一位七旬(xun)老人在候车室里显得有(you)些茫然(ran)

客运值班员王敏雪捕捉到了(le)老人的局促

老人掏出一张手(shou)写“车票(piao)”，询问如何(he)乘车

 女儿因为工作忙碌，没(mei)时间送行

于是她在帮父亲买好车票(piao)后

又特意制作了(le)这张手(shou)写“车票(piao)”

反复叮嘱父亲

如果遇(yu)到困难，就向(xiang)穿(chuan)着(zhe)铁路(lu)制服的工作人员求助

看(kan)着(zhe)这张简单却温馨的手(shou)写“车票(piao)”

王敏雪向(xiang)老人保证：

“放心(xin)，我们一定会把您(nin)安全(quan)送上车！”

她核对好乘车信息，便一路(lu)搀扶着(zhe)老人

穿(chuan)过(guo)熙(xi)熙(xi)攘攘的人群，登上列车

并与列车长(chang)认真交接，千叮万嘱

直到动车驶离才安心(xin)离去

这一张简单朴(pu)素(su)的手(shou)写“车票(piao)”

既(ji)写着(zhe)子女的孝心(xin)

也写着(zhe)乘客对铁路(lu)工作人员的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟(yan)台返回浙江衢州的归乡路(lu)

在1200公里的途中

她被多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕(mu)幕(mu)温暖的画面，令无数(shu)网(wang)友动容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女孩刚通过(guo)检票(piao)闸机

烟(yan)台高铁站工作人员就接过(guo)了(le)行李

“您(nin)慢点，您(nin)拉着(zhe)我”

列车乘务员无缝衔接

小心(xin)翼翼地搀扶着(zhe)女孩登上了(le)列车

“我帮你扶着(zhe)，你扶着(zhe)我的肩”

到达目的地高铁站后

接力棒又传递到了(le)地铁工作人员手(shou)中

除了(le)各环节工作人员的热心(xin)照(zhao)顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援(yuan)手(shou)

当看(kan)到女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主动帮忙将书包拽出

列车到站

乘客们纷纷让开过(guo)道、帮拎行李

当每一份善意都被珍视

女孩精心(xin)准备(bei)的新年贺卡

则体现出了(le)双向(xiang)奔赴的温暖

贺卡上有(you)盲文，也有(you)普通的文字

希望大家都能

“所(suo)求皆所(suo)愿(yuan)，所(suo)行皆坦(tan)途”

为每一位伸出援(yuan)手(shou)的陌生人点赞(zan)👍

也为这位勇敢坚强(qiang)的女孩加油💪

春运期(qi)间，一场暴雪突(tu)袭河南

在洛卢高速韩城服务区

“司机之家”工作人员顶风冒雪  

 将方便面、热水等(deng)应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手(shou)中

 他们还(hai)把休(xiu)息区打扫(sao)得干干净净，空调温度调到最佳

让寒冷疲惫的过(guo)客

都能温暖舒适地休(xiu)憩(qi)

——“慢点”“小心(xin)”“我帮你”

——“谢(xie)谢(xie)”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话(hua)每时每刻都在上演

彼此(ci)间的善举就像一束束温暖的光

照(zhao)亮所(suo)有(you)人的同行之路(lu)

  

2.“责任心(xin)” ，让守护无处不在

春运期(qi)间，内蒙古锡(xi)林郭勒盟持续遭受低温、强(qiang)风、风雪等(deng)天(tian)气

内蒙古交通集团蒙通养护锡(xi)林郭勒分公司养护工人

冒着(zhe)零下27℃的严(yan)寒

顶着(zhe)7级(ji)的大风

在能见度不足5米的公路(lu)沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援(yuan)作业

1月(yue)21日，国道109线西藏安多县(xian)境(jing)内的申格里贡山路(lu)段

一个涵洞被大片厚(hou)厚(hou)的冰层冻住

海拔4830米，空气稀薄(bao)，气温极低

青藏公路(lu)安多养护段职工

毫不犹豫地跳(tiao)进冰水里疏通河道……

精霍铁路(lu)穿(chuan)越天(tian)山的65公里管段

山间架着(zhe)300多根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然(ran)要(yao)一个不落(luo)地完成(cheng)巡检

苏布台值守点工长(chang)郑金刚说

“皮卡车到不了(le)的地方就骑马，马也上不去的地方就只能爬(pa)”

这短(duan)短(duan)一句(ju)话(hua)，背后的艰难险阻却难以(yi)想象

面对艰苦(ku)的工作环境(jing)

无数(shu)坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着(zhe)我们的出行安全(quan)

而随着(zhe)新技术新理念的运用

今年春运路(lu)上还(hai)出现了(le)一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车，请马上准备(bei)撤离，

前方云和出口距这里只有(you)300多米了(le)，

会有(you)交警给你们处理”

“都有(you)监控的，车门(men)关(guan)好，

车门(men)还(hai)没(mei)关(guan)好，

前方云和出口有(you)交警在等(deng)你”

在无人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车很快(kuai)顺利(li)到达出口

网(wang)友们纷纷点赞(zan)，直呼：

“这无人机比我妈还(hai)能唠，安全(quan)感爆棚！”

这看(kan)似“唠叨”的喊话(hua)

背后是满满的科技智慧与人文关(guan)怀

春运大潮中，人来人往(wang)，难免(mian)会有(you)小疏忽

在各地火车站里，有(you)这样一个特殊的 “地方”

被旅客亲切称为 “解忧杂货铺”

工作人员们就像暖心(xin)的 “解忧使(shi)者”

为旅客们寻找丢失(shi)的物品(pin)忙得不可开交

从过(guo)去旅途丢失(shi)物品(pin)时心(xin)烦意乱

到现在足不出户就能从容取回失(shi)物

“失(shi)”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着(zhe)老百姓实(shi)实(shi)在在的安全(quan)感

  

3.另一种相聚，让团圆更(geng)添心(xin)意

1月(yue)22日晚，济南东站站台

动车组随车机械师卢国庆

在他值乘的G6946次列车到达时

终于见到了(le)久别重逢的父母

可车只停10分钟……

短(duan)暂拥抱后

卢国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃(qi)春节与家人的团聚

只为保障每一趟列车的安全(quan)运行

让更(geng)多的人能够(gou)顺利(li)回家过(guo)年

  

今年春节，对于22岁(sui)的列车员赵自亮来说，有(you)些特别

这是她第一次参加春运，没(mei)办法回家过(guo)年

在这个特殊的时刻

单位为她准备(bei)了(le)一份特别的惊喜

当赵自亮在车厢里看(kan)到妈妈的那一刻

眼(yan)眶瞬间红了(le)，飞奔过(guo)去紧紧抱住妈妈

妈妈心(xin)疼地抚摸着(zhe)女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻(qi)儿奔跑着(zhe)赶来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局汉(han)中工务段的桥隧工

春节值班，无法回家

妻(qi)儿却踏上了(le)一辆列车

只为在经停过(guo)站时，与他短(duan)暂相见

妻(qi)子和孩子奔着(zhe)跑着(zhe)喊着(zhe)：

“鱼儿，快(kuai)给爸爸招手(shou)，叫爸爸”

看(kan)到妻(qi)儿的那一刻

正在悬崖上作业的蔺志刚哽咽着(zhe)挥手(shou)回应

“爸爸在这儿……”

短(duan)暂的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵(gui)而难忘的时刻

风雪中，站台上，车厢里

一幕(mu)幕(mu)暖心(xin)的瞬间

一个个温暖的故事

如同一股股暖流

融化了(le)严(yan)冬腊月(yue)旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然(ran)落(luo)幕(mu)

但这股暖意

终将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统(tong)筹：万宏(hong) 董博越 陈淑君

记者：雷东瑞(rui) 聂晨(chen)静

素(su)材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢(xie)：交通运输部政策研究室

国铁集团党(dang)组宣传部