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消费是(shi)拉(la)动经(jing)济增长的“三驾马车”之一，近两年爆款旅行城(cheng)市、美食(shi)打卡地等的出现看起来(lai)是(shi)突然火爆，实则是(shi)新型消费需求在发力助推。普陀区百联(lian)中环(huan)购物广(guang)场，2006年开业时是(shi)普陀区最大的购物中心，陪伴了不少周边普陀市民成长，在新商场层出不穷、鳞次栉比的今天(tian)，这(zhe)里一手问需居(ju)民做商户品类的调整，一手巧做拼盘提升商户经(jing)营发展效益。
上海(hai)市跨年迎新消费季期间（12.31-1.1），百联(lian)中环(huan)购物广(guang)场内周大福、中国黄金、老庙黄金、老凤(feng)祥、六福这(zhe)五(wu)个黄金珠宝品牌的销(xiao)售额占到(dao)了黄金区域(yu)总销(xiao)售额的75%。这(zhe)里成为了沪(hu)上黄金珠宝销(xiao)售的“风水宝地”，六福珠宝品牌2024年在这(zhe)里创下了华东区自营店铺(pu)的销(xiao)售冠军。
在金价接连(lian)上涨，消费者持币观望，黄金珠宝企业销(xiao)售承压的当下，这(zhe)里的黄金销(xiao)售如何“逆势”上扬？
黄金珠宝销(xiao)售区域(yu)人潮(chao)涌动
双向联(lian)动
品类齐全创下华东区销(xiao)售第一
“买黄金珠宝，除了城(cheng)隍庙我首(shou)选(xuan)百联(lian)中环(huan)。”消费者杨静（化名）热(re)衷(zhong)黄金消费，她对记者说，这(zhe)里的珠宝品牌品类齐全，方便看款式、作比对。“而且商场针对黄金珠宝品牌的各类活动不断，每个月都(dou)有一到(dao)两场的互动活动，要么是(shi)促销(xiao)，要么是(shi)手作互动，我们都(dou)爱来(lai)看看。”
记者从百联(lian)中环(huan)购物广(guang)场了解到(dao)，商场内经(jing)营的珠宝玉器品牌达到(dao)了23家。六福珠宝就(jiu)在这(zhe)里陆续(xu)引进了旗下三个品牌——六福、福满传家和六福精品廊。“这(zhe)里品牌布局是(shi)独一无二的，因为我们看中了这(zhe)里的经(jing)营生态。”品牌方相关负责人介绍，在华东区直营门店中，百联(lian)中环(huan)门店的销(xiao)售额位列第一，离不开商场为我们经(jing)营的助力。“商场的主动让(rang)利(li)，和我们一起联(lian)动，给到(dao)足额的促销(xiao)，自然吸引到(dao)了更多的消费者。”
据(ju)介绍，去年12月及元旦期间，百联(lian)中环(huan)购物广(guang)场内黄金区域(yu)通(tong)过各品牌举办的迎新活动和大规模(mo)的营销(xiao)推广(guang)，实现了总计2052万(wan)元的销(xiao)售额。其中，周大福销(xiao)售额达到(dao)470万(wan)元，中国黄金为375万(wan)元，老庙黄金为360万(wan)元。
精准问需
品牌焕新助力商场坪效提升
除了黄金珠宝销(xiao)售的亮眼成绩，地下经(jing)营业态的动态调整，也为商场拉(la)动消费提供了新的契机。
以商场内迎来(lai)全面(mian)焕新的世纪联(lian)华为例，这(zhe)里的经(jing)营面(mian)积减半，通(tong)过动线改造、品类调整等，实现了面(mian)积减半，坪效增长。数据(ju)显示，2024年9月26日开业至10月22日，中环(huan)店线下零(ling)售总额同比提升近35%，客流同比提升约20%，客单提升14%，其中有92%的顾客都(dou)再次光临(lin)门店消费。
“实体商业的本质，是(shi)代表消费者的声音。”联(lian)华超(chao)市在焕新前，就(jiu)精准问需市民。“在转型前，基于门店转型开展店长访(fang)谈，针对门店服务定位、商品营销(xiao)策略及门店经(jing)营管理(li)三大课题深入言谈，充分听取一线店长建议，同时发放(fang)了1000份消费者需求调研，开业后又发放(fang)了2000份问卷，对进店客户进行满意度调查，从商品效率、展示陈列、营销(xiao)活动和店内服务四个方面(mian)细致了解消费者的满意度。”联(lian)华超(chao)市股份有限公司相关负责人介绍，“比如，60岁以上的银发人群是(shi)联(lian)华超(chao)市的重度消费者，他(ta)们平均每周逛超(chao)市3次以上，消费小额多频，对食(shi)品的新鲜度辨识(shi)力强、要求高，因此联(lian)华在对自有品牌的供应链管理(li)上，就(jiu)格外重视对‘鲜’的把控。”
“除此之外，我们对小吃街也进行了一轮商户的更新。”百联(lian)中环(huan)购物广(guang)场相关负责人介绍，为改善结构上的天(tian)然缺陷，门店以牺牲经(jing)营面(mian)积并增加投入开辟了唯一一个由B2停车库至B1层的人行代步(bu)电梯，并合理(li)规划了小餐饮区域(yu)的环(huan)动线，“从最差的空铺(pu)入手，进行错位招商，重点(dian)引进与现有租户品类口味差别大的品牌，到(dao)目前为止，已经(jing)完成了对小吃街30%的品牌焕新。”
“隔阵子这(zhe)里总会有一些新的小吃品牌出现，我很喜欢来(lai)这(zhe)里线下打卡。”家住附近小区的居(ju)民李阳(yang)如数家珍(zhen)，尤其是(shi)还有不少是(shi)区域(yu)首(shou)店，做湖南盖码饭、盖码粉的“拾八颠”、韩国料(liao)理(li)“韩匠”……
来(lai)源：上海(hai)普陀