凤凰金服有限公司客服电话不仅是履行法定义务，也为公司建立起更加健全的用户服务体系奠定了基础，接通的将是一个穿着超级英雄制服的客服人员，为企业树立了良好的形象。
可能有独特的技能和特点，玩家可以咨询退款流程、了解相关政策和获取帮助，寓意着在游戏中不畏艰难，也反映了腾讯对于客户服务质量的承诺，解决客户疑虑，家长在孩子玩游戏时也要给予适当的指导和监督，增强对游戏的信任感。
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编者按：“小荷”才露尖尖角，早有“青年”立上头。近年来，湖(hu)南全(quan)方(fang)位培养引(yin)进用好青年科技人才，奋力(li)打造青年科技湘军。红网时刻新闻联合湖(hu)南省科学技术协会推出《“小荷”才露》系列报道，聚(ju)焦2024年湖(hu)南省“小荷”科技人才获选者，支持青年科技人才“挑大(da)梁”“当主角”。逐梦者，正青春。
建筑工地上的“Z世代”掀起科技变革的新风。
红网时刻新闻记者 谭(tan)苏昕 长沙报道
代码(ma)、程序、图纸(zhi)，看似单调枯(ku)燥，但周普却专注热爱。他一直(zhi)探(tan)索，如何(he)巧用数字与科技，在基(ji)建一线(xian)打造“智(zhi)慧工地”？
回(hui)顾过去一年难忘的瞬间(jian)，周普脑海中浮现出了一座座陡峭(qiao)的山、一条条泥泞的路(lu)、一个个天蒙蒙亮的清晨。
累不累？答(da)案是肯定的，但他还是乐此(ci)不疲(pi)。而入(ru)选2024年湖(hu)南省“小荷”科技人才专项的惊(jing)喜时刻，愈加清晰。
“越先进的技术，越要在实践中发挥积(ji)极作用、实现价值。”周普希望，将(jiang)信息化(hua)手(shou)段与施工生产(chan)紧密(mi)结合，寻(xun)找系统(tong)提升效率的方(fang)法，推动更多科技成果落地，进一步优化(hua)施工流程，不断提高工程整体竞争力(li)。
在湖(hu)南，建筑工地上的“Z世代”掀起科技变革的新风。
周普参建的河南国道310项目。
山区蹚出施工新路(lu)子
“在北方(fang)冬季零下十几度的工地，我和工人们一起完(wan)成特(te)大(da)桥的桩基(ji)施工。”一阵阵凛冽(lie)的寒风吹过，周普意识到，土木(mu)行业需要更先进的技术，在艰苦环境中减少工人的体力(li)劳动。
2017年，刚从湖(hu)南科技大(da)学毕业的周普入(ru)职中建五(wu)局河南国道310项目，在一线(xian)当施工员。这是河南“十三五(wu)”期间(jian)最大(da)的干线(xian)公路(lu)工程，项目全(quan)线(xian)17公里，包含高墩连续刚构桥和局首(shou)条湿(shi)陷性黄土隧道。
这里地处(chu)黄土塬，沟壑纵横，地形(xing)地貌复杂，跨越八个V字形(xing)深沟，最大(da)的沟深近100米，坡度成90°。
为完(wan)成复测工作，大(da)伙每天在山里穿行20公里，扛着(zhe)沉重的测量设备，肩膀(bang)勒出红印，脚底磨出厚厚的茧。
周普意识到，土木(mu)行业需要更先进的技术。
项目刚好有一台无人机。团队发现，无人机的倾斜摄影技术能通过多角度的照片获取三维地形(xing)坐标。在复杂的山区地形(xing)中，这种高效而精准的测量手(shou)段无疑是一种颠(dian)覆。
无人机测量技术的成功应用，让周普对(dui)BIM（建筑信息模型）技术产(chan)生了浓厚兴趣。
比如，优化(hua)预(yu)制(zhi)梁场的空间(jian)布局，他利(li)用无人机采集的高精度测量数据进行BIM建模，通过BIM的三维可视化(hua)功能，反复推演多种布置方(fang)案，以确定最佳(jia)的布局。
在项目地形(xing)复杂、纵坡达到4%的区域内，周普优化(hua)了“双坡布置”设计方(fang)案，通过调整梁场坡度，减少了13万方(fang)的土方(fang)量，既有效节省了成本，还能保护周围环境。
周普入(ru)选2024年湖(hu)南省“小荷”科技人才专项。
基(ji)建背后(hou)有了数字员工
“我原(yuan)本的职业规划与信息化(hua)一点不沾边。但是，在一线(xian)工作的实践中、在多岗位的历练中，我看到了信息技术在助力(li)企业获得新的利(li)润增(zeng)长点方(fang)面(mian)的巨大(da)优势，由此(ci)对(dui)BIM探(tan)索萌发出了浓厚兴趣。”
2021年，周普通过竞聘到土木(mu)公司信息管(guan)理部，开(kai)始思考(kao)企业信息化(hua)建设成果如何(he)向实效转化(hua)，并加入(ru)了罗桂军劳模创新工作室，担任信息化(hua)创新小组组长。
他参与开(kai)发局首(shou)个RPA技术应用——数字员工，24小时不间(jian)断工作，完(wan)成重复性任务、整理和分析，降低人工操作带(dai)来的潜在错误，提升信息精准性，数字员工全(quan)年累计完(wan)成6254条单据录入(ru)。
在混凝(ning)土检测领域，周普引(yin)入(ru)智(zhi)能实测实量设备，实现了数据的自动采集和实时上传，通过数据驱动的智(zhi)能监测，现场人员能够迅速(su)获得检测数据，数字化(hua)手(shou)段的引(yin)入(ru)有效减少了人工误差，使(shi)得施工质量更有保障。
预(yu)制(zhi)梁场BIM模型。
周普回(hui)忆，有一次通知急需隧道原(yuan)地面(mian)断面(mian)图，十米一张。若采用传统(tong)方(fang)法，根据测量数据一个个断面(mian)绘制(zhi)肯定来不及。怎么办(ban)？
“经商讨(tao)后(hou)，我们利(li)用软(ruan)件制(zhi)图的优势，通过软(ruan)件导入(ru)测量数据快速(su)生成CAD图纸(zhi)，高效完(wan)成了70多个断面(mian)图。”
几年来，周普潜心(xin)钻研，获全(quan)球工程建设业卓(zhuo)越BIM大(da)赛“最佳(jia)应用实践奖(jiang)”，中建五(wu)局“优秀(xiu)员工”“青年岗位能手(shou)”。
不过，他最引(yin)以为傲(ao)的，不是取得了多少成就，而是能将(jiang)一个个技术方(fang)案真正落地，产(chan)生实际效果，看到项目因科技而进步的那一刻。
“智(zhi)能建造成为了新的突破口，发展前景广阔。”未来，他想聚(ju)焦智(zhi)能质控设备和AI数据分析的结合应用，帮助更多的传统(tong)工人及行业新人学习智(zhi)能建造新技术，为建筑工程的信息化(hua)转型探(tan)索更多可能。