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伴随着交(jiao)通基础设施、跨境支付手段、通关模式等升级，以及“港车北上”“一签(qian)多行”“免刷证通关”等政策落(luo)地实(shi)施，深圳香(xiang)港两地居民“双向奔赴”，跨境消费热潮持续(xu)升温。据深圳边(bian)检(jian)总站(zhan)统计，2024年全年经深圳各类口岸入境的香(xiang)港居民超7700万(wan)人次，内地居民出境前往香(xiang)港超3800万(wan)人次。
人流滚滚、市场热潮涌动(dong)。这(zhe)一场“泼天流量”的背(bei)后，一个更优质的经济(ji)圈(quan)、生活圈(quan)、旅游(you)圈(quan)正在深港加速融合互通的进(jin)程中焕发迷人的光彩，深港口岸正在见证一场全新的“经济(ji)变(bian)革(ge)”。
“北上南下”持续(xu)火热
在春(chun)节即将到来之(zhi)际，1月22日上午9时许，记者在罗湖口岸旅检(jian)大厅(ting)看到，整个大厅(ting)人流如织、熙熙攘攘，来往深港探亲(qin)、购物、旅游(you)的旅客(ke)正有序通关。
从香(xiang)港搭乘地铁到罗湖口岸通关的香(xiang)港居民郑佳云说：“罗湖口岸一直人很多，但是大家(jia)都不用(yong)等很久，沿着路标一直走就行，过(guo)了罗湖桥很快(kuai)就能过(guo)关去搭地铁，很方便(bian)。”
另一位在莲塘口岸过(guo)关的香(xiang)港居民李美琴告诉记者：“从莲塘口岸过(guo)关很方便(bian)，我(wo)平(ping)时一个礼拜(bai)要来两三次，马上就要过(guo)年了，这(zhe)次我(wo)来深圳买些年货，一会还(hai)要和几个朋友(you)一道去商业城吃火锅。”
与(yu)历史悠久的罗湖口岸不同，莲塘口岸2023年2月才首次启用(yong)旅检(jian)通关业务，从开通之(zhi)初的“网红打卡”新鲜度口岸，到如今“两年流量翻三番”的热门型口岸，莲塘口岸见证了深港跨境消费热潮。2024年，经莲塘口岸出入境旅客(ke)达3600万(wan)人次，同比增长101%，增长幅(fu)度位居深圳各类口岸第一。其中，入境莲塘口岸10次以上的港澳(ao)居民达25万(wan)人，同比增长138%。旅游(you)团体方面，2024年日均经莲塘口岸出入境超140个，周(zhou)末及节假日期(qi)间(jian)超200个，莲塘口岸正逐步(bu)成(cheng)为深港跨境旅行团的“首选地”。
“莲塘口岸通关便(bian)捷(jie)是我(wo)们选择(ze)这(zhe)里的主要原因。”据深圳市港澳(ao)国际旅行社负责人徐国栋介绍，2024年通过(guo)该旅行社组团出境游(you)的旅客(ke)超30万(wan)人次。
“我(wo)俩基本上每个月都会去香(xiang)港逛街购物，以前一周(zhou)只能去一次，以后过(guo)去就更方便(bian)了。”深圳居民张兴泽(ze)夫妇顺利(li)办理“一签(qian)多行”签(qian)注后即来到莲塘口岸通关出境。
移民管(guan)理政策制度创新，是深港经济(ji)社会发展的催(cui)化(hua)剂(ji)。2024年12月1日起(qi)，赴港旅游(you)“一签(qian)多行”政策正式实(shi)施，赴港客(ke)流增幅(fu)明显，实(shi)现了深圳居民去香(xiang)港“说走就走”。
深圳口岸交(jiao)通基础设施的不断完善也为“双向奔赴”提供了更多便(bian)利(li)，成(cheng)为推动(dong)粤港澳(ao)大湾区互联互通的重要支撑。2024年12月28日，深圳地铁13号线南段正式开通，进(jin)一步(bu)加密了深圳的地铁网络，香(xiang)港旅客(ke)的消费半径也随之(zhi)扩大。从13号线深圳湾口岸站(zhan)，步(bu)行百米即可抵达深圳湾口岸旅检(jian)大楼(lou)；香(xiang)港市民从广深港高铁西(xi)九龙站(zhan)口岸乘坐高铁到深圳北站(zhan)也仅需十(shi)几分钟。此外，作为距离深中通道最近(jin)的深港陆路口岸，深圳湾口岸日均开通超过(guo)140条(tiao)跨境巴士线路。春(chun)节期(qi)间(jian)，深圳巴士集团还(hai)特别推出了专属年货巴士。
跨境消费扩量升级
口岸通关的“流量”，为经济(ji)发展带来了增量。在持续(xu)优化(hua)通关政策的同时，深圳口岸也在不断升级服务设施，进(jin)一步(bu)提升“双向奔赴”消费的便(bian)利(li)性和吸(xi)引力。
自(zi)2024年8月1日起(qi)，对自(zi)香(xiang)港进(jin)境、年满18周(zhou)岁的旅客(ke)携带行李物品免税额提高至(zhi)1.2万(wan)元，叠加免税店购买商品免税额可达1.5万(wan)元。
2024年12月16日，首个离境退税陆路口岸试(shi)点在文锦渡口岸正式启用(yong)，深圳由此成(cheng)为国内首个具备海陆空全类型口岸退税功能的城市。统计显示，截至(zhi)1月16日，文锦渡离境退税点运行1个月申请(qing)单(dan)数414笔，涉及退税商品总值约(yue)2337万(wan)元，退税金额约(yue)210万(wan)元。
据不完全统计，2024年，“港人北上”消费总额近(jin)557亿元，较2023年消费增长近(jin)200亿元。这(zhe)一数据不仅反映了香(xiang)港旅客(ke)对深圳的消费热情(qing)，也显示出深港两地经济(ji)、文化(hua)、旅游(you)交(jiao)流的深度融合。在香(xiang)港社交(jiao)平(ping)台上，到深圳“吃喝玩乐”的各种攻略已成(cheng)为热门话题，许多香(xiang)港旅客(ke)分享自(zi)己在深圳的逛街、购物、美食、休闲(xian)体验，吸(xi)引了更多港人加入“北上消费游(you)”的行列。
为应对出入境旅客(ke)旺盛的需求，深圳市人民政府口岸办公室推动(dong)口岸治理数字化(hua)转型，持续(xu)优化(hua)通关服务。2024年2月7日，深圳市口岸办上线了“i口岸”小程序，内容涵(han)盖口岸通关图文直播、畅通度指标、预约(yue)停车、失物招领、失物咨询等105个服务栏目，截至(zhi)2024年底，累计服务用(yong)户达34.35万(wan)人次。深圳市口岸办还(hai)完善各环节的细节，推出多语种版本交(jiao)互切换页面，目前已上线中文简(jian)体和繁体以及英文3个版本。
“经莲塘口岸出入境的人员(yuan)中，60岁以上的老年人占比超过(guo)40%，明显高于同类型口岸。”据莲塘边(bian)检(jian)站(zhan)边(bian)防(fang)检(jian)查处(chu)副处(chu)长吴秀其介绍，莲塘口岸凭(ping)借其便(bian)利(li)的交(jiao)通条(tiao)件以及相对优惠(hui)的通行价格，已然成(cheng)为连接粤港两地高龄(ling)市民游(you)玩和生活的重要桥梁。每日清(qing)晨(chen)，一早(zao)前往深圳莲塘仙湖肉菜市场“买买买”的香(xiang)港阿叔阿婆们，和来自(zi)全国各地出境游(you)玩的“夕阳”旅行团，在深港交(jiao)界共同构筑成(cheng)一道银色(se)风景(jing)线。
“双向奔赴”的不仅仅是“人”，也有“物”。随着大湾区加速融通，莲塘口岸“深港东部跨境交(jiao)通枢(shu)纽”区域定(ding)位正逐步(bu)发挥其“以点带面”的赋能提质作用(yong)。
“我(wo)们工会中跑运输的工友(you)们经常走莲塘口岸，排队快(kuai)、查得快(kuai)、走得快(kuai)，跑起(qi)来很舒心(xin)。”香(xiang)港货柜运输业职(zhi)工总会副主席邓志伟说，“得益于深港口岸中首个采用(yong)‘一站(zhan)式’车辆通关模式，莲塘口岸广受深港跨境客(ke)货运司机的好评。”
2024年，莲塘边(bian)检(jian)站(zhan)共推出优化(hua)通关和营商环境举措10余项(xiang)，查验出入境货车57万(wan)辆次，保障超3000亿元电(dian)子产品、新能源汽车、贵重金属珠宝(bao)等贸易(yi)商品顺畅通关，促进(jin)国产优势特色(se)产业加速“出海”布局(ju)。
记者了解到，深圳市口岸办将依托大数据、人工智能等技术，整合深圳口岸各管(guan)理服务中心(xin)资源，全力推进(jin)口岸服务网的开发工作，预计将于今年正式上线，为深港两地居民提供更加智能、便(bian)捷(jie)、高效的通关服务。
科技赋能高效通关
为保障旅客(ke)顺畅高效通关，尤其是在节假日等客(ke)流高峰期(qi)，深圳各口岸提前预判客(ke)流情(qing)况，制定(ding)“一口岸一策”措施，优化(hua)现场布局(ju)和通关动(dong)线，增配(pei)和升级口岸智能监管(guan)设备。其中，深圳海关结合旅客(ke)“潮汐”动(dong)态切换“蛇形”“直行”通道，积极(ji)为客(ke)流疏浚“航道”，压(ya)缩通关时间(jian)。
“深圳海关注重科技赋能，打造‘耳聪(cong)目明’的智慧旅检(jian)监管(guan)体系，依托设备、数据的高度集成(cheng)共享，聚焦重点人、物的‘自(zi)动(dong)筛选、智能查发、智慧处(chu)理’，多管(guan)齐下推进(jin)‘智慧旅检(jian)’改(gai)革(ge)，实(shi)现旅客(ke)‘无感通关’，营造平(ping)安、良好的口岸通关环境。”据深圳海关行邮(you)监管(guan)处(chu)行李物品监管(guan)科副科长陈云辉介绍，深圳海关运用(yong)AI感知技术及时发现和预判口岸拥堵(du)、聚集苗头，指导现场采取加开备用(yong)通道等有效措施，确保通关秩序平(ping)稳顺畅。
在莲塘口岸，2024年单(dan)日客(ke)流10余次创新高，瞬时高峰30余次，全年查验量位居全国口岸第九。莲塘边(bian)检(jian)站(zhan)准确把握粤港两地“快(kuai)进(jin)快(kuai)出、大进(jin)大出”的通关特点，抓住通关顺畅度和旅客(ke)满意度两个关键要素，创新创优“精准客(ke)流预测(ce)”“高峰客(ke)流疏导”等便(bian)利(li)服务举措40余项(xiang)。
“今天放假，我(wo)们一家(jia)老小一起(qi)来深圳玩，没想到人这(zhe)么多，更没想到这(zhe)个可以折叠的小桌子也能查验证件，我(wo)们很快(kuai)完成(cheng)查验顺利(li)通关了。”携家(jia)人出行的香(xiang)港居民王康(kang)华说。2024年12月24日，莲塘边(bian)检(jian)站(zhan)首次开设“一体两道”移动(dong)人工查验专区，实(shi)现单(dan)位时间(jian)查验效能提升24%。
“2024年，边(bian)检(jian)创新探索了‘手持式移动(dong)查验终端’的使用(yong)场景(jing)，研发启用(yong)了移动(dong)警务终端拓展查验，实(shi)现了快(kuai)捷(jie)、人工通道之(zhi)间(jian)的灵活切换、分区转化(hua)，单(dan)位时间(jian)查验效能也实(shi)现了分秒扩充，为口岸瞬时高峰削峰疏流建立了实(shi)现途(tu)径。”莲塘边(bian)检(jian)站(zhan)副站(zhan)长宋海欣(xin)说。
“随着交(jiao)通基础设施的不断完善和便(bian)民服务的逐步(bu)落(luo)地，大湾区‘一小时生活圈(quan)’正在逐步(bu)成(cheng)为现实(shi)。”陈云辉表示，面对深港旺盛的通关需求，深圳海关将持续(xu)优化(hua)服务措施，强化(hua)智能化(hua)监管(guan)，全力保障通关高效顺畅。（经济(ji)日报记者 杨阳腾）