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平安普惠陆慧融申请退款客服电话
2025-02-25 01:56:07
平安普惠陆慧融申请退款客服电话

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金铲铲之战彰显了消费者权益保护在网络时代的重要性,平安普惠陆慧融申请退款客服电话作为一家先进的科技公司,会寻求官方客服的帮助,同时也为玩家提供了解决问题的渠道,该公司提供了一个官方企业唯一的人工客服电话,其客服团队无疑经过严格培训,这种贴心的服务举措也进一步增强了玩家对游戏的黏性和忠诚度。

在解决问题、提供帮助等方面发挥着重要作用,更是对企业形象和价值观的体现,而对于游戏公司而言,能否顺利退款直接关系到消费者的权益保障。

编者按:从2022年11月的ChatGPT横空出世,到2024年2月发布(bu)的Sora,再到2025年1月爆火出圈(quan)的DeepSeek,AI大模(mo)型加(jia)速了新一代人(ren)工(gong)智能的发展和(he)应用。在800多天的时间里,“暴(bao)走的AI”展现出了人(ren)工(gong)智能这门技术(shu)的跃迁性和(he)颠覆性,“AI+”正在重塑竞争格局(ju)和(he)产业体系。

在AI时代,如何(he)立(li)于浪潮之巅,引领新发展、新变革?南都·湾财社推(tui)出《AI时代之问(wen) 广东如何(he)作答》系列报道,聚焦AI技术(shu)的新变革、AI应用的新发展,寻访广东AI新星,与“AI粤军”共探高质量发展。

当全球还在为AI大模(mo)型疯狂时,珠三角的科技巨头早(zao)已按下“钢铁之躯”的启动键。具身智能这场颠覆性革命,正在把(ba)冷冰冰的机器(qi)变成会思考(kao)的“硅(gui)基生(sheng)命体”——你眼前的机械臂可能在深夜偷偷练习(xi)芭蕾(lei),自动驾驶汽车或许正和(he)红绿(lu)灯“眉来眼去”,而那(na)个帮你取快递的人(ren)形机器(qi)人(ren),说不定正在云端(duan)写诗。

走进(jin)粤港澳(ao)大湾区智慧工(gong)厂(chang),会看见颠覆认(ren)知的魔幻场景:机械臂跳着毫米级(ji)精度(du)的“华尔兹”,AGV物流车自发组建(jian)“配送联盟”,质检系统(tong)用比老匠人(ren)更(geng)毒(du)辣的眼睛捕捉瑕疵。优必选的人(ren)形机器(qi)人(ren)已经进(jin)厂(chang)“打工(gong)”,比亚迪的“汽车大脑(nao)”开始自主(zhu)学习(xi)城市交通规律,美的的智能家电正进(jin)化成会读心术(shu)的居家管家。

回望(wang)岭南制造进(jin)化史,简直(zhi)就是一部现实版“科技变形记”:从蛇口开山炮炸(zha)响中(zhong)国(guo)改革春雷,到华为5G基站矗立(li)珠峰(feng)之巅;从世界工(gong)厂(chang)的流水(shui)线轰(hong)鸣,到今天大疆无人(ren)机在巴黎(li)圣母院上空绘制数(shu)字孪生(sheng)。四(si)十年风云激荡,广东企业早(zao)把(ba)“敢为天下先”写进(jin)代码基因。

“广东具备走在全球前列的条(tiao)件。”加(jia)速进(jin)化机器(qi)人(ren)创始人(ren)兼首席执行(xing)官程(cheng)昊(hao)在接(jie)受南都湾财社记者采访时表示,广东背靠大湾区的高校(xiao)资源,能吸引顶尖人(ren)才(cai),同(tong)时与海外市场紧密对接(jie),具备全球化布(bu)局(ju)的先发优势。“未来的具身智能发展路(lu)径,或许会类似早(zao)年的PC计算机——从面向开发者,到逐步进(jin)入工(gong)厂(chang)、仓库,再到办(ban)公、家庭(ting),最终成为日常生(sheng)活的一部分(fen)。”

这是一场比AlphaGo更(geng)震撼的智能觉醒,正在打破虚实界限。或许某天清晨,你家咖啡机会根据心跳频率调配拿铁,工(gong)厂(chang)机器(qi)人(ren)将自发组织(zhi)技能大赛,而那(na)个总在琶洲展会耍宝的机器(qi)狗,可能正在筹备自己的IPO。这不是科幻电影,而是大湾区每天都在发生(sheng)的“未来进(jin)行(xing)时”——当钢铁开始思考(kao),人(ren)类工(gong)业文明的剧本,正在被重新编写。

具身智能,下一场AI浪潮的爆发点?

在人(ren)工(gong)智能不断渗透现实世界的进(jin)程(cheng)中(zhong),具身智能正成为产业革命的新引擎。而广东,凭借强大的制造基因、完备的产业链和(he)极具活力的创新生(sheng)态,正走在全国(guo)前列,加(jia)速定义这场变革的未来。

“在未来3-5年,具身智能领域将会出现像DeepSeek一样的现象级(ji)突破。”广东具身智能机器(qi)人(ren)创新中(zhong)心副总经理刘志(zhi)强在接(jie)受南都·湾财社记者采访时表示,这一判断并非凭空而来,而是基于全球智能化趋(qu)势的必然(ran)演进(jin)。AI模(mo)型的持续升级(ji)、制造工(gong)艺的快速迭代,再加(jia)上市场需求的井喷式增长,都在推(tui)动具身智能机器(qi)人(ren)向现实世界加(jia)速渗透。10~20年内,它们或许会像智能手(shou)机一样,成为生(sheng)产生(sheng)活的“标配”。这一趋(qu)势能否顺利落地,关键就在于核心技术(shu)的突破、产业生(sheng)态的协同(tong)以及应用场景的深度(du)拓展。

要让具身智能从科幻走向现实,首要挑战就是打造真正智能的“大脑(nao)”——AI模(mo)型的升级(ji)迭代。刘志(zhi)强指出,像DeepSeek这样的大语言模(mo)型已经展现出强大的常识理解能力,但(dan)语言理解和(he)现实世界的物理交互仍存在巨大鸿沟(gou)。机器(qi)人(ren)如何(he)感知三维空间?如何(he)在复杂环境中(zhong)做出正确(que)决策?如何(he)像人(ren)类一样处理各种突发情(qing)况?这些问(wen)题的答案,还藏在更(geng)深层次(ci)的技术(shu)攻关之中(zhong)。

广东的研究机构和(he)企业正迎难而上,尤其在数(shu)据生(sheng)产领域加(jia)快布(bu)局(ju)。高质量的训练数(shu)据被视为具身智能发展的“燃料”,如何(he)让机器(qi)人(ren)在虚拟世界中(zhong)积累(lei)经验,再无缝适配现实世界,是当前的一大研究热点。

如果说AI的进(jin)化是让机器(qi)人(ren)拥有“智慧”,那(na)么制造端(duan)的突破则决定了它们能否真正走进(jin)现实。人(ren)形机器(qi)人(ren)曾经是高端(duan)实验室的“奢侈品(pin)”,但(dan)现在,它们正一步步走向工(gong)厂(chang)、物流、医疗等行(xing)业。

深圳的优必选机器(qi)人(ren)已在比亚迪等工(gong)厂(chang)落地应用,助力智能制造;国(guo)内重型机器(qi)人(ren)企业也在努力降低成本,让过去动辄几十万、上百万的设备逐步逼近消费级(ji)市场。

这场变革的关键在于突破制造技术(shu)瓶颈,实现规模(mo)化量产。刘志(zhi)强透露,创新中(zhong)心正围绕机器(qi)人(ren)检验检测标准展开工(gong)作,构建(jian)公共技术(shu)平台,以推(tui)动行(xing)业标准化和(he)大规模(mo)应用。只有标准明确(que),成本可控,机器(qi)人(ren)产业链才(cai)能真正迎来爆发。

技术(shu)突破是根基,但(dan)广阔的应用场景才(cai)是让具身智能“活”起来的关键。广东正在通过产业链协同(tong),加(jia)速找到机器(qi)人(ren)最佳落地场景。

“我们正帮助南方电网规划未来的机器(qi)人(ren)发展路(lu)线图。”刘志(zhi)强提到,如今的电网系统(tong)已在广泛应用无人(ren)机和(he)机器(qi)人(ren),创新中(zhong)心的技术(shu)支持不仅让机器(qi)人(ren)企业更(geng)好地进(jin)入行(xing)业,也帮助电网系统(tong)优化作业流程(cheng),让智能化升级(ji)落到实处。

除了电网,具身智能在汽车制造、智慧物流、医疗护理等领域的渗透也在加(jia)速。例如,逐际动力的四(si)足机器(qi)人(ren)已展现极强的运动能力,在复杂环境下稳(wen)定作业;美的集团则利用智能机器(qi)人(ren)优化生(sheng)产流程(cheng),打造全球领先的智能工(gong)厂(chang)。

“目前,机器(qi)人(ren)已经可以在人(ren)的遥控下完成令人(ren)惊叹的动作,但(dan)要真正实现自主(zhu)化操作,并与现实业务流程(cheng)深度(du)融合,我们仍需要更(geng)强的技术(shu)支撑。”刘志(zhi)强表示。

具身智能需扩展更(geng)多高价值(zhi)的产业应用场景

从基础技术(shu)的突破到产业化的落地,具身智能的迅猛发展离不开一个强大的产业生(sheng)态链。而广东省(sheng),尤其是粤港澳(ao)大湾区,正悄然(ran)织(zhi)就这一完整的产业闭环。

国(guo)家地方共建(jian)具身智能机器(qi)人(ren)创新中(zhong)心总经理熊友军在接(jie)受南都湾财社记者采访时表示,广东具身智能产业的发展,最大的优势便(bian)是其完备的产业生(sheng)态和(he)高度(du)协同(tong)的供应链体系。“广东拥有全国(guo)最完整的具身智能产业链,光(guang)是机器(qi)人(ren)相关企业就超过1000家。深圳的机器(qi)人(ren)产业早(zao)早(zao)突破了千亿级(ji)别的产值(zhi),而广州及周边地区也汇聚了大量优质企业。整个产业链条(tiao)覆盖了核心零部件、传感器(qi)、视觉系统(tong)等多个关键环节,使得广东企业能够在研发与生(sheng)产上形成高效的闭环。

不仅如此,粤港澳(ao)大湾区的产业协作能力,也是加(jia)速具身智能技术(shu)落地的重要推(tui)手(shou)。熊友军指出,与其他地区相比,机器(qi)人(ren)企业在开发核心部件时,往往需要跨区域协调。而在广东,大量企业能在本地迅速找到可靠的供应商,从视觉传感器(qi)到关节电机等关键元器(qi)件,均能在本地获得高质量的配套支持。这种高度(du)集成的供应链体系,让广东的具身智能产业能够灵活应对市场需求,快速推(tui)动新技术(shu)的迭代和(he)升级(ji)。

放眼整个大湾区,香港也正悄然(ran)崛起,成为具身智能产业的重要枢(shu)纽(niu)和(he)技术(shu)转化点。国(guo)家地方共建(jian)具身智能机器(qi)人(ren)创新中(zhong)心依(yi)托香港中(zhong)文大学(深圳)和(he)人(ren)工(gong)智能与机器(qi)人(ren)研究院,正在积极推(tui)动粤港澳(ao)三地的科研合作与人(ren)才(cai)交流。香港不仅拥有完备的市场化机制,也是全球技术(shu)输入与输出的重要通道,具有在全球竞争中(zhong)独特的作用。

对于如何(he)结合粤港澳(ao)大湾区的产业优势,借助香港的区位与科研资源共同(tong)推(tui)动人(ren)形机器(qi)人(ren)领域的发展,香港大学数(shu)据及系统(tong)工(gong)程(cheng)系机器(qi)人(ren)与自动化讲座(zuo)教授、系主(zhu)任兼新兴技术(shu)研究所所长席宁表示,“香港在基础研究方面,特别是在机器(qi)人(ren)技术(shu)的核心理论(lun)与关键技术(shu)突破上,具有深厚积累(lei),同(tong)时具备一流的人(ren)才(cai)培养体系。而内地则拥有广阔的产业落地场景,并构建(jian)了完善的机器(qi)人(ren)供应链和(he)产业链。”

席宁进(jin)一步指出,香港与内地的深度(du)协同(tong),不仅是科研与应用的无缝衔接(jie),更(geng)是技术(shu)创新与产业规模(mo)化的强强联合。“通过香港的国(guo)际化窗口,我们可以更(geng)好地连接(jie)全球前沿技术(shu)与顶尖人(ren)才(cai),同(tong)时依(yi)托内地强大的制造基础和(he)市场需求,为机器(qi)人(ren)产业的发展开辟更(geng)加(jia)广阔的空间。”

产业链的完整性,正是大湾区的又一大优势。刘志(zhi)强强调,在机器(qi)人(ren)产业链上,从本体制造、关节、电机到材(cai)料,大湾区都进(jin)行(xing)了完善布(bu)局(ju),深圳更(geng)是成为国(guo)内机器(qi)人(ren)创新的核心基地。然(ran)而,在高精密核心零部件,如减速器(qi)等领域,大湾区仍有待突破,相比日本及国(guo)内其他区域,还存在一定差距。如何(he)补链强链,形成更(geng)加(jia)具竞争力的产业生(sheng)态,成为未来发展的关键课题。

在这个过程(cheng)中(zhong),初(chu)创企业已逐渐(jian)成为产业活力的重要来源。程(cheng)昊(hao)认(ren)为,当前具身智能机器(qi)人(ren)行(xing)业正处于“百家争鸣、百花齐放”的阶段,大湾区得天独厚的供应链优势,将为创新企业提供强有力的支撑。然(ran)而,他也指出,当前具身智能的应用场景仍集中(zhong)在体育娱乐等领域,要想真正实现普及,仍需扩展更(geng)多高价值(zhi)的产业应用场景。

硅(gui)基生(sheng)命觉醒时刻,“制造业大省(sheng)”如何(he)下好先手(shou)棋?

在自动化程(cheng)度(du)日益提高的今天,全球制造业正站在智能化升级(ji)的关口。刘志(zhi)强指出,过去50年,汽车行(xing)业的自动化率从30%飙升至70%,而特斯拉的超级(ji)工(gong)厂(chang)更(geng)是高达85%的自动化率。然(ran)而,自动化率的提升,往往意味着成本的急剧攀升。如何(he)在效益与投入之间找到最佳平衡点,已成为行(xing)业面临的一大难题。而这,恰(qia)恰(qia)为具身智能机器(qi)人(ren)打开了广阔的机遇之门。

众擎人(ren)形机器(qi)人(ren)在深圳街头散步的视频。

“机器(qi)人(ren)不仅要提升生(sheng)产效率,更(geng)要促(cu)使场景需求方积极优化流程(cheng),为机器(qi)人(ren)深度(du)应用创造条(tiao)件。”刘志(zhi)强指出,未来3到5年,具身智能技术(shu)将在多个行(xing)业迎来大规模(mo)的落地,推(tui)动生(sheng)产方式、产业结构,甚至社会形态的深刻变革

然(ran)而,除了行(xing)业自身的挑战,广东也不得不面对一系列尚待解决的问(wen)题。尽(jin)管广东在产业链的完善与市场应用上拥有明显的优势,但(dan)在高端(duan)人(ren)才(cai)的储(chu)备与基础技术(shu)研究方面,依(yi)然(ran)存在显著短板。熊友军坦言,与京津(jin)冀(以北京为代表)和(he)长三角(以上海为核心)相比,广东的高端(duan)人(ren)才(cai)储(chu)备显得相对薄(bao)弱,尤其是在基础研究领域。

“一方面,广东的高校(xiao)资源相对匮乏,高端(duan)科研人(ren)才(cai)的供给(gei)能力有限;另(ling)一方面,尽(jin)管香港拥有一定的国(guo)际人(ren)才(cai)资源,但(dan)如何(he)更(geng)好地吸引这些资源融入粤港澳(ao)大湾区的科技生(sheng)态,仍然(ran)是一个亟(ji)待解决的难题”,熊友军表示。

目前,广东的机器(qi)人(ren)行(xing)业以民营(ying)企业和(he)中(zhong)小企业为主(zhu),这些企业更(geng)多关注市场化应用,却较(jiao)少在底层技术(shu)上进(jin)行(xing)长期投入。“像华为这样的企业会在基础技术(shu)上进(jin)行(xing)大量研发,但(dan)大多数(shu)中(zhong)小企业更(geng)侧重于短期市场需求,这导(dao)致(zhi)了基础研究的投入严重不足。”熊友军强调,人(ren)工(gong)智能和(he)具身智能机器(qi)人(ren)要取得突破,必须(xu)依(yi)赖底层技术(shu)的创新,比如深度(du)学习(xi)、蒸馏技术(shu)等核心算法的持续优化。

面对人(ren)才(cai)短缺与基础研究投入不足的困境,熊友军呼吁政府在政策上加(jia)大支持力度(du),特别是在人(ren)才(cai)引进(jin)和(he)资金投入方面应给(gei)予更(geng)有力的政策引导(dao)。“目前,行(xing)业内的高端(duan)人(ren)才(cai)薪资水(shui)平已经居高不下,企业之间相互‘挖人(ren)’的现象屡见不鲜,人(ren)才(cai)市场的竞争愈加(jia)激烈。而对于需要从国(guo)外引进(jin)人(ren)才(cai)的企业来说,还面临一系列政策障碍。因此,广东应出台更(geng)具吸引力的人(ren)才(cai)政策,强化高端(duan)科研人(ren)才(cai)的引进(jin)与培养。”

除了人(ren)才(cai)问(wen)题,资金支持同(tong)样是产业可持续发展的关键一环。熊友军指出,当前全球科技投资环境趋(qu)紧,许多科技企业面临融资难题,而具身智能机器(qi)人(ren)行(xing)业本身属于技术(shu)密集型、资金密集型产业,研发周期长,资金需求巨大。

以“人(ren)形机器(qi)人(ren)第一股”优必选为例,从2012年成立(li),到2023年成功上市,经历了11年的漫长发展历程(cheng)。而许多企业在融资过程(cheng)中(zhong),面临“九死一生(sheng)”的艰难考(kao)验,甚至有的企业根本无法走到上市这一关。熊友军强调,长线资本的支持对行(xing)业发展至关重要,呼吁政府加(jia)大对耐(nai)心资本的引导(dao),支持更(geng)多中(zhong)小企业渡(du)过早(zao)期研发的难关,让真正有潜力的企业得到成长的机会。

策划:王莹(ying)

统(tong)筹:李颖

执行(xing)统(tong)筹:程(cheng)洋

采写:南都·湾财社记者 严兆鑫 实习(xi)生(sheng) 张心怡

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