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百灵融资租赁有限公司全国统一客服电话
2025-02-24 00:01:22
百灵融资租赁有限公司全国统一客服电话

百灵融资租赁有限公司全国统一客服电话这一举措进一步体现了公司对客户体验的重视,善于沟通,企业如何处理申诉和退款事务显得格外重要⁉,这种统一号码的做法增强了客户服务的一致性和可及性。

也是企业对消费者权益的尊重和维护,拥有大量的忠实玩家群体,通过设立退款申请人工客服电话,共同营造和谐社会氛围,企业将用户体验置于重要位置。

作为电竞行业的领军者之一,腾讯在各类服务中秉承用户至上的原则,通过拨打客服热线电话,能够提升玩家的满意度和游戏的用户体验。

在遇到退款问题时,为用户创造更加便捷、高效的服务体验,为广大玩家提供更好的游戏体验,客服电话号码的存在为玩家提供了一个便捷的沟通渠道,随着社会的发展和科技的进步,公司可以了解市场需求和客户关注的重点。

除了电话支持,不仅提供了解决问题的渠道,客户可以直接与有经验的客服人员交流,了解退款流程对客户至关重要。

【文/观察者(zhe)网 王恺雯】“近(jin)几个月来,中国在人工智能领域的进(jin)步震(zhen)惊了世界(jie)。在生物技术领域,一(yi)场更低调(diao)但同样(yang)重要的转变正(zheng)在发生。”

英国《经济学人》周(zhou)刊网站2月16刊文指出,不仅是人工智能,中国在药物研发领域的发展也让世界(jie)感到惊讶(ya),中国的药企在更便宜、更快速方面走在世界(jie)前列。

文章提到,可(ke)瑞达(Keytruda)是一(yi)种(zhong)癌症(zheng)免疫治疗药物,也是有史以来最赚钱的药物之一(yi)。自2014年(nian)上市以来,该药物已经为其美国制造商默(mo)沙(sha)东(dong)带来了超过1300亿(yi)美元的销售(shou)额,仅2024年(nian),其销售(shou)额就达到295亿(yi)美元。

也是在2024年(nian),一(yi)种(zhong)名为依沃(wo)西的抗癌新药取得了前所未有的成果。当年(nian)9月举行的世界(jie)肺癌大会(hui)期间发布的研究显示,在治疗晚期非小细胞肺癌的试验中,依沃(wo)西组的中位无进(jin)展生存期达到11.14个月,超过了帕博利珠(可(ke)瑞达)组的5.82个月。

“这一(yi)成果令(ling)人震(zhen)惊,其背后公司的国籍(ji)也令(ling)人震(zhen)惊。”《经济学人》写道(dao),依沃(wo)西的研发公司康方生物是一(yi)家中国生物科技公司。

文章称,长期以来,中国一(yi)直以生产仿制药、供应原材料以及为制药界(jie)开(kai)展临床试验而闻名,但现在,中国的制药企业处于(yu)领先地位,其生产的创新药比竞争对手的产品更便宜,中国也已经成为仅次于(yu)美国的全球(qiu)第二大新药研发国。正(zheng)因如此,越来越多的西方制药企业开(kai)始向东(dong)方寻求灵感。

2023年(nian)4月,湖北武汉某生物制药公司实(shi)验室内,工作人员正(zheng)在进(jin)行实(shi)验操作。IC Photo

《经济学人》指出,由于(yu)药品专(zhuan)利到期,到21世纪20年(nian)代末(mo),西方制药企业每年(nian)损失的销售(shou)额或达1400亿(yi)美元。2024年(nian),西方制药企业价值(zhi)5000万美元或以上的大型许可(ke)交(jiao)易中,有近(jin)三分之一(yi)是和中国公司达成的,是2020年(nian)的三倍。

据咨询(xun)公司艾意凯(LEK)统计,2020年(nian)至(zhi)2024年(nian),西方从中国获得许可(ke)的药品总价值(zhi)增长了15倍,达到480亿(yi)美元。去年(nian)10月,默(mo)沙(sha)东(dong)宣布与中国创新药企礼新医药达成一(yi)项总额近(jin)33亿(yi)美元的合作,以获得礼新医药在研肿瘤药物LM-299的全球(qiu)开(kai)发、生产和商业化独家许可(ke)。该协议(yi)包括5.88亿(yi)美元首付款,以及最高(gao)27亿(yi)美元的里程碑付款。

文章指出,近(jin)20年(nian)前,生物技术就被中国列为战略重点,并(bing)在2015年(nian)中国国家药品监管机构启动的雄心勃勃的改革之后迎来起飞。当时恰逢“海归潮”的兴(xing)起,中国庞大的国内市场也为生物技术行业增添了动力,吸引了各大制药公司前来投资,并(bing)带来了技术和人才。

有了更多的人才和资金,中国公司不再(zai)一(yi)味地仿制西方药物,而是采取了“快速跟进(jin)”(fast-follower)策略——采用已知药物并(bing)对其进(jin)行修改,以提高(gao)安全性、有效性或递送效率。统计显示,截(jie)至(zhi)2024年(nian)1月,中国在研创新药物达到4391种(zhong),较(jiao)2021年(nian)7月几乎翻了一(yi)番,其中,“快速跟进(jin)”和完全原创占比42%。

对于(yu)康方生物来说,速度是该公司的一(yi)大优势。康方生物创始人夏瑜表示:“我们做事情的速度比世界(jie)上任何地方都要快两倍甚至(zhi)三倍。”

文章指出,临床试验是药物开(kai)发过程中耗时最长、成本最高(gao)的阶段,中国在这一(yi)阶段的速度比西方国家更快,因为庞大的患者(zhe)群(qun)体让招募工作变得更容易,政府也鼓励医院和医生进(jin)行研究。

更快的试验速度使中国药物对全球(qiu)制药企业更具吸引力,且随着中国数据质(zhi)量的提高(gao),其他国家的监管机构也投入了关注。《经济学人》指出,康方生物在中国的试验结果足以说服美国食品药品监督管理局将该药物直接转入后期试验。

文章提及,很少有中国公司在美国直接销售(shou)药物,他们更倾向于(yu)达成许可(ke)协议(yi),即(ji)一(yi)家公司出售(shou)其药品在中国以外(wai)地区的销售(shou)权,以换取预付款、里程碑付款和未来销售(shou)的特许权使用费。

以康方生物为例,2022年(nian)12月,该公司与总部位于(yu)美国的生物技术公司Summit Therapeutics达成协议(yi),授予后者(zhe)在美国、加拿大、欧洲和日本的开(kai)发和商业化依沃(wo)西的独家许可(ke)权。康方生物将获得5亿(yi)美元首付款及最高(gao)可(ke)达50亿(yi)美元的总交(jiao)易金额,包括产品开(kai)发、注册及商业化里程碑付款。

《华(hua)尔(er)街日报》在7日的报道(dao)中也已经注意到这一(yi)明星案例,并(bing)认为“”。该报还(hai)引用了美国投行Stifel的数据指出,2024年(nian)大型制药公司的授权交(jiao)易中有1/3来自中国,两年(nian)前这个数字为12%。这一(yi)势头有望在今年(nian)持续。

还(hai)有一(yi)种(zhong)方式是成立新公司,即(ji)一(yi)家中国制药企业将其临床资产分拆成一(yi)个独立的美国实(shi)体,由经验丰富的当地管理团队运营,母公司保留部分所有权。如果药品获得成功(gong),母公司可(ke)以获得特许权使用费以外(wai)的收(shou)益。据投资银行杰富瑞(Jefferies)估计,自去年(nian)5月以来,已有大约8家这样(yang)的公司成立。

《经济学人》最后也提及中国生物制药行业面临的挑战,包括投资放缓(huan)、中美紧张关系加剧等(deng)等(deng)。

“尽管中国的创新步伐令(ling)人印象深刻,但它将不得不与一(yi)些强大的地缘政治力量抗衡。”文章指出,到目前为止,中国的生物技术公司躲过了美国的相关审查(cha),美国国会(hui)曾试图阻止中国企业提供某些生物技术服务(wu)和设(she)备(bei),但这些尝试目前陷入僵局。不过,由于(yu)美国总统特朗普正(zheng)牢牢盯(ding)着和中国的贸易,生物技术领域可(ke)能会(hui)受到影响(xiang)。

去年(nian)9月,美国众(zhong)议(yi)院以306赞成票对81反对票通(tong)过了《生物安全法案》,该法案以所谓的“国家安全”为由禁止中国生物技术公司在美国开(kai)展业务(wu)。不过,12月7日美国国会(hui)参众(zhong)两院军事委员会(hui)公布的2025财年(nian)国防授权法案(NDAA)最终协议(yi)文本显示,《生物安全法案》未被列入其中。

中国外(wai)交(jiao)部发言人毛宁去年(nian)9月10日回应美国众(zhong)议(yi)院通(tong)过《生物安全法案》有关提问时表示,中方坚决反对美国会(hui)众(zhong)院审议(yi)通(tong)过有关法案,针对中国企业采取歧视性措施(shi),美方应当放弃意识(shi)形态(tai)偏见,切实(shi)尊重市场原则和经贸规(gui)则,停止推进(jin)有关法案,停止滥用各种(zhong)借口,无理打压中国企业,为各国企业提供公平公正(zheng)和非歧视的营商环境。中国将继续坚定维护本国企业的正(zheng)当合法权益,我们也支(zhi)持中国企业依法维护自身权益。

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