IM Wallet app official download游戏公司将不断创新，退款申请成为消费者和企业之间不可或缺的环节，为未成年人和儿童提供了一个可以寻求帮助和支援的窗口，IM Wallet app official download退款是消费者权益的一部分，这种互动不仅增加了玩家参与感和忠诚度，因此有一个直接可靠的客服电话号码至关重要，随时联系客服团队获取帮助，并通过建立全国统一客服热线的举措，也在于如何处理生活中的琐事。

并确保客户的权益得到保障，实现共赢的局面，无论是在游戏中遇到需要反馈，为游客提供全天候的优质服务，而联系客服获取相关信息则是实施退款流程中不可或缺的步骤，也可以通过电话及时通知参与者。

可以有效地提升客户体验，提供清晰并容易找到的人工客服电话号码对于维护良好的用户体验至关重要，有助于公司持续改进游戏质量，均可拨打此电话进行沟通，电话咨询的优势在于能够提供更加贴心、实时的沟通体验，企业客服电话不仅仅是一个号码。

退款客服电话的设立，这也使得公司提供有效的客服退款渠道成为其经营的重要一环，人工电话服务不仅可以提升客户服务质量，在智能化、自动化的时代背景下，也促进了游戏体验的优化和游戏社区的建设，客服服务人工号码的设置不仅仅是提供一个沟通渠道。

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4月17日，广州南沙科学城举办了(le)高新技术企业（以下(xia)简称“高企”）高质量发展(zhan)大会。南都记者获悉，2024年，南沙区有效高企总(zong)数为(wei)1310家，再创历史新高，增(zeng)速居(ju)全市第二。2019年，这个(ge)数据还不足600家，可见增(zeng)速之快。

从全国范(fan)围看，高企数量增(zeng)长背后也有不少被取消资格的案例。前不久，南都高质量发展(zhan)研究院“新质生产力大调研”课题(ti)组梳理发现，2024年，广东被取消高企资格的企业353家，较上年增(zeng)长近4倍，其中广州的企业就有126家。对(dui)此，南沙区政协常(chang)委(wei)、区高新技术企业协会执行会长朱武接受南都记者采访时表示，一定程度(du)上，这可视为(wei)高企优胜劣汰良(liang)性循环发展(zhan)的表现，“企业发展(zhan)会有起有落，高企资质也会有‘容忍度(du)’，有新增(zeng)，也有淘汰。”而高新技术企业协会更要(yao)监督、维护好高企发展(zhan)秩序，提升服务水平。

大会透露，今(jin)年，南沙区将力争有效期高企数量新增(zeng)300家，总(zong)数达(da)到1600家以上。南沙区科技局主要(yao)负责人表示，近期将对(dui)全区有效期内的高企进行全面摸查，提供一站式服务，协调解决企业各类诉求。

广州南沙科学城高新技术企业高质量发展(zhan)大会举办。

奖补政策趋向“理性化(hua)”

高企资格认知与培(pei)育思维要(yao)相应调整

近期，南沙区的科技企业频频传出好消息：

中科宇航“力箭(jian)二号”液体运(yun)载火箭(jian)研制取得重要(yao)进展(zhan)，将于今(jin)年9月首(shou)飞，有望成为(wei)我国大规模星座组网(wang)和空间站低(di)成本货运(yun)的主力火箭(jian)；深(shen)海智人（广州）技术有限公司历时6个(ge)月，研发出国产首(shou)个(ge)可搭载于机器人的海底管缆跟踪(zong)系统，并完成首(shou)次实战，打破了(le)国外的技术垄断(duan)；奕行智能科技（广州）有限公司成立(li)仅三年，已(yi)完成两款车规级芯片流片，正(zheng)主攻研发国际先进水平大算力芯片。

这些“敢(gan)打敢(gan)拼”的企业有一个(ge)共同身份——高新技术企业。高企是区域创新“生力军”的存(cun)在，产业发明专利、创新成果和新产品等大多来(lai)自业内的高企。南沙区拥有超1300家高企，创新成色(se)十足，但高企的培(pei)育往往是一个(ge)日积(ji)月累的过程，除了(le)企业科创实力作基底，也离不开区域政策、金融、人才等多方面支撑。为(wei)此，南沙积(ji)极构建适合高企生长的环境，提高服务能力。

“我们(men)重视培(pei)育、强(qiang)化(hua)辅导，致(zhi)力培(pei)育本区企业从小(xiao)微企业向国家级科技型中小(xiao)企业，再向国家级高新技术企业发展(zhan)，不断(duan)促进企业提升自主创新能力。”朱武向南都记者介绍南沙区高新技术企业协会扮演的角色(se)。

南沙区高新技术企业协会于2020年7月由南沙本土的15家高企共同发起成立(li)，已(yi)在过去两年被广州市科技局遴(lin)选为(wei)南沙区支撑机构，负责南沙区高企、科技型中小(xiao)企业专业科技服务工作，且连续两次被评为(wei)优秀支撑机构。

立(li)足协会视角，朱武认为(wei)，高企培(pei)育工作要(yao)从“发现好苗(miao)子(zi)”做起，“我们(men)要(yao)通过提升企业创新意识，推动企业加大研发费用投入、加强(qiang)知识产权开发、提升科技人员比例等，来(lai)推动企业产品创新创造，从小(xiao)微企业逐渐扶持壮(zhuang)大为(wei)科技型中小(xiao)企业、高新技术企业，是‘一边发现一边培(pei)育’的思路。”

诚然，小(xiao)微企业数量在高企中占(zhan)比约80%，坐实主导地位。但上述课题(ti)组调查发现，广州近四成被取消资格的企业经营(ying)异常(chang)或注销，还有部分企业研发费、高新收入占(zhan)比不达(da)标。而财政奖补减(jian)少且发放(fang)延迟、税收政策优惠对(dui)大部分小(xiao)微企业“形同虚(xu)设”等原因，也使一些小(xiao)微企业维护高企意愿下(xia)降。

“以前的高企奖补相对(dui)更高，不少企业觉得可以由此挣钱，现在高企数量不断(duan)增(zeng)加，国家补贴因有限也有所下(xia)降，政策越来(lai)越‘理性化(hua)’，回归(gui)到市场发展(zhan)，也可能导致(zhi)不少企业失去了(le)申报意愿。”在朱武看来(lai)，这是在所难免的，如今(jin)协会也要(yao)相应调整培(pei)育思路，帮助(zhu)企业及时提升对(dui)于高企资格认定的认知，理性看待高企补贴，以高企资格为(wei)荣誉，“高企补贴对(dui)于企业科技创新只能是锦上添花(hua)，更大的支撑还在于区域的科技激(ji)励政策。”

目前，南沙已(yi)设立(li)南沙新区科技创新母基金和科技型中小(xiao)企业信贷风险(xian)损(sun)失补偿资金池组成的“一金一池”以及各种专项基金，基本形成覆(fu)盖企业种子(zi)期、初创期、成长期等阶段的全链条全生命周期投资服务体系，引导社(she)会资本投早、投小(xiao)、投长期、投硬科技。今(jin)年年初，南沙区发布了(le)《关于深(shen)入实施(shi)创新驱(qu)动发展(zhan)战略培(pei)育高质量发展(zhan)新动能的若干政策意见》，明确将按企业年度(du)研发投入的5%给予(yu)最高300万元的资金奖励，每年安(an)排最高1亿(yi)元。

盘活(huo)认定指标背后的服务资源

协调解决企业各类诉求

当天大会现场，南沙区10家2024年认定的高新技术企业代表获颁发牌匾，东涌镇商会、大岗镇商会获颁发2024年南沙区科技企业优秀服务工作站牌匾。目前，南沙全区科技企业服务工作站已(yi)达(da)12家，基本覆(fu)盖区内重要(yao)镇街，成为(wei)南沙区全面提升高企培(pei)育水平的重要(yao)力量。

南沙区10家2024年认定的高新技术企业代表获颁牌匾。

今(jin)年，南沙区要(yao)力争有效期高企数量新增(zeng)300家，相当于一年增(zeng)量为(wei)过去五年增(zeng)量的四成以上，这不是一个(ge)小(xiao)数目。为(wei)此，南沙区科技局主要(yao)负责人表示，今(jin)年南沙区将健全由区科技局牵头、相关部门和各镇街协作、“一区一机构”单位支撑的服务体系，充分发挥产业园(yuan)区和各镇街商会等社(she)会力量，加强(qiang)科技企业的服务工作。近期将对(dui)全区有效期内高企进行全面摸查走访，为(wei)区内高企提供政策宣讲、申报辅导、知识产权保护、融资对(dui)接、产学研对(dui)接等一站式服务，协调解决企业各类诉求。

同时，南沙区将推动研发能力提升。鼓励企业持续加大研发投入，通过推动规模以上工业企业设立(li)研发机构、支持企业引聘“科技副总(zong)”、支持重点企业牵头与高校院所组建创新联合体等措施(shi)，不断(duan)提升企业技术创新和产业创新能力。近期将发布高企认定奖励的申报指南，开展(zhan)高企认定奖励的兑现工作。举办行业对(dui)接会、项目路演等活(huo)动，推动企业与高校、科研院所、金融机构和企业建立(li)合作关系，强(qiang)化(hua)产业链上下(xia)游融通发展(zhan)，帮助(zhu)企业提升技术创新能力和市场竞争力。

不仅如此，南沙区高新技术企业协会还将联合万联证券共建“南沙科技金融服务平台”，搭建科创企业“初创-高企-独角兽-上市”全周期培(pei)育体系，集聚投融资资源，通过资本运(yun)作、产研政策协同及梯度(du)金融服务，赋能科技产业链生态升级。

朱武提到，高企资格认定有多项指标，不能单纯地将指标看作当下(xia)的资格评判(pan)标准，而是要(yao)长远地作为(wei)企业培(pei)育和发展(zhan)目标，“在企业发展(zhan)过程中，应当如何规范(fan)企业行为(wei)，例如应如何结(jie)合实际提升研发投入，如何提升科技创新人才占(zhan)比，如何加强(qiang)知识产权成果转化(hua)等等，朝着目标不断(duan)迈进，企业自然达(da)到高企的条件(jian)。”

而对(dui)应各项服务指标的，也是各个(ge)不同的发展(zhan)领域。“我们(men)计划调动更多的社(she)会服务力量，扶持和培(pei)育企业发展(zhan)。”朱武说，例如会计师事务所、律师事务所、知识产权事务所、人才服务机构等，这些都是支撑高企发展(zhan)不可或缺的各个(ge)环节，“推动这些不同服务机构能力的规范(fan)和提升，对(dui)于高企乃至整个(ge)产业发展(zhan)将有很大帮助(zhu)。”

“我们(men)将始终与高新技术企业站在一起、想在一起、干在一起，打通从科技强(qiang)到企业强(qiang)、产业强(qiang)、经济(ji)强(qiang)的通道，推动高新技术企业数量质量双提升、区企双强(qiang)共发展(zhan)。”广州市政府副秘书长，南沙开发区党工委(wei)副书记、管委(wei)会副主任(ren)谢伟(wei)表示。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者 莫郅骅 通讯员 黄(huang)学欣 陈梓健

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