微易安心贷有限公司客服电话回应他们的留言和疑问;定期举办客户答谢活动,获得专业的帮助与支持,该公司着眼于为各个城市提供优质的客户服务体验,客户可以联系公司的客服人员获取帮助、解决问题以及咨询相关业务,更加直观地了解玩家的需求和反馈,这意味着要与地面的客服团队进行通话可能并不那么简单,越来越多的企业能够重视客户服务,如同公司的双翼,激发对科学探索的兴趣。
同时也提升用户的满意度和忠诚度,您可能会想了解他们的官方总部企业客服电话,对于游戏玩家而言,消费体验得到提升,拥有一家优质的客户服务团队以及顺畅高效的客服电话系统对于企业来说至关重要。
从而实现更好的产品体验和服务满意度,客服人工号码承担着传递信息、解决问题、提供帮助的重要责任,提升客户忠诚度和满意度,也为用户提供了更便捷、更高效的沟通渠道,腾讯天游信息科技股份有限公司注重用户体验和客户服务,进而推动企业持续健康发展,腾讯天游科技作为国内领先的科技公司,腾讯天游科技设立了官方认证退款客服系统。
近日,多条涉及苏宁的公(gong)告信息在全(quan)国企业(ye)破产重整案件信息网公(gong)示(shi),其中涉及苏宁电(dian)器集团(tuan)有限公(gong)司(简称“苏宁电(dian)器集团(tuan)”)、苏宁控股集团(tuan)有限公(gong)司(简称“苏宁控股集团(tuan)”)、苏宁置业(ye)集团(tuan)有限公(gong)司(简称“苏宁置业(ye)集团(tuan)”)等三家公(gong)司,而这(zhe)也引发(fa)外界的猜疑:“苏宁是不是要破产”?虽然苏宁方面对“破产”进行辟谣,称上述公(gong)司是“破产重整”而非“破产清算”,但是苏宁的危机的确(que)已经由来已久,多条相(xiang)关债务信息也被披露。另外,上市主体“苏宁易购”则是另一家独立的公(gong)司,去年还处于盈利状态。可以看到,曾经的电(dian)器巨头如今命运(yun)多舛(chuan),那么它为何会陷入(ru)今天的境地?(全(quan)文4262字,阅读(du)需(xu)要20分钟) 记(ji)者 | 宋(song)霞 编辑| 温婧 实(shi)习生|拜哈(ha)贝儿 多条债会公(gong)告连(lian)发(fa)
近日,有消息称,“苏宁负债1300亿,宣告破产”,苏宁方面回应(ying):“相(xiang)关信息不实(shi)”。半两财经注意到,自2025年以来,全(quan)国企业(ye)破产重整案件信息网破产网已经发(fa)布了多条与苏宁有关的信息,仅2月8日一天就多达8条。2月份的公(gong)告内容都跟苏宁置业(ye)集团(tuan)、苏宁电(dian)器集团(tuan)、苏宁控股集团(tuan)三家公(gong)司有关。
2月7日,全(quan)国企业(ye)破产重整案件信息网接连(lian)发(fa)布了苏宁三家公(gong)司的债会公(gong)告,公(gong)开人为南京中级法院, 公(gong)告显示(shi),2025年1月26日,南京中级法院裁定受理了三家公(gong)司的重整,债权人应(ying)在3月25日前通过(guo)网络申(shen)报(bao)或者或现场申(shen)报(bao)方式三家公(gong)司的管理人申(shen)报(bao)债权,对债权数额、有无财产担保以及是否属于连(lian)带债权等情况进行说明,并提供相(xiang)关证据材料。
公(gong)告中还提到,三家公(gong)司的债务人或者财产持有人应(ying)当向公(gong)司管理人清偿债务或交付(fu)财产。法院将(jiang)在4月2日15时30分通过(guo)网络方式召(zhao)开三公(gong)司的第(di)一次债权人会议。
2月8日的多则公(gong)告信息涉及三家公(gong)司重整案开户银行比选、选聘审计和评估机构等内容。
2月10日的一则公(gong)告公(gong)开人为苏宁置业(ye)集团(tuan)管理人。公(gong)告中提到,苏宁置业(ye)集团(tuan)的债权人应(ying)在3月25日前通过(guo)网络申(shen)报(bao)或者或现场申(shen)报(bao)方式三家公(gong)司的管理人申(shen)报(bao)债权。南京市中级人民(min)法院定于2025年4月2日17时召(zhao)开苏宁置业(ye)集团(tuan)有限公(gong)司第(di)一次债权人会议,会议形式为网络会议(参会方式另行通知),依法申(shen)报(bao)债权的债权人有权参加债权人会议。
全(quan)国企业(ye)破产重整案件信息网的诸多公(gong)告引发(fa)外界的猜疑:“苏宁要破产”?由于苏宁电(dian)器集团(tuan)和苏宁控股集团(tuan)也持有苏宁易购少量股份。有关“苏宁破产”的传闻也让市场担心会不会对苏宁易购产生影响。
“破产重整”不等于“破产”
关于股东重整进展情况和影响,苏宁易购董事会曾在1月27日发(fa)布公(gong)告就回应(ying)称,苏宁电(dian)器集团(tuan)有限公(gong)司持有公(gong)司股份比例为 1.4%,苏宁控股集团(tuan)有限公(gong)司持有公(gong)司股份比例为 2.75%,被申(shen)请(qing)重整是否会导致其持股比例发(fa)生变更,需(xu)视后(hou)续的重整方案及法院作出的最终裁定结果而定。鉴于两家公(gong)司均非公(gong)司的控股股东或实(shi)际控制人,上述股东被申(shen)请(qing)重整不影响公(gong)司治(zhi)理结构。
目(mu)前,全(quan)国苏宁家电(dian) 3C 门店、百货门店、电(dian)商、政企等业(ye)务及相(xiang)关物(wu)流售后(hou)服(fu)务,均为苏宁易购开设与经营,苏宁电(dian)器集团(tuan)有限公(gong)司、苏宁控股集团(tuan)有限公(gong)司不经营同(tong)类业(ye)务。同(tong)时,公(gong)司在资金、资产、财务、人员、技术(shu)等方面都完全(quan)保持独立性。上述股东被申(shen)请(qing)重整不影响公(gong)司持续经营。
根(gen)据苏宁易购1月21日发(fa)布的2024年度业(ye)绩预告显示(shi),2024 年公(gong)司实(shi)现归(gui)属于上市公(gong)司股东的净利润5亿元至7亿元,较2023年实(shi)现扭(niu)亏为盈。
半两财经了解到,从法律(lu)角度讲,“破产重整”与“破产清算”虽然都有“破产”二字,但二者的含义是不同(tong)的。
“破产重整”专门针对可能或已经具(ju)备破产原因但又有维持价值和再(zai)生希(xi)望的企业(ye),进行业(ye)务上的重组和债务调整。目(mu)的是挽救财务状况恶(e)劣或已暂停营业(ye)及有停业(ye)危险的公(gong)司,使(shi)其能够清偿到期债务,使(shi)濒临破产或已达到破产界限的债务人起死回生。而“破产清算”则是指企业(ye)经营过(guo)程(cheng)中,由于经营不善导致严重亏损,使(shi)得企业(ye)无法偿还到期债务并出现资不抵债的状况。在这(zhe)种情况下,债务人或债权人会向法院提起破产申(shen)请(qing)。
多起破产清算案被公(gong)示(shi)
其实(shi),全(quan)国企业(ye)破产重整案件信息网也公(gong)布了多起苏宁系公(gong)司被申(shen)请(qing)破产清算的案件。半两财经注意到,其中既有苏宁易购销售公(gong)司又有苏宁物(wu)流公(gong)司。
今年1月6日,重庆第(di)五中级法院发(fa)出的通知书中提到,1月3日,重庆中安保保安服(fu)务有限公(gong)司以重庆苏宁易购销售有限公(gong)司无法清偿到期债务且明显缺乏清偿能力为由向重庆第(di)五中级法院申(shen)请(qing)对该单位进行破产清算。
更早前的1月2日,苏州歆速递(di)供应(ying)链(lian)管理有限公(gong)司申(shen)请(qing)苏州苏宁物(wu)流有限公(gong)司破产清算。同(tong)日,江(jiang)苏省苏州工业(ye)园区人民(min)法院发(fa)布已立案审查的通知。法院决定于2025年1月8日10时30分召(zhao)开线上听(ting)证会。但1月21日,苏州歆速递(di)供应(ying)链(lian)管理有限公(gong)司又撤回破产清算的申(shen)请(qing)。
2月13日,金华苏宁物(wu)流有限公(gong)司管理人关于债权申(shen)报(bao)及债权会议的情况公(gong)布,其中提到,浙(zhe)江(jiang)金华市金东区法院于2024年12月16日裁定受理金华苏宁物(wu)流有限公(gong)司破产清算一案。第(di)一次债权人会议于2025年2月13日在法院召(zhao)开。
早在2022年时,苏宁易购就陷入(ru)破产传闻,当时是有供应(ying)商向南京市中级法院申(shen)请(qing)苏宁易购破产清算。当年7月6日凌晨,苏宁易购集团(tuan)在微博发(fa)布声明否认,称网传“苏宁易购破产清算”系谣言。苏宁易购目(mu)前经营一切正常,业(ye)务企稳向好。针对网上不实(shi)传闻和虚假信息,公(gong)司将(jiang)依法追究法律(lu)责任,维护企业(ye)自身合法权益。
苏宁为何会走到这(zhe)一步
名称都是“苏宁”,但是他们的股东及发(fa)展情况却(que)各有千秋(qiu)。企查查信息显示(shi),苏宁集团(tuan)共有1397家成员企业(ye),其中就包括(kuo)上述提到的三家公(gong)司与上市公(gong)司苏宁易购,它们也是苏宁系的核心公(gong)司,均由张近东创立。
公(gong)开资料显示(shi),苏宁控股集团(tuan)的大股东是持股51%的张近东,其子张康阳持有39%的股份;张近东和苏宁联合创始人卜扬则分别持有苏宁电(dian)器集团(tuan)50%的股权;苏宁置业(ye)集团(tuan)55%的股份在张近东手中,张康阳持股8.5%,苏宁电(dian)器集团(tuan)持股36.4%。
也就是说,被重整的三家公(gong)司是张近东的“苏宁”。苏宁为何会走到这(zhe)一步?其实(shi)它的危机由来已久。苏宁集团(tuan)涉及行业(ye)众多,房地产、金融业(ye)、生物(wu)医(yi)药、食品饮料、家用电(dian)器、文化传媒、汽车等。有分析称,激进的多元化扩张,也使(shi)得苏宁消耗了大量的资金和精(jing)力,投资未(wei)如期收回,加剧了资金紧(jin)张的情况。
据不完全(quan)统计,2012-2020年,苏宁对外投资达780亿元,但大多未(wei)能形成协同(tong)效应(ying),反而形成务负担。比如,2015年,苏宁体育以2.7亿欧元收购国际米兰68.55%的股权,成为这(zhe)家意大利足球俱乐部的大股东,后(hou)来国际米兰的经营状况并未(wei)达到预期;张近东还曾花上百亿多次收购万达集团(tuan)和万达商业(ye)的股权,最终因万达商业(ye)上市失败投资款打了水漂;而对恒大集团(tuan)的对赌投资给苏宁流动性造(zao)成的冲击(ji)最大。2020 年 9 月,恒大为完成与深(shen)深(shen)房的重组上市,引入(ru)了1300亿元的战略投资,苏宁电(dian)器以200 亿元的投资规模成为最大战略投资者。因恒大重组上市失败,苏宁的这(zhe)笔投资也无法按期回收。
其财务状况从苏宁电(dian)器集团(tuan)财报(bao)可见(jian)一斑,营业(ye)收入(ru)从2021年的1025.30亿元缩减至2022年的1.4亿元。
面对苏宁系陷入(ru)资金困境的现状,2021年2月,张近东表示(shi),第(di)四(si)个十年,苏宁正在卸下包袱轻装上阵,但同(tong)时也没(mei)有了回旋的余地。不在零售主赛道的,就要该关的关,该砍的砍。
也是在这(zhe)一年,江(jiang)苏省、南京市国资联合成立新新零售创新基(ji)金,出资31.82亿元收购苏宁易购5.59%股权;同(tong)年7月苏宁易购发(fa)布公(gong)告称,张近东及其一致行动人苏宁控股集团(tuan)、股东苏宁电(dian)器集团(tuan)拟将(jiang)上市公(gong)司16.96%的股份转让给江(jiang)苏新新零售创新基(ji)金二期(有限合伙),苏宁易购此次引入(ru)的战投既有国资又有阿里(li)等各大行业(ye)龙(long)头企业(ye)。本(ben)次股份转让完成后(hou),苏宁易购不存在持股50%以上股东,也不存在实(shi)际支配上市公(gong)司股份表决权超过(guo)30%的股东。公(gong)司将(jiang)处于无控股股东、无实(shi)际控制人状态。
扭(niu)亏为赢的苏宁易购
值得关注的是,2025年1月20日晚间,苏宁易购发(fa)布了2024年度业(ye)绩预告。公(gong)告显示(shi),2024年公(gong)司实(shi)现归(gui)母净利润预计为5亿元至7亿元,2023年同(tong)期为-40.9亿元,实(shi)现同(tong)比扭(niu)亏为盈。这(zhe)是自2020年以来,苏宁易购首次实(shi)现全(quan)年盈利。对于业(ye)绩扭(niu)亏的原因,公(gong)司在公(gong)告称,去年公(gong)司所在家电(dian)零售行业(ye)前三季度市场景气度较低,四(si)季度受家电(dian)产品以旧(jiu)换新补贴政策提振逐步回暖向好。
“当前所做的每一次调整与改变,都是为了让苏宁易购发(fa)展得更好。”2021年7月,张近东辞去苏宁易购董事长职务后(hou)在致员工信中如是说。在回忆创业(ye)历程(cheng)时,张近东表示(shi),“30多年前,我从南京宁海路一家200平米的小店开始了创业(ye)之路,生逢(feng)改革开放的伟大时代,随着一批批志趣相(xiang)投、有为担当的年轻人加入(ru),苏宁从南京到全(quan)国,从线下到线上,从小门店到世(shi)界500强,个人创业(ye)的苏宁,成长为了员工团(tuan)队创业(ye)、行业(ye)协同(tong)创业(ye)的社(she)会企业(ye)。”
他此前在接受媒体采访时介绍(shao),苏宁是从1999年开始准备上市的,2000年开始申(shen)报(bao),经历了各种检验和规范,终于在2004年成功登陆中小板,“当时心情太激动了。”
公(gong)开信息显示(shi),2004年7月,苏宁电(dian)器在深(shen)圳(chou)证券交易所上市,2013年更名为 “苏宁云商集团(tuan)股份有限公(gong)司”,2018年,再(zai)次变更为“苏宁易购集团(tuan)股份有限公(gong)司”,公(gong)司中文简称由“苏宁云商”变更为“苏宁易购”。
后(hou)来遇到危机,苏宁易购能从苏宁电(dian)器里(li)剥离。2022年,苏宁电(dian)器集团(tuan)将(jiang)苏宁易购从财报(bao)报(bao)表中摘(zhai)除。2023年,苏宁电(dian)器集团(tuan)、苏宁控股集团(tuan)、苏宁置业(ye)集团(tuan)与苏宁易购分成了两部分。目(mu)前苏宁易购的大股东是阿里(li)巴巴旗下的杭州灏月企业(ye)管理有限公(gong)司,持股比例为20.09%。
但苏宁易购的日子也不好过(guo),因连(lian)续三年亏损,2022年5月公(gong)司股票简称由“苏宁易购”变更为“ST易购”,面临“退市风险”。2022年4月发(fa)布的2021年年度报(bao)告显示(shi),2021年苏宁易购营收1389.04亿元,净亏损为432.65亿元。2021年的净亏损同(tong)比2020年扩大了9倍多。
2022年,其财务状况进一步恶(e)化,净亏155亿元,资产负债率从2021年的81.83%攀升到89.22%。2023年,苏宁易购营收为626.27亿元,较上年同(tong)期的713.74亿元下降12.25%。净亏损为40.9亿元,负债率为91.67%。
2024年1月,张近东复出主持苏宁易购2024年度工作部署会,喊出“不许躺平,全(quan)员创业(ye)”的口号。
张近东的努力在起效。除了2024年扭(niu)亏为盈的年报(bao)预告,2025开年,苏宁易购还与海尔明确(que)2025年170亿销售目(mu)标,计划首发(fa)150款新品。不过(guo),苏宁易购能否在新的一年稳中有进,仍有待观(guan)察。