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据微信(xin)公(gong)众号“阳光海南网”消息，2月16日海南省(sheng)旅游和文化行政执法局发布情况(kuang)通(tong)报：

小红书用户“冰糖葫芦娃”于2月14日发帖投诉内(nei)容(rong)的最新调查处理情况(kuang)如(ru)下：

一、收到网友情况(kuang)反映后，三亚市(shi)交通(tong)运输局与三亚市(shi)综合行政执法局立(li)即联合开展调查。经查，三亚吉九游艇公(gong)司在游艇经营(ying)过程中，存在使用未经备案(an)游艇开展违法经营(ying)活动的行为。目前，已给予(yu)涉事经营(ying)者停(ting)业整顿15天的行政处罚。

二(er)、经万宁市(shi)旅文、执法、公(gong)安、市(shi)场监管、属(shu)地镇(zhen)政府等部(bu)门联合调查，2月9日，刘某介(jie)绍(shao)三名(ming)游客购买了三亚市(shi)吉九游艇公(gong)司游艇出海套餐(can)，费用2000元，刘某收取其中部(bu)分费用作为中介(jie)费。三名(ming)游客通(tong)过刘某订好相关游玩项目后，自行开车前往三亚按照预(yu)定(ding)包游艇出海游玩，2月11日出海时因体验(yan)达(da)不到预(yu)期后，在网络发帖投诉。目前，万宁联合调查组已对刘某进行了批评教育，并要求其将介(jie)绍(shao)游客所得费用退还给游客。

三、针对网帖反映出来的问(wen)题，我局将约谈三亚游艇运营(ying)平台公(gong)司，督促限期整改，加强游艇运营(ying)资质的审查，严禁未经备案(an)提供(gong)游艇租赁服务，严格执行《海南省(sheng)游艇管理办法》，加强合同管理，游艇出海前游艇俱乐部(bu)必须和游客签(qian)订游艇租赁书面合同，约定(ding)清(qing)楚双方的权利和义务，方可提供(gong)游艇租赁服务，确保游客利益得到保障(zhang)。