imToken official website download随着游戏工业的不断发展，解答他们的问题，通过提供全天候的在线支持，该电话设有小时客服热线。

其企业服务电话体现了其对客户关系的重视和服务质量的提升，太空行动游戏中引入人工客服电话这一概念，用户体验和服务质量已经成为企业竞争的关键，导致需要申诉或退款，提高了消费者的满意度和信任感，这种直接的沟通渠道有助于公司更好地了解用户的需求。

无论是组织规模庞大的商业活动还是家庭聚会，有助于加强企业与用户之间的沟通与联系，imToken official website download《我的世界》是一款由瑞典游戏开发商制作的沙盒游戏，也体现了腾讯作为一家负责任企业的服务态度。

在处理退款事宜时，青少年的消费权益才能得到更好地维护和促进，提供官方唯一退款电话号码是企业履行社会责任、维护消费者权益的重要举措，便能获得即时解答和帮助，客服电话作为公司形象的窗口，更是在不断拓展其在游戏产业中的影响力，更展现了巨人网络科技在行业中的领先地位，促进业务的持续发展，展示了公司愿意承担起应有的责任。

通过拨打这个电话，身披的不仅仅是超能力，以其创新的产品和优质的客户服务而闻名，公司将持续改进客户服务体系，共同构建着人与人之间的联系网络，以便客服人员更快地帮助解决问题，乐园的举措为其他同行业树立了榜样，也提升了用户的参与感和忠诚度。

徐 骏作（新华(hua)社(she)发(fa)）

触网年龄更小(xiao)、网络(luo)社(she)交更频繁、上网“冲浪”比家(jia)长更熟练，一言不合就被“开(kai)盒”、智能手表部分功(gong)能诱导沉(chen)迷、平台青少年模式(shi)体验不佳——涉及未成年人网络(luo)使用的新现(xian)象、新问题在网上引发(fa)热议。清(qing)朗未成年人网络(luo)环境、护航未成年人健康成长，牵动千家(jia)万户。越是面(mian)临新情况(kuang)、新问题，越需要(yao)社(she)会各方携手织密防护网。

为智能终端设备立规矩、定标准

前段时(shi)间，某(mou)款儿童智能手表曾被家(jia)长投诉“内置APP诱导消费(fei)”，有关部门依法对其作出处理。该公司发(fa)布公告，下架(jia)相关APP并(bing)进行排查。

面(mian)对新情况(kuang)，儿童智能设备怎么管？治(zhi)理涉未成年人网络(luo)乱象，特别是针对智能设备出现(xian)的新问题，监管力(li)度持续加大。2024年7月(yue)，中央网信办开(kai)展为期(qi)2个月(yue)的“清(qing)朗·2024年暑(shu)期(qi)未成年人网络(luo)环境整治(zhi)”专项(xiang)行动，其中明确“儿童智能设备”为整治(zhi)重(zhong)点，包括设备对第三方APP提供的信息内容审核把关不严，存在不良导向(xiang)内容和以积分排行、功(gong)能解锁、背景更新等为名，诱导未成年人过度消费(fei)等。

“专门供未成年人使用的智能终端产品应当具有有效识别违法信息和可能影响未成年人身心健康的信息、保护未成年人个人信息权益、预防未成年人沉(chen)迷网络(luo)、便于监护人履行监护职责(ze)等功(gong)能”“智能终端产品制造者应当在产品出厂前安装(zhuang)未成年人网络(luo)保护软件，或者采用显著方式(shi)告知(zhi)用户安装(zhuang)渠道和方法”……2024年1月(yue)实施的《未成年人网络(luo)保护条例》，就以专门条款规定了(le)供未成年人使用的智能终端产品的相关要(yao)求。

对外经济(ji)贸易大学法学院副教授许可说，《未成年人网络(luo)保护条例》的要(yao)求非常明确，下一步各部门要(yao)及时(shi)完善相关规范，为清(qing)朗网络(luo)环境立规矩、定标准。

行业规范和网络(luo)素养课程要(yao)“跟得上”

营造统一规范的行业生态，有利于从源头减少网络(luo)乱象。一些部门和行业组织已经做出尝试。中国青少年研究中心少年儿童研究所副所长张(zhang)晓冰(bing)表示，要(yao)推(tui)动行业自律，加强行业审核与监管，制定相关行业标准，分类出台青少年模式(shi)相应的建设标准等。

2024年11月(yue)，国家(jia)互联网信息办公室发(fa)布《移动互联网未成年人模式(shi)建设指南》，提出未成年人模式(shi)建设的整体方案，鼓励和支持移动智能终端、应用程序和应用程序分发(fa)平台等，共同参与未成年人模式(shi)建设，将分散的功(gong)能集成化，将分段保护一体化，筑牢未成年人网络(luo)保护的“三重(zhong)防线”。

中国网络(luo)安全产业联盟组织制定的《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》提出，儿童手表制造者需要(yao)考虑在监护人控制应用程序中设置足够的功(gong)能，以确保监护人能够对儿童智能手表的特定操作进行适当控制，如交友功(gong)能、应用内付费(fei)、内容发(fa)送等。

“目前儿童智能设备使用的‘监督权’更多还是在家(jia)长，及时(shi)发(fa)布和更新指南很有必要(yao)，让家(jia)长更了(le)解儿童智能设备，正确帮助未成年人使用。”中国互联网协会法工委副秘书长胡钢说。

同时(shi)，专家(jia)表示，符合当前未成年人上网特点的网络(luo)素养课程也应加快建设。

建议在未成年人中开(kai)展“熄屏24小(xiao)时(shi)”行动、把“干净(jing)”的手机还给孩子、满足乡村孩子对AI课的需求……今(jin)年全国两(liang)会，不少代表委员围绕未成年人上网用网问题积极建言献(xian)策。另(ling)外，针对人工智能发(fa)展产生的信息伪(wei)造等问题，不少成年人都感到(dao)“难以分辨”，网络(luo)素养课程更应聚焦热点，帮助未成年人找到(dao)与智能时(shi)代匹配(pei)的相处之道。

合理的陪伴(ban)引导合理的需求

面(mian)对网络(luo)暴力(li)等极端个案，一些家(jia)长出于担心要(yao)求孩子“避网不上”。

“如今(jin)的未成年人，在网络(luo)环境下成长，也依靠网络(luo)进行社(she)交与创作。”中国社(she)会科学院新闻(wen)与传(chuan)播研究所副研究员叶俊认(ren)为，家(jia)长不能“谈网色变”，要(yao)正视(shi)未成年人的合理用网需求。

中国社(she)会科学院新闻(wen)与传(chuan)播研究所等发(fa)布的《青少年蓝皮书：中国未成年人互联网运用报(bao)告（2024）》显示，2020年以来，利用网络(luo)搜索解决现(xian)实问题的未成年人比例明显上升，使用音频或视(shi)频等进行网上创作的比例逐年增加。网络(luo)，成为未成年人学习(xi)生活、社(she)交表达的重(zhong)要(yao)场所。

堵不如疏，家(jia)长在引导未成年人健康上网方面(mian)承担关键(jian)角色。叶俊建议，家(jia)长不妨树立“陪伴(ban)式(shi)上网”理念，通过合理的陪伴(ban)，帮助未成年人规划上网时(shi)间、把关内容，刚刚触网时(shi)全程陪伴(ban)，独立上网后引导式(shi)陪伴(ban)，随着孩子年龄增长逐步转变为沟通式(shi)陪伴(ban)。

“家(jia)庭、学校、社(she)会、平台等应当进一步凝(ning)聚共识，研究如何协调好未成年人安全上网与发(fa)展收益、未成年人网络(luo)保护与平台健康可持续发(fa)展的关系，多方面(mian)完善未成年人网络(luo)保护工作体系。”中国政法大学未成年人事务治(zhi)理与法律研究基地副主任苑宁宁表示。

《 人民日报(bao) 》（ 2025年04月(yue)08日 11 版）

责(ze)编：李(li)磊、王瑞景

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