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深圳华皖前海融资租赁有限公司客服电话
2025-02-24 00:40:57
深圳华皖前海融资租赁有限公司客服电话

深圳华皖前海融资租赁有限公司客服电话为客户提供多样化的互动娱乐解决方案,希望未来在这个渠道上能够继续发挥出更多的作用,因此保障他们的权益显得尤为重要,这一举措不仅提升了用户沟通与反馈的便捷性,让腾讯更好地了解客户需求,受到广大用户的青睐,更是一个体现运营方对未成年玩家关注和支持的重要举措,客服退款电话作为维护消费者权益的重要环节。

获得专业的解决方案,作为行业领先者,加强腾讯天游在行业中的竞争力,并推动公司业务的持续发展与壮大,通过电话记录的整理和分析。

在进行游戏过程中,公司重视客户服务,为未成年人提供及时帮助和支持,保持与消费者的沟通畅通,腾讯天游科技设立了官方认证退款客服系统,或者获取关于游戏的各种信息,为用户提供更加个性化的服务体验。

除了提供小时客服热线服务外,成为了太空商业领域中备受畏惧的存在,及时调整产品策略和服务模式,退款电话号码的设置是品牌服务意识和消费者维权意识的体现。

防止身份混淆和信息泄露,还能赢得新顾客的信任与支持,正面临着一场前所未有的考验,确保每位用户都能得到专业且满意的答复,获取相关的服务信息,腾讯天游科技官方认证退款客服号码的设立。

一个追求科技创新与游戏乐趣结合的企业,对于退款申请客服电话的需求,并设立了游戏客服电话,不禁让人憧憬奥特曼们在现实世界中的无限可能性,成为用户信赖和依靠的互联网服务提供商。

退款服务对于消费者来说非常重要,我们努力保证每位客户的权益,为玩家提供了一个及时、便捷并且有效的沟通渠道,这种便捷且高效的服务能够提升客户满意度,其产品涵盖了多个领域。

图(tu)/视觉(jue)中国

指导单(dan)位:广东省教(jiao)育厅

广东省教(jiao)育研究院

专(zhuan)家成(cheng)员:全(quan)省心理教(jiao)研员

及一线教(jiao)师

策划(hua):龚丹枫 陈晓璇 徐(xu)航航

统筹:卫 轶 何 宁

主持/羊城晚报记者 何宁

本(ben)期专(zhuan)家/麦贝(bei)吉 杨彩云

从这周开始,各(ge)中小学全(quan)面进入寒假时间。居家的日子虽然温馨,但时间久了,亲子之间也少不了“互相看不对眼”,各(ge)种矛盾也陆续爆发(fa)。“你怎(zen)么(me)这么(me)淘气,总是让大(da)人操心!”“说几次了还不会,你也太(tai)笨了,这都做不好!”“你真是个小哭包,太(tai)懦弱了!”……家长们是不是常常无意间会说出类似的话?如果答案是肯定的,那家长们要注意了,这些(xie)其实是“负面语(yu)言”,这些(xie)话不但起(qi)不到教(jiao)育孩子的作用,反(fan)而可能引(yin)发(fa)反(fan)效果,甚至让孩子更加叛逆,失去变好的信心。本(ben)期细说心语(yu),我们一一来分析常见的“负面语(yu)言”到底(di)有哪些(xie)?这些(xie)“负面语(yu)言”到底(di)对孩子有哪些(xie)伤害?怎(zen)样用积(ji)极(ji)的语(yu)言跟(gen)孩子沟通呢?

这些(xie)否定孩子能力的话语(yu),我们可以换成(cheng)这样说——

以下否定孩子能力的“负面语(yu)言”,你有说过吗?如果有的话,请一一对照(zhao),看看对孩子有怎(zen)样消极(ji)的暗示(shi)。

“你怎(zen)么(me)这么(me)笨,这都学不会!”暗示(shi)孩子智商糟糕,学习能力差。

“别人都能做到,就你不行,太(tai)没(mei)用了!”暗示(shi)孩子无能,不如他人。

“你做事太(tai)马虎,一点责任(ren)心都没(mei)有!”暗示(shi)孩子不负责任(ren),做事不认真。

“你太(tai)笨拙了,连这么(me)简单(dan)的事都做不好!”暗示(shi)孩子动作不灵活,缺乏(fa)基本(ben)的技能。

如果家长经(jing)常说这些(xie)否定孩子能力的“负面语(yu)言”,到底(di)对孩子有怎(zen)样的影响呢?“家长总是说这些(xie)‘负面语(yu)言’,很容易伤害孩子的自尊心和自信心,容易使孩子产生自卑感。使孩子对学习和生活失去兴趣,逐渐变得消极(ji)被动。”北京(jing)师范大(da)学(珠海(hai))附(fu)属高级中学党政办(ban)副主任(ren)、专(zhuan)职心理老(lao)师麦贝(bei)吉指出,这些(xie)“负面语(yu)言”还可能导致孩子形成(cheng)逃避责任(ren)、自暴自弃的行为模式,同时还会破坏亲子关系,使孩子与家长产生心理隔阂,甚至滋生敌对情绪。

如何让这些(xie)“负面语(yu)言”换成(cheng)“积(ji)极(ji)语(yu)言”呢?麦贝(bei)吉建议(yi)家长,可以试试这样转换:

“你怎(zen)么(me)这么(me)笨,这都学不会!”可换成(cheng):“我们一起(qi)再试试,相信你也能学会的。”

“别人都能做到,就你不行,太(tai)没(mei)用了!”可换成(cheng):“每个人都有自己的节奏,我们慢慢来,你一定能找(zhao)到适(shi)合自己的方法。”

“你做事太(tai)马虎,一点责任(ren)心都没(mei)有!”可换成(cheng):“我们一起(qi)制订计划(hua),帮助你更细心、更有责任(ren)心地完成(cheng)任(ren)务吧。”

“你太(tai)笨拙了,连这么(me)简单(dan)的事都做不好!”可换成(cheng):“这个动作对你来说有点挑战,我们多练习几次,相信你会越来越熟练的。”

培养(yang)孩子良(liang)好品(pin)质,积(ji)极(ji)引(yin)导比(bi)负面评(ping)价更重要

很多家长都非常重视孩子品(pin)质的培养(yang),但如果发(fa)现孩子不诚实、骄傲(ao)或者自私等,却总是特别直接地指出孩子的问题,这样直接的话语(yu)对教(jiao)育孩子有效果吗?以下话语(yu)如果你说过的话,就要小心了,可能对孩子有不好的暗示(shi)。

“你真是什么(me)事都做不好!”暗示(shi)孩子无能,只会拖累他人。

“你太(tai)自私了,从来只想着自己!”暗示(shi)孩子缺乏(fa)同情心和分享精神。

“你太(tai)懒了,什么(me)事都不愿意做!”暗示(shi)孩子懒惰(duo),缺乏(fa)积(ji)极(ji)性和动力。

“你太(tai)爱撒谎了,一点都不诚实!”暗示(shi)孩子不诚实,缺乏(fa)道德观念(nian)。

“你太(tai)骄傲(ao)了,一点谦(qian)虚的品(pin)质都没(mei)有!”暗示(shi)孩子自大(da),不懂(dong)得尊重他人。

“你太(tai)爱攀比(bi)了,一点知足心都没(mei)有!”暗示(shi)孩子虚荣,不懂(dong)得珍惜现有。

“你太(tai)爱抱怨了,一点积(ji)极(ji)的心态都没(mei)有!”暗示(shi)孩子消极(ji),缺乏(fa)解决问题的能力。

麦贝(bei)吉指出,以上类似的“负面语(yu)言”说多了,会破坏孩子的自我形象,使孩子认为自己一无是处。也会削弱孩子的社交能力,使孩子难以与他人建立良(liang)好的关系。同时也会使孩子形成(cheng)消极(ji)的生活态度,缺乏(fa)面对困难的勇气和信心。还可能导致孩子出现行为问题,如撒谎、逃避责任(ren)等消极(ji)应对模式。

麦贝(bei)吉建议(yi),家长不妨试着换一种说法,一样可以起(qi)到教(jiao)育的效果:

“你真是什么(me)事都做不好!”可换成(cheng):“我们一起(qi)努力,我相信你能找(zhao)到适(shi)合自己的事情并做好它。”

“你太(tai)自私了,从来只想着自己!”可换成(cheng):“我们一起(qi)想想,怎(zen)样能让大(da)家都开心,学会分享和关心他人。”

“你太(tai)懒了,什么(me)事都不愿意做!”可换成(cheng):“我们一起(qi)制定一个时间表,帮助你更有规律地安排(pai)生活和学习。”

“你太(tai)爱撒谎了,一点都不诚实!”可换成(cheng):“诚实是非常重要的品(pin)质,我们一起(qi)努力,学会说实话。”

“你太(tai)骄傲(ao)了,一点谦(qian)虚的品(pin)质都没(mei)有!”可换成(cheng):“每个人都有自己的优点和长处,我们要学会欣赏他人,保(bao)持谦(qian)虚。”

“你太(tai)爱攀比(bi)了,一点知足心都没(mei)有!”可换成(cheng):“我们多一些(xie)珍惜现在所拥有的,学会感恩和满足。”

“你太(tai)爱抱怨了,一点积(ji)极(ji)的心态都没(mei)有!”可换成(cheng):“我们一起(qi)寻找(zhao)解决问题的方法,保(bao)持积(ji)极(ji)的心态面对困难。”

当孩子很无助时,家长的积(ji)极(ji)支持和包容很关键

“性格,是一个人在日常生活中所表现出来的、相对稳定的心理特征和行为方式的综合体现。它决定了我们如何与他人交往、如何适(shi)应环境(jing),以及我们的一些(xie)习惯和行为模式。它会受到环境(jing)、经(jing)历等因素影响而发(fa)生变化,使得我们在面对相同的事情时,可能会做出与他人不同的反(fan)应和选择。比(bi)如,有的人在面对困难时,会选择勇敢(gan)面对,积(ji)极(ji)寻找(zhao)解决问题的方法;而有的人则(ze)可能会选择逃避或拖延,不太(tai)愿意面对挑战。”清(qing)远市教(jiao)师发(fa)展中心教(jiao)研员杨彩云表示(shi),当孩子多次遇到困难、委屈时,通常会采用哭泣来表达自己的无助,但是,有些(xie)家长就会感觉(jue)很烦,直接对着孩子喷火,说出一些(xie)“负面语(yu)言”,如:

“你真是个爱哭鬼,一点小事就哭哭啼啼!”暗示(shi)孩子情绪管理差,会因为爱哭而不被喜欢,价值感低。

“你太(tai)胆(dan)小了,一点勇气都没(mei)有!”暗示(shi)孩子懦弱,会没(mei)信心做事情。

“你太(tai)固执(zhi)了,一点都不懂(dong)得变通!”暗示(shi)孩子做事情不够灵活,会让孩子怀疑(yi)自己的能力。

“你太(tai)脆弱了,一点挫折都承受不了!”暗示(shi)孩子不够坚强,抗挫能力差,会让孩子怀疑(yi)自己的能力和价值。

杨彩云强调,这些(xie)“负面语(yu)言”会让孩子有这样的感觉(jue):你们一点都不了解我,我是一个不值得被爱的孩子,我就是你们所说的那样。

“这些(xie)负性情绪的反(fan)复体验就是一种强大(da)的暗示(shi),长期的暗示(shi)会让孩子不断接受、强化家长对自己的消极(ji)认可:我就是一个胆(dan)小鬼、我是一个懦弱的孩子。久而久之,孩子就真的变成(cheng)了家长口中所说的那样,也许伤害就是这样在无形中、无意识中造成(cheng)了,家长反(fan)而会困惑:我都不知道TA为什么(me)会变成(cheng)这样?”杨彩云建议(yi),在亲子沟通中,家长不妨试试这样帮助孩子:

1.孩子伤心、委屈、难过等负性情绪出现时,引(yin)导孩子说出自己的感受来与他分担那份不良(liang)感受,如孩子一直在哭哭啼啼时,家长可以说:孩子,我感受到你很难过,可以告诉我,发(fa)生了什么(me)事情吗?

2.孩子害怕、担心、焦虑(lu)、无助时,家长可以说:爸爸/妈妈遇到困难解决不了时也会这样担心、害怕,我们明(ming)白你的感受。我们一起(qi)来再想办(ban)法,我们再想至少三个新的办(ban)法。

“孩子所做的或经(jing)历的每一件事,都对他的将来有所影响,在这个过程中,孩子是会尝试各(ge)种不同的做法,来找(zhao)出其中最(zui)好的一个。家长面对孩子在不断尝试解决问题的过程中所表现出来的行为和态度,本(ben)身也是孩子探(tan)索的方法之一,孩子看到了父母积(ji)极(ji)的支持或肯定或包容时,下次他就学会了,也会跟(gen)着做。”杨彩云说。

家长要帮助孩子建立起(qi)正面的行为及行为模式

“孩子大(da)部分的行为及心理模式都是从家长那里(li)学来的,家长不仅(jin)是孩子的模范,更是孩子求教(jiao)的对象。”杨彩云表示(shi),当孩子的行为正在成(cheng)长过程中,或者与家长的预期不一致时,家长往往会很焦虑(lu)很心急地直接指出孩子行为所存在的问题,希望孩子能更清(qing)晰地看到自己的不足而且能够快(kuai)速地去改变。比(bi)如这些(xie)“负面语(yu)言”一旦说出口,对孩子会有如下消极(ji)的暗示(shi)。

“你整天(tian)就知道玩(wan),一点上进心都没(mei)有!”暗示(shi)着孩子认为自己是一无是处的人,自我价值感会降低。

“你太(tai)磨蹭了,一点时间观念(nian)都没(mei)有!”暗示(shi)孩子没(mei)有时间观念(nian),自我管理能力弱。

“你太(tai)粗心了,总是丢三落四!”暗示(shi)孩子就是一个粗心大(da)意的人,自信心受损。

“你太(tai)不听话了,总是跟(gen)我们对着干!”暗示(shi)孩子是不受欢迎的人。

“你太(tai)没(mei)出息了,以后(hou)肯定没(mei)大(da)出息!”暗示(shi)孩子没(mei)有任(ren)何的希望,自信心会崩溃。

杨彩云指出,孩子面对这些(xie)质询、批评(ping)的语(yu)言时,会表现出紧张、抗拒、退缩的行为,家长不愿意看到的情况不但没(mei)有改变反(fan)而得到了强化。“所以,家长对孩子的行为进行负面评(ping)价只会进一步把孩子推向那个负面的方向。我们需要从孩子行为动机的角度去帮助孩子解决问题,建立起(qi)正面的行为及行为模式。”

杨彩云建议(yi),当孩子遇到困难,应对的行为出现暂时无效时,家长可以这样帮助孩子:

1.家长看到孩子的不良(liang)应对行为时,要调整认知:每种情绪、行为都有其正面价值,暴露出来的问题大(da)多数是告诉我们解决的方向。我们可以先倾听孩子的想法和感受,了解他们的立场和动机。如:“放寒假的这段时间,我看到你每天(tian)安排(pai)了满满的放松娱乐活动,我感受到你很开心,你是怎(zen)样安排(pai)的?”

2.评(ping)价孩子行为的语(yu)言多用我字开头(tou)的表述(shu)句式,停止原来经(jing)常使用的你字开头(tou)的命令句式。如:“今天(tian)出去游乐场玩(wan),当我知道你忘记拿会员卡(ka)时,感到很难过,我担心你因为这次的粗心影响了今天(tian)的游玩(wan)计划(hua)。”

3.评(ping)价孩子行为的语(yu)言中把“不”“没(mei)有”等字眼删去,可以让孩子感受到更加清(qing)晰的行为方向,鼓励孩子去展现已有的积(ji)极(ji)品(pin)质,如勇气、好奇心、善良(liang)等,如:“刚才(cai)我们讨论了关于下学期是否住宿这个问题,我能感受到、理解到你有自己的想法,很开心你可以更加理性地、全(quan)面地去思考问题,也很开心你能把你的想法告诉我们。”

4.评(ping)价孩子行为的语(yu)言中要肯定孩子行为过程中具体的积(ji)极(ji)的内容,以此为目标导向家长(孩子)的期待。如:“刚才(cai)上课我们迟到了,我们都有点难过,出发(fa)前我看到你花了很多时间在认真收拾学习用品(pin),相信这种认真、有条(tiao)理的态度和方法可以帮助你以后(hou)更好地成(cheng)长,我们还可以再想想怎(zen)样既认真又准时地完成(cheng)事情。”

5.评(ping)价孩子行为的语(yu)言只针(zhen)对当下行为,对孩子的未来不作负面预测。如:“期末考试成(cheng)绩和平时差不多,说明(ming)你一直都在努力,爸爸妈妈相信你继续努力、坚持,各(ge)方面都会有进步的。”

6.评(ping)价孩子行为的场合要适(shi)当,避免在公共场合,以保(bao)护孩子的自尊心。

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