与AI大模型相比，AI智(zhi)能体能完成更复杂的任务(wu)。业(ye)内专家(jia)表示，AI智(zhi)能体是更立体、“类人”的智(zhi)能系统。比如，用户下达“买咖啡”这项任务(wu)指令后，AI大模型会说“我不能直接(jie)为(wei)您购买咖啡”并给出其他(ta)建议；AI智(zhi)能体则会首先拆解如何购买咖啡，然后按照规划的步骤(zhou)调用外(wai)卖APP下单，调用支付(fu)APP付(fu)款。

要实现“一条指令买咖啡”，就需要APP之间(jian)互相打通，这是目前行业(ye)发展的难点和着力点。2024年12月，国(guo)内首个(ge)智(zhi)能体安(an)全生态协作组织——“IIFAA智(zhi)能体可信互连工(gong)作组”成立，中国(guo)信通院(yuan)、中国(guo)移动、荣耀、OPPO、小(xiao)米、华为(wei)、阿里巴巴、京东等20余家(jia)单位和企(qi)业(ye)成为(wei)工(gong)作组首批成员。工(gong)作组将围绕智(zhi)能体可信认证、服务(wu)可信调用、数据可信流转(zhuan)、用户隐私与权益保护等方(fang)向，建设智(zhi)能体可信互连行业(ye)规范。

AI智(zhi)能体目前已在(zai)客服、编程、文娱(yu)、内容创作、知识获取、工(gong)业(ye)制造等领域得到应用，在(zai)众(zhong)多场景中落地。例如，在(zai)生活类场景中，出现了AI助教、AI医疗顾问等；在(zai)办公类场景中，智(zhi)能体用于AI办公、数据分析等；在(zai)端侧(ce)应用场景中，诞生了AI手机、人形机器人等。

蚂蚁集团首席技术官何征(zheng)宇认为(wei)，未来更智(zhi)能的AI应用不仅“有(you)脑有(you)嘴能对话”，还将实现“有(you)手有(you)脚能办事”。

业(ye)内人士(shi)表示，未来企(qi)业(ye)将会像培训员工(gong)一样构建AI智(zhi)能体，让它们使用工(gong)具，在(zai)不同的应用和平台之间(jian)调用函数与功能，辅助或独立完成任务(wu)。

当前，各(ge)大科技企(qi)业(ye)竞相“抢滩”布局(ju)AI智(zhi)能体。蚂蚁集团启动支付(fu)宝智(zhi)能体生态共建计划，推(tui)出智(zhi)能体开发平台“百宝箱”；腾讯元宝品牌智(zhi)能体专区正式上线，首批邀请(qing)了11家(jia)合作伙伴入驻；截至2024年底，百度推(tui)出的文心智(zhi)能体平台上已汇聚(ju)15万家(jia)企(qi)业(ye)和80万名开发者(zhe)……

专注特定领域的垂直智(zhi)能体也受到市(shi)场青睐。众(zhong)数（厦门）信息科技有(you)限(xian)公司聚(ju)焦教育、船舶(bo)货运等领域开发智(zhi)能体，公司联合创始人、首席产品官汪中表示，如果把(ba)大模型比作树的根系，那么智(zhi)能体就是枝(zhi)干，不同的应用场景长出不同的果实。以具体场景需求(qiu)为(wei)目标，在(zai)通用大模型的基础上结合模型精调、行业(ye)知识库搭建、智(zhi)能体训练等手段开发应用，“最后交到客户手中的是一个(ge)类似‘AI员工(gong)’的智(zhi)能体。”

训练有(you)专长的智(zhi)能体，需要AI技术团队与行业(ye)专家(jia)合作完成。“比如AI助教第一次出卷时，大概率是会有(you)各(ge)种问题的。我们联合高校老(lao)师把(ba)这些问题梳理出来，再对症施策，经过几轮调优后，智(zhi)能体就基本可以满足用户需求(qiu)了。”汪中说。

智(zhi)能转(zhuan)型迎来新“风口”

AI智(zhi)能体极大提升了企(qi)业(ye)运营效率，让企(qi)业(ye)智(zhi)能转(zhuan)型迎来新“风口”。

京东内部的智(zhi)能体数量已经超过7000个(ge)，活跃在(zai)零售、金融、健康等多个(ge)领域，覆盖智(zhi)能客服、物流运输等场景。招聘智(zhi)能体能够优化招聘系统的搜索效果，提升简(jian)历筛选效率；采销助手通过集成商品发货、供(gong)应商引入等高频系统功能，显著提升了采销人员的工(gong)作效率；物流小(xiao)哥智(zhi)能助手能够帮助快(kuai)递员快(kuai)速处(chu)理货物、发送送货通知。

在(zai)上海某港机制造基地，项目经理询(xun)问智(zhi)能体桥吊项目进度时，智(zhi)能体提示“延迟”。再进一步追问原因，智(zhi)能体告知：D类图纸(zhi)设计进度延迟影(ying)响到下游采购。后续，D类图纸(zhi)设计人员加急(ji)完成设计任务(wu)，采购人员优先采购B、C类图纸(zhi)中的零部件(jian)，生产部门按照智(zhi)能体反馈的实时进度进行车间(jian)排产，经过调整后，生产效率较传统模式提升50%。

在(zai)内容创作行业(ye)，AI智(zhi)能体已能实现一句话生成视频，或采用流水线，通过多个(ge)大模型协作生成内容更复杂的短片。在(zai)文学创作中，通过AI智(zhi)能体产生剧本、创意(yi)等已被更多从业(ye)者(zhe)接(jie)受。

不少公司开设类似官网的官方(fang)智(zhi)能体，成为(wei)直接(jie)面(mian)向顾客的界面(mian)。与传统官网相比，智(zhi)能体可以利(li)用大模型的理解、生成、逻辑、记忆能力和检索增强能力，为(wei)顾客提供(gong)主(zhu)动推(tui)荐、及时响应和一对一服务(wu)。数据显示，比亚(ya)迪(di)的官方(fang)智(zhi)能体上线后，销售线索转(zhuan)化率提升了119%。

AI智(zhi)能体使用门槛低，日益成为(wei)创业(ye)者(zhe)的重(zhong)要工(gong)具。

营养师黄思(si)琪的智(zhi)能体“分身”可以“不眠不休”地为(wei)她创收。“在(zai)百度文心智(zhi)能体平台上，我取了一个(ge)名字(zi)，上传一下头像，设置(zhi)好个(ge)人简(jian)介(jie)和开场白，再准备几个(ge)不同的答疑场景，我的AI智(zhi)能体就生成好了。”黄思(si)琪介(jie)绍，从链接(jie)挂载、线索收集到商品售卖，文心智(zhi)能体平台为(wei)开发者(zhe)们设计了多种变现场景。

56岁的自由职业(ye)者(zhe)张(zhang)忠也在(zai)百度文心智(zhi)能体平台上创建了智(zhi)能体，介(jie)绍新疆的风光和美食。他(ta)通过在(zai)智(zhi)能体上挂载商品变现。“相比搜索引擎，智(zhi)能体能给出更清晰、更有(you)深(shen)度的答案。”张(zhang)忠说，他(ta)较早(zao)接(jie)触智(zhi)能体，目前已经协助企(qi)业(ye)和个(ge)人搭建了十(shi)几个(ge)智(zhi)能体。

在(zai)2024百度“文心杯”创业(ye)大赛上，超过60%的参赛团队聚(ju)焦智(zhi)能体应用，超过30%的参赛团队中没有(you)专业(ye)程序员。越来越多的零代码基础开发者(zhe)，开启了“一人公司”的创业(ye)模式。

“未来将诞生庞大的智(zhi)能体生态系统。”李彦宏认为(wei)，人工(gong)智(zhi)能时代做智(zhi)能体，就像移动互联网时代做自媒体账号一样，门槛低、天花板高。

腾讯研究院(yuan)发布的《2024数字(zi)科技前沿应用趋势》报告显示，AI智(zhi)能体有(you)望成为(wei)下一代平台。中国(guo)信息通信研究院(yuan)发布的《人工(gong)智(zhi)能发展报告（2024年）》指出，智(zhi)能体作为(wei)将大模型转(zhuan)变为(wei)生产力的主(zhu)要应用形态，能够快(kuai)速理解和响应产业(ye)需求(qiu)，拓宽大模型应用场景，为(wei)企(qi)业(ye)的数字(zi)化转(zhuan)型和智(zhi)能化升级(ji)提供(gong)强大助力。

解锁智(zhi)慧(hui)生活新体验

“秒懂”用户心思(si)的AI智(zhi)能体，给人们带来了智(zhi)慧(hui)生活新体验。

生活服务(wu)领域AI智(zhi)能体相继上线。斑马智(zhi)行3.0系统接(jie)入饿(e)了么、飞猪、淘票票、支付(fu)宝等APP，用户在(zai)驾(jia)车过程中可以指挥智(zhi)能体轻松完成订餐、购买景区门票等操作。“开车过程中临时需要订个(ge)餐，再看场电影(ying)，顺便接(jie)上家(jia)人，不用看手机、点触屏，只(zhi)需要通过对话交互。智(zhi)能体平台可以整合导航、外(wai)卖、订票等多个(ge)APP，操作一气呵成。”斑马智(zhi)行首席战(zhan)略发展官邢悦说。

中国(guo)移动推(tui)出的“灵犀”智(zhi)能体，支持日程规划、生活服务(wu)、AI速记、聊天陪伴等功能。万得厨平台推(tui)出的厨房智(zhi)能体，能够识别食材、精准控(kong)温，进行自动烹(peng)饪。人工(gong)智(zhi)能企(qi)业(ye)智(zhi)谱AI推(tui)出的智(zhi)能体AutoGLM，可替代用户在(zai)电子(zi)设备上执行操作，实现聊天、网购、酒店预订等功能。

教育领域AI智(zhi)能体大量涌现。在(zai)字(zi)节跳动豆(dou)包平台上，河北省邯郸市(shi)退休物理教师王波创建了“明导”智(zhi)能体。学生们遇到不懂的问题，随时可以询(xun)问这个(ge)亲切的“明导”,“明导”会不厌其烦地给他(ta)们答疑解惑。豆(dou)包相关负责人表示，“在(zai)早(zao)期训练阶段，豆(dou)包‘学习’了大量优质教育资源。教师可以根据具体教学需求(qiu)，自定义豆(dou)包智(zhi)能体的行为(wei)准则和回答标准，并根据情况选择不同互动方(fang)式，为(wei)学生提供(gong)个(ge)性化学习方(fang)案。目前，北京、上海、重(zhong)庆、深(shen)圳、成都等地的多所学校正在(zai)尝试与豆(dou)包共创‘AI课(ke)堂(tang)’。”

医疗领域加速布局(ju)AI智(zhi)能体。“你好，我是毛洪京医生AI助理，有(you)什么可以帮助你？”“我睡(shui)眠不好怎么办？”……这不是发生在(zai)医院(yuan)诊室里的对话，而(er)是患者(zhe)通过手机与AI睡(shui)眠健康智(zhi)能体进行线上多轮交互问诊的场景。这款由浙江省杭州市(shi)第七人民医院(yuan)副(fu)院(yuan)长毛洪京团队联合蚂蚁集团打造的“毛洪京医生智(zhi)能体”，能够模拟医生诊疗思(si)维，在(zai)循证医学的指导下，为(wei)患者(zhe)提供(gong)拟真通话、AI诊前评估、线上训练、智(zhi)能随访等睡(shui)眠全病程辅助管理服务(wu)。

1月16日，深(shen)圳大学附属(shu)华南医院(yuan)宣(xuan)布将探索AI智(zhi)能体在(zai)医院(yuan)场景下的应用，搭建出一个(ge)多智(zhi)能体协同的AI医院(yuan)。这些AI智(zhi)能体包括专科手术智(zhi)能体、治疗方(fang)案智(zhi)能体、专科医生问诊智(zhi)能体等，通过医生与智(zhi)能体紧密合作，为(wei)患者(zhe)提供(gong)精准高效的医疗服务(wu)。

文旅(lu)领域AI智(zhi)能体竞相上线。1月16日，贵州省文化和旅(lu)游厅与马蜂(feng)窝旅(lu)游集团联合发布旅(lu)游AI智(zhi)能体——“AI游贵州”。旅(lu)行出发前，游客可通过智(zhi)能体定制专属(shu)行程。旅(lu)游中，游客能实时获取资讯。同时，智(zhi)能体还提供(gong)多语言翻译服务(wu)。

“文旅(lu)北京”智(zhi)能体整合了景点介(jie)绍、旅(lu)行规划、消费推(tui)荐、政策查询(xun)及实时信息整合等功能。广西(xi)AI文旅(lu)智(zhi)能体——“刘(liu)三(san)姐”可以帮助游客预订酒店、导览景区等。浙江省杭州市(shi)的文旅(lu)智(zhi)能体“杭小(xiao)忆”实现通过对话快(kuai)速订票、点餐、打车、查询(xun)附近吃喝(he)玩乐场所等。