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红网时刻新闻记者 贺露燕 长沙(sha)报道
房屋漏水是一件(jian)烦心事，常常牵涉到楼上、楼下以及开发(fa)商和物业公司(si)，那么遇到房屋漏水问题，到底该(gai)找谁来承担漏水维修责任？
近日，怀化一网友在红网《问法湖南》栏目咨询律师。该(gai)网友称，装(zhuang)修时发(fa)现自家卫生间气管周边渗水，并(bing)且漏到了楼下。“气管是没有水流经过的，我猜(cai)楼上有住(zhu)户将(jiang)二次排水设备和气管连接，导致气管里进(jin)了水。”
为了解决漏水问题，网友打算自行(xing)施工整(zheng)改，但多方(fang)咨询后得知修补或更换管道需要砸开上下墙，因担心对整(zheng)栋楼造成结(jie)构损伤，没有工人敢接手做。于是，网友多次找物业、开发(fa)商协商，物业称“房屋管道问题应属于开发(fa)商管理”，开发(fa)商却称“收房后，业主动工装(zhuang)修后所有问题一律不(bu)管。”
对此，红网《问法湖南》栏目律师——湖南通程律师事务所刘琳律师从法律层面作出详细解答。
可与开发(fa)商协商或做责任约定
刘琳律师称，房屋存在一般质量问题的，比如常见的墙体裂缝、瓷(ci)砖空鼓、漏水等问题，由于未(wei)对居住(zhu)使用造成严重影响(xiang)，在保修期内(nei)，可以要求房地(di)产开发(fa)企业承担维修责任；房地(di)产开发(fa)企业拒绝维修或者在合理的期限内(nei)拖(tuo)延(yan)维修的，购房者可以提前与房地(di)产开发(fa)企业约定，自行(xing)或者委托他人维修。维修费用及维修期间造成的其他损失由房地(di)产开发(fa)企业承担。
协商无果可提供材料向有关(guan)部门(men)投(tou)诉
若与开发(fa)商协商无果，刘琳律师称业主可向物业部门(men)或当(dang)地(di)建设局质量监督检验中心等相关(guan)政府部门(men)进(jin)行(xing)投(tou)诉，“这些部门(men)通常负(fu)责监督开发(fa)商履行(xing)维修责任，并(bing)有权对开发(fa)商进(jin)行(xing)处罚。在投(tou)诉时，业主应提供详细的渗水情况描述、相关(guan)照片或视频等证据，以便相关(guan)部门(men)能够更好地(di)了解情况并(bing)采取措施。”
通过法律途径来维权
如果以上方(fang)法均未(wei)能解决问题，刘琳建议业主通过法律途径来维权。根据《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规的规定，业主可以向人民法院提起诉讼，要求开发(fa)商承担维修费用、赔偿损失等。在此过程中，业主需要收集并(bing)保留好相关(guan)证据，如购房合同、渗水照片或视频、与开发(fa)商的沟通记录(lu)等，以证明自己的权益受到了侵(qin)害。如果需要鉴定漏水原(yuan)因或漏水损失，可以联系(xi)第三方(fang)鉴定机(ji)构。
最后，刘琳提醒业主，在收房时要注(zhu)意查看开发(fa)商出具的《商品(pin)住(zhu)宅质量保证书》中有关(guan)房屋质量保修约定、保修期及保修范(fan)围。业主在发(fa)现渗水问题后，应及时采取行(xing)动，避免(mian)问题进(jin)一步恶化并(bing)增(zeng)加维修成本。