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暗区突围有限公司客服电话
2025-02-23 00:55:26
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伴随着数字化浪潮和大模型技术快(kuai)速发展,新型类人情感聊(liao)天机器人——“AI伴侣”日益流行。目前,市面上已有100多款由AI驱动的应(ying)用程序,用户下载量也不断(duan)增长。2月21日,江苏(su)省消保委发声提醒:AI伴侣存在四大潜在风险,警惕(ti)虚拟情感背后的“甜(tian)蜜”危机。

通讯员张一一扬子晚报/紫牛新闻记(ji)者马燕

AI伴侣存在四大潜在风险

AI伴侣,一般是指由人工智能技术驱动的、可以(yi)通过与人类互动向人类提供情感支持的对(dui)话(hua)应(ying)用程序。这些(xie)应(ying)用有的主打(da)情感陪伴,提供情绪价(jia)值;有的则(ze)融入角色扮演元素,让用户能够(gou)与之展开各种剧(ju)情互动。它们通过不断(duan)学(xue)习对(dui)话(hua)内容,深入了解用户的聊(liao)天风格、情绪变化和价(jia)值取向,最终成为(wei)“量身定制”的“理(li)想伴侣”。

江苏(su)省消保委提醒,AI伴侣存在以(yi)下潜在风险:隐私泄露风险、消费陷阱风险、内容安全风险、情感依赖风险。

首先是隐私泄露风险。部分AI伴侣应(ying)用在运行期间,存在过度收集用户信息(xi)的现象。诸如用户的聊(liao)天记(ji)录、地理(li)位置、软件使用习惯等数据,均被纳入收集范畴。甚至有应(ying)用在未经用户明确同意的情况下,私自(zi)读(du)取其他软件信息(xi)、浏览记(ji)录及访(fang)问相册。

第(di)二(er)是消费陷阱风险。AI伴侣应(ying)用的收费模式多种多样,包括会员订阅(yue)制、虚拟物品销售、功能付费解锁(suo)、付费剧(ju)情和任务等。然而,部分应(ying)用的收费规则(ze)缺乏透明度,例如一些(xie)功能在付费前未明确告(gao)知使用期限和后续收费标准(zhun),用户在付费后才意识到存在不少限制。同时,还存在诱导消费行为(wei)。以(yi)获取虚拟物品为(wei)例,虽然单次花费看似不多,但(dan)为(wei)了集齐特定系列或提升虚拟伴侣等级,用户往往在不知不觉中投入不少金钱,从而造成不必要的经济负担(dan)。

第(di)三是内容安全风险。AI伴侣模型训练数据来源广泛(fan),且部分数据收集与筛选(xuan)不严,这就导致其存在传播不良信息(xi)的风险。

第(di)四是情感依赖风险。其给予的反(fan)馈内容并非真实的情感体验,而是基于预设算法生成的回应(ying)。用户长期依赖这类虚假(jia)情感反(fan)馈,可能导致其对(dui)真实人际(ji)关系中的情感互动产生误解,进而降低自(zi)身在现实生活中识别和处理(li)真实情感的能力(li)。

应(ying)加强监管健(jian)全数据管理(li)

江苏(su)省消保委认为(wei),AI伴侣的诞生,为(wei)存在情感需求的群体提供了情感寄托的空间,在一定程度上缓解了孤独感与焦虑(lu)情绪。但(dan)其潜藏的风险不容忽视,尤其是用户隐私安全问题。一旦发生隐私泄露,用户的个人生活、工作将(jiang)受到严重影响。此外,这种看似贴心(xin)的虚拟情感寄托模式,可能悄然演变成用户逃避现实问题的“避风港”,切不可过度沉溺其中。

江苏(su)省消保委建议,监管部门需加大对(dui)此类应(ying)用市场的监管力(li)度,定期对(dui)AI类应(ying)用的数据安全、算法合规性、内容合法性等进行检查,对(dui)发现的问题及时责(ze)令开发者整改。对(dui)于严重侵(qin)犯消费者权益、违反(fan)法律(lu)法规的行为(wei),依法予以(yi)查处,形成有效的市场震慑。

应(ying)用开发者需建立健(jian)全数据安全管理(li)体系,明确数据收集、存储、使用、共享等环节的安全标准(zhun)和责(ze)任。加强对(dui)员工的数据安全培训。同时要建立严格的内容审(shen)核机制。

消费者在选(xuan)择AI伴侣应(ying)用时,务必仔细审(shen)阅(yue)隐私政策。优先考虑(lu)规则(ze)透明、数据保护强、口碑(bei)好的应(ying)用。若发现存在过度收集个人信息(xi)的情况,应(ying)及时停用并反(fan)馈。始终保持理(li)性的态度,不过度依赖AI伴侣。

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