(cang)为例，这一新型即时零售供给业(ye)态，由平台联合(he)大、中、小本地实体零售商家，以数(shu)字化手段(duan)助力商家通过前置仓(cang)模(mo)式开展(zhan)线上经营，为周(zhou)边消费者提供更丰富、更精准(zhun)、更高性价比的商品供应，助力本地实体商家增收。
对实体商家来说，即时零售扩大了门店的经营服务范围。比如，自2023年(nian)11月(yue)份迪卡侬与美团闪购合(he)作(zuo)以来，迪卡侬产品月(yue)销(xiao)售额环比增长近120%。截至目前，迪卡侬全国全量门店均已上线美团，覆盖80多项(xiang)运(yun)动的上千款商品。
美团研究院(yuan)数(shu)据显示，2024年(nian)全国县域包含即时零售新业(ye)态在内的生活服务消费订单量同比增长42.1%，线上活跃商户数(shu)量同比增长48.9%。
商务部研究院(yuan)市(shi)场所所长许(xu)英明说，新型商业(ye)模(mo)式基础设施和城市(shi)配送(song)服务网络(luo)的快速完善(shan)，推动了即时零售新业(ye)态的发展(zhan)。随着数(shu)字化和“AI+”的推广(guang)应用，智能算法和运(yun)力调度系(xi)统不断优化，全链路履约服务能力将不断提升，即时配送(song)速度将更快，商品和服务将更高效地触达(da)消费者。
持续探索创新
中央经济工作(zuo)会议在部署2025年(nian)经济工作(zuo)时，将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求(qiu)”作(zuo)为首项(xiang)重点任务。即时零售等消费新业(ye)态、新模(mo)式也(ye)被赋予了更多期待。
京东七鲜超市(shi)相关负责人认为，即时零售要(yao)为消费者提供“又好又快又便宜”的购物体验，应在确保商品质(zhi)量和供应稳(wen)定的前提下，降低中间环节成本，让利给消费者；与更多优质(zhi)供应商建立长期稳(wen)定的合(he)作(zuo)关系(xi)，丰富商品品类，满(man)足消费者的多样化需求(qiu)；进(jin)一步提升配送(song)效率，优化配送(song)路径，确保商品高效送(song)达(da)消费者手中。
张(zhang)琳建议，即时电商平台要(yao)在政策鼓励(li)的方向上加大投入，持续探索数(shu)字化创新，丰富供给品类和场景，带动即时零售生态创新，为消费者提供更优质(zhi)的服务体验。
“当前，即时消费正逐步成为一种常态化生活方式。”许(xu)英明认为，即时零售作(zuo)为数(shu)实融合(he)的应用场景，要(yao)更好满(man)足即时性和实惠(hui)性的消费需求(qiu)。一方面，着力补齐消费基础设施短板，加强县域商业(ye)体系(xi)建设，增加农村零售网点密度，完善(shan)县乡(xiang)村电子商务和快递物流(liu)配送(song)体系(xi)，积极打造(zao)云、网、端等新型信息基础设施，为带动即时零售全链条的数(shu)智化提供基础。
另一方面，加大政策供给和协同力度。鼓励(li)开展(zhan)线上线下融合(he)的促消费活动，支持即时电商主体申报政府(fu)消费券等惠(hui)民补贴，通过即时电商平台将消费券支持范围扩展(zhan)到本地中小商家。持续完善(shan)相关学科专(zhuan)业(ye)设置和培养方案，培养即时电商紧缺(que)人才，推动即时配送(song)行业(ye)规范化发展(zhan)。增加适应即时电商发展(zhan)需要(yao)的金融产品供给。 （经济日报记者 吉蕾蕾 冯其予）