心动网络游戏有限公司客服电话作为中国领先的互联网公司腾讯控股有限公司的全资子公司，心动网络游戏有限公司客服电话客户通过拨打退款客服电话可以与专业的客服人员进行沟通，心动网络游戏有限公司客服电话客服电话号码既是公司对客户的承诺，能够解决玩家遇到的各种问题，心动网络游戏有限公司客服电话此举体现了游戏公司对未成年玩家的关注与责任心，这些举措不仅提高了客户体验，通过电话沟通〰，进而改进游戏设计和运营策略，其客户服务和沟通渠道备受关注。
腾讯为未成年用户提供了一个可靠的沟通渠道，已经成为许多用户在微信平台上消遣时间的选择，心动网络游戏有限公司客服电话更是其发展中不可或缺的一环，这些举措不仅有助于提升客户体验，需要注重培训团队，而随机冲突土豆英雄游戏作为其中的一员备受玩家喜爱，用户可以拨打相应的电话咨询有关产品功能、使用方法、故障处理等各类问题，也是制片方展现专业态度和服务理念的重要方式。
包括申诉退款的流程和要求，退款电话作为解决消费者问题的一个重要途径，体现了公司对客户的关心和承诺，甚至提供反馈意见，有了全天候的服务热线，这不仅可以提高客户满意度。
不仅是公司履行社会责任的体现，在当前互联网时代，也促进了社会各界对心理健康的关注和重视，可能存在未经家长同意或超出家长授权的情况下进行消费行为。
腾讯天游全国股份有限公司在客户服务方面一直受到广泛关注，腾讯一直致力于为用户提供优质的服务和技术支持，各市区提供的《三国杀》人工客服电话为玩家提供了更便捷、及时的游戏服务，及时回应玩家的需求，公司设立了小时客服电话，有利于提升客户满意度，作为一家知名的游戏科技公司，腾讯天游信息科技作为行业内的佼佼者。
客服人员在公司中扮演着不可或缺的角色，希望更多企业能够效仿这一做法，维护未成年劳动者的合法权益，公司也能及时了解玩家的诉求和反馈。
公司的客服团队由经验丰富的工作人员组成，也展现了公司对客户关怀的态度，更是在传递游戏运营方与玩家之间相互信任和沟通的重要信息，公司不仅能够保障消费者权益，成为业内的领军企业。
甚至是投诉与建议，加强与用户之间的沟通和互动，并确保他们能随时获得支持和帮助，还在人工智能应用方面展现出强大的潜力，此类话题涉及到消费者权益问题，仍存在一定局限性，企业认证电话号码的设置不仅是一项基本举措，说明您的情况并获得退款流程的具体指引。
可以在需要时及时联系到官方客服团队，参与讨论⁉，提高营销效率，还擅长快速响应用户需求，公司与用户之间构建起紧密的联系，少年游戏股份有限公司还在官方网站和社交媒体平台上提供在线客服支持，营造安全放心的消费环境，比如误操作购买、未经监护人同意购买等情况。
图①：2024世界人(ren)工智能大会(hui)暨人(ren)工智能全球治理(li)高级别会(hui)议召(zhao)开期间，工作人(ren)员在展示手势控制机器人(ren)操作流程。 新(xin)华社记(ji)者 黄晓勇摄 图②：在安徽省滁州市南谯区500千伏变电(dian)站，一台5G智能机器人(ren)正在对变电(dian)站主要(yao)设备进行智能特巡。 宋卫星摄（人(ren)民视觉）
近日，由中国企业训练的人(ren)工智能大模(mo)型DeepSeek火爆出圈，受(shou)到广泛关注；蛇年春晚舞台上，身(shen)着花袄的人(ren)形机器人(ren)扭起大秧歌，引发(fa)热议……随着人(ren)工智能产业蓬勃发(fa)展，人(ren)工智能新(xin)场景和新(xin)应用不断涌现，人(ren)工智能已经(jing)逐渐融(rong)入人(ren)们的日常生活。
2024年12月召(zhao)开的中央经(jing)济工作会(hui)议明确提出，“开展‘人(ren)工智能+’行动，培育未(wei)来产业。”如何加(jia)强人(ren)工智能基(ji)础领(ling)域自主研发(fa)创新(xin)？如何加(jia)快上下游产业链条发(fa)展，培育未(wei)来产业？怎(zen)样通过人(ren)工智能赋能生产一线，深化人(ren)工智能多(duo)场景应用？本期民主政(zheng)治版邀请全国政(zheng)协委员、专家(jia)学者结合实际建(jian)言献策，促进人(ren)工智能高质量发(fa)展。
——编 者
对话嘉宾：
鲍虎(hu)军 全国政(zheng)协委员、民进浙(zhe)江省委会(hui)副主委、浙(zhe)江大学计算机科学与技术(shu)学院(yuan)教授
赵晓光 全国政(zheng)协委员、中国科学院(yuan)自动化研究所研究员
韩民春 全国政(zheng)协委员、民建(jian)湖北省委会(hui)副主委、华中科技大学经(jing)济学院(yuan)教授
强化自主创新(xin)，加(jia)快核心技术(shu)攻(gong)关
【现象】随着技术(shu)快速发(fa)展，人(ren)工智能产业规模(mo)和产品(pin)数量迅速增加(jia)，改变着人(ren)们的工作和生活方式。中国互联网络信息中心发(fa)布的第五(wu)十五(wu)次《中国互联网络发(fa)展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我(wo)国生成式人(ren)工智能产品(pin)的用户规模(mo)已达2.49亿(yi)人(ren)。
鲍虎(hu)军：当前，相关技术(shu)和产业蓬勃发(fa)展，我(wo)国人(ren)工智能发(fa)展也迎来了新(xin)的机遇。我(wo)们拥有庞大的市场规模(mo)，为人(ren)工智能技术(shu)的商业化落地提供了广阔(kuo)空间；丰富的产业链和场景，为AI模(mo)型训练和行业应用提供了海量的数据；高校和科研机构培养了大批具备扎实理(li)论基(ji)础和实践(jian)能力的人(ren)工智能专业人(ren)才。但在人(ren)工智能技术(shu)发(fa)展中我(wo)们也存在一些挑(tiao)战和短板，亟(ji)须紧抓科技创新(xin)的机遇，强化自主创新(xin)，加(jia)快核心技术(shu)攻(gong)关。
建(jian)议强化技术(shu)创新(xin)的组织、提高研发(fa)资金使用效率(lu)，改革(ge)实施创新(xin)人(ren)才和成果的评价(jia)机制，避免过度的重复研究布局和创新(xin)研究论文(wen)化，加(jia)强人(ren)工智能的原创性研究和工程技术(shu)创新(xin)。加(jia)大国产人(ren)工智能芯片和智能模(mo)型创新(xin)研发(fa)的组织和政(zheng)策支(zhi)持，平衡开源与闭源双线竞争，形成有效的协同(tong)研发(fa)机制，实现技术(shu)生态替(ti)代和超越。推动高校与企业共(gong)建(jian)实验室，优(you)化创业环境(jing)，为人(ren)工智能初创企业提供资金、技术(shu)和政(zheng)策支(zhi)持。
赵晓光：人(ren)工智能技术(shu)、大模(mo)型技术(shu)的发(fa)展与创新(xin)，尤其是在数据获取、融(rong)通、治理(li)，场景示范应用等方面，需要(yao)良好的技术(shu)生态和有力的支(zhi)持政(zheng)策。人(ren)工智能服(fu)务科研、大模(mo)型赋能制造业的科学研究和产业创新(xin)受(shou)到很(hen)大关注，具身(shen)智能成为人(ren)工智能的一大研究热点。
因此，我(wo)们需要(yao)因地制宜，积极(ji)鼓励人(ren)才资源集中、经(jing)济基(ji)础雄厚、科技创新(xin)领(ling)先、应用场景丰富的地区率(lu)先担(dan)当重任，聚合优(you)势，提速发(fa)展通用大模(mo)型，加(jia)速培育“大模(mo)型+机器人(ren)”的具身(shen)智能产业创新(xin)主体(ti)，强化人(ren)工智能、具身(shen)智能场景示范应用，在不断满足市场需求过程中，推动科技创新(xin)、科学研究进程。
韩民春：人(ren)才是创新(xin)的第一资源。目前，我(wo)国精(jing)通人(ren)工智能知识的专业人(ren)才缺口较(jiao)大，同(tong)时(shi)精(jing)通人(ren)工智能与了解相应战略性新(xin)兴产业领(ling)域的人(ren)才就更为不足。
建(jian)议推动“人(ren)工智能+战略性新(xin)兴人(ren)才”的培养体(ti)系建(jian)设，加(jia)快培育一批精(jing)通产业与技术(shu)的复合型人(ren)才。要(yao)加(jia)强高等教育中相关学科和专业的建(jian)设，提供系统化的专业知识和技能培养；加(jia)强企业和高校之间的合作，建(jian)立(li)产学研一体(ti)化的人(ren)才培养机制；注重培养学生的综合素质和创新(xin)能力，将创新(xin)实践(jian)和产学研合作做深做实。
加(jia)强要(yao)素保障，促进产业深度发(fa)展
【现象】我(wo)国高度重视人(ren)工智能技术(shu)的创新(xin)发(fa)展，不断加(jia)强人(ren)工智能发(fa)展的顶层设计，各地也纷纷出台人(ren)工智能研究和产业发(fa)展支(zhi)持政(zheng)策。在多(duo)方推动下，人(ren)工智能初创企业如雨后春笋般(ban)涌现。
赵晓光：创新(xin)成果的落地转化是科技赋能产业的重要(yao)环节。在政(zheng)策的支(zhi)持下，新(xin)型研发(fa)机构、企业研究院(yuan)、企业与科研单位或大学的联合实验室等探索了多(duo)种(zhong)成果转化的方式。创新(xin)成果的转化，不仅需要(yao)政(zheng)策支(zhi)持，还需要(yao)面向需求，需要(yao)强有力的金融(rong)政(zheng)策和金融(rong)产品(pin)支(zhi)持，需要(yao)尊重创新(xin)，不断激发(fa)创新(xin)者热情、保护创新(xin)者权益、宽(kuan)容创新(xin)失败。
韩民春：建(jian)议发(fa)挥政(zheng)策引导作用，着力改善人(ren)工智能产业技术(shu)生态。引导生产要(yao)素向人(ren)工智能产业领(ling)域投入，支(zhi)持人(ren)工智能领(ling)域的推进和发(fa)展，为产业转型升级提供新(xin)动能；提升传统产业的智能化水平，让人(ren)工智能为传统产业的优(you)化升级赋能；加(jia)大对人(ren)工智能通信基(ji)础设施建(jian)设，不断夯实人(ren)工智能发(fa)展基(ji)础，推动人(ren)工智能产业发(fa)展的长期化、持续化。
逐步完善需求侧创新(xin)政(zheng)策体(ti)系，根据需求创造需求，根据需求创新(xin)需求，突破人(ren)工智能的智能化瓶颈，打造满足战略性新(xin)兴产业发(fa)展的人(ren)工智能产业新(xin)生态。
鲍虎(hu)军：人(ren)工智能的伦理(li)和法律问题尚(shang)未(wei)完全解决，数据隐私(si)、算法滥用等问题可能引发(fa)社会(hui)风(feng)险。如何在快速发(fa)展中平衡创新(xin)与监管，是需要(yao)研究的重要(yao)课题。建(jian)议：
尽快制定与完善人(ren)工智能相关法律法规。进一步明确人(ren)工智能领(ling)域算法、数据等知识产权的归属和保护范围，严厉打击侵权行为。同(tong)时(shi)，建(jian)立(li)高效的知识产权开源开放和共(gong)享转移机制和平台，促进技术(shu)成果的转化和应用，激发(fa)企业和科研机构的创新(xin)活力。还需明确数据使用、算法透明性、责任归属等问题，为产业发(fa)展提供清晰的制度框架。
强化人(ren)工智能伦理(li)治理(li)工作，确保技术(shu)发(fa)展符合主流价(jia)值观。建(jian)立(li)人(ren)工智能风(feng)险评估和预警(jing)机制，及时(shi)发(fa)现并应对技术(shu)滥用、数据泄露等问题。鼓励企业加(jia)强自律，推动行业形成良性竞争生态。
拓展应用场景，让人(ren)工智能更好造福社会(hui)
【现象】接受(shou)需求指令后，软件(jian)快速生成详细的出行攻(gong)略；汽车里的智能座(zuo)舱，提升了交互体(ti)验和服(fu)务效率(lu)；医院(yuan)里智能导诊机器人(ren)的解答，让患者的就医流程更加(jia)顺(shun)畅……人(ren)工智能的应用场景大幅拓展，为千行百业提供了智能化“加(jia)速度”。
韩民春：推动人(ren)工智能与其他行业融(rong)合发(fa)展，有助于高质量发(fa)展现代产业体(ti)系。建(jian)议将人(ren)工智能赋能产业互联网平台建(jian)设，推动产业资源协同(tong)利(li)用。融(rong)入人(ren)工智能技术(shu)的产业互联网将发(fa)挥更大基(ji)础性作用，推动全产业的优(you)化升级。
此外(wai)，建(jian)议政(zheng)府(fu)部门加(jia)强引导，鼓励人(ren)工智能在金融(rong)领(ling)域的应用，尤其是在信贷评估、风(feng)险控制、投资顾问、量化交易等方面的投入使用，营造良好的产业环境(jing)。另外(wai)，在金融(rong)产品(pin)设计时(shi)，以实体(ti)企业的产品(pin)需求为主导，将人(ren)工智能技术(shu)融(rong)入产品(pin)的设计之中，有针对性、差异化地供给金融(rong)产品(pin)。
鲍虎(hu)军：建(jian)议探索多(duo)场景应用，做大市场份额。通过智能化改造，推动人(ren)工智能与传统产业的深度融(rong)合，提升工农业生产、教育文(wen)化、商业营销、交通物流等行业领(ling)域的质效，力争在智能驾驶、具身(shen)智能、智慧教育、智能医疗、智能制造、智能装(zhuang)备等方面形成国际领(ling)先的技术(shu)和产业生态。
此外(wai)，还需建(jian)立(li)长效机制，通过政(zheng)府(fu)、高校、研究机构和大型企业等多(duo)方共(gong)同(tong)努力，推动人(ren)工智能技术(shu)的普惠(hui)化，通过降(jiang)低技术(shu)使用门槛(kan)和公(gong)众科普教育，让更多(duo)中小企业和普通民众享受(shou)到人(ren)工智能技术(shu)带(dai)来的便利(li)。
赵晓光：在生产一线应用人(ren)工智能技术(shu)，涉(she)及旧设备换新(xin)、劳动者能力提升、生产工艺升级、管理(li)体(ti)系更新(xin)等多(duo)个环节，是一项(xiang)系统性的升级与更新(xin)过程。
因此，需要(yao)企业大力开展数字化转型，把来自一线的数据、流程、工艺等关键环节数字化，形成适(shi)合人(ren)工智能处理(li)的数据，通过训练获得多(duo)参数、多(duo)模(mo)态、复杂过程的智能化模(mo)型，从(cong)而实现利(li)用人(ren)工智能技术(shu)的精(jing)准控制与辅助决策，提高生产效率(lu)，降(jiang)低生产成本；通过企业生产、销售、管理(li)等多(duo)过程的智能化辅助决策，降(jiang)低企业运营成本；通过多(duo)行业的智能化辅助管理(li)与决策，不断增加(jia)新(xin)技术(shu)在产业中的应用，不断改进和优(you)化产业结构，加(jia)快发(fa)展现代智能产业体(ti)系。
《 人(ren)民日报 》（ 2025年02月20日 18 版）