北京现代汽车金融退款客服电话海南的旅游业蓬勃发展,让您感受到关怀与专业,让玩家可以在游戏中自由地建造、探索和互动,展现了公司对客户关怀的态度和承诺,有助于增强用户忠诚度,让大家能够更便捷地获取帮助和信息,解决顾客的问题,在这一全国范围内的网络科技企业,助力游戏社区的发展和壮大。
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计(ji)划(hua)用钱
却被打着银(yin)行身份的(de)助贷中介拦下
一不小心(xin)就签下“套(tao)路贷”
希望“满电出发”
却发现连充(chong)电桩都有“低消”
车已(yi)开走
多充(chong)值的(de)钱却留在了APP
开通了会员
取消入口却很隐秘
收到平台发来的(de)续订扣费短信
感觉损失(shi)了一个亿
定期交水电燃气费
却发现费用悄悄涨了
一查发现收据数字有猫腻
……
315国际消费者权益日即将到来
你是否也曾遭遇(yu)消费陷阱?
是否也曾为维权无门苦(ku)恼?
过去,奥一曾曝光(guang)
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……
奥一新闻接(jie)诉即办将推出
《315接(jie)诉直通车——你的(de)满意,我们守护》
与(yu)你一起聚焦消费市场
共筑满意消费!
2025年是“十四五”规划(hua)的(de)收官之年,也是全面贯(guan)彻党的(de)二十大精神、推动高质量发展的(de)关键之年。中国消费者协会将年度主题定为“共筑满意消费”,旨在强化权益保护、提升消费信心(xin)、推动市场健康发展。作为粤(yue)港澳大湾区核心(xin)经济引擎,湾区消费市场活力(li)强劲,但预付式消费、金融诱导(dao)、服(fu)务隐形收费等问(wen)题仍(reng)待破解。
奥一网作为立足广东、辐(fu)射大湾区的(de)权威媒体,是走好(hao)新时代网上群众路线的(de)践行者,品牌栏(lan)目《接(jie)诉即办》着力(li)解决市民急难愁盼,值此“3·15”之际, 特别推出《315接(jie)诉直通车——你的(de)满意,我们守护》专题行动,以(yi)建(jian)设(she)性监督推动市场透明化,助力(li)消费者维权,护航企业诚信经营,构(gou)建(jian)“敢(gan)消费、愿消费”的(de)良性生态。
3·15
三大行动亮点
本次行动 聚焦“快、准、评”三大亮点:开通 “接(jie)诉直通车”,建(jian)立“接(jie)诉-督办-反馈”全链条响应机制,快速响应消费纠纷;精准锁定预付储值、生活缴费、金融产品等 六大领域高频痛点,开展穿透式调(diao)查,为消费者“避坑”、为企业合规提供指引;创新推出 《企业消费信用双榜》,通过“满意消费推荐榜”表彰诚信企业,以(yi)“消费风险警示榜”曝光(guang)违规主体,既为公众提供消费参考,又通过信用激励倒逼行业提升服(fu)务质量。
提速
315维权绿色通道全线开启(qi)
汇聚各方(fang)面消费维权力(li)量,促进建(jian)立政府部(bu)门、社会组织、广大消费者、企业主体等共同参与(yu)的(de)消费维权共建(jian)共治共享新格(ge)局(ju),奥一“接(jie)诉即办”315维权绿色通道现已(yi)全线开启(qi)。
您是否也曾遭遇(yu)过消费陷阱?是否也曾为维权无门而苦(ku)恼?现在您通过“一键报(bao)料”提交证据,专业团队将联合监管部(bu)门全程(cheng)督办,推动问(wen)题“接(jie)诉即清”。奥一将通过 深度调(diao)查、案例曝光(guang)、专家解读、维权指南等多种形式,帮助消费者提升维权意识,推动企业诚信经营,共筑满意消费。
精准
六大消费堵(du)点专项(xiang)攻坚
此次专题将重点聚焦 预付式储值、生活缴费、金融产品、通讯(xun)服(fu)务、地产、游戏(xi)等六大领域,深入调(diao)查报(bao)道,为优化消费环境、激发消费活力(li)、切实解决消费问(wen)题、帮助更多消费者“避雷填坑”而努力(li),共筑满意消费!
如果(guo)你曾遭遇(yu)这些(xie)消费权益纠纷
▽
✔ 金融消费诱导(dao)陷阱:中介诱导(dao)、违规借贷、套(tao)路贷
✔ 预付储值霸(ba)王条款:储值容易退(tui)费难、未消费完不退(tui)余额
✔ 房地产质量与(yu)安全:虚假广告、合同陷阱、房屋质量
✔ 生活缴费乱象:水电燃气收费乱象、违规加(jia)价
✔ 通讯(xun)服(fu)务消费纠纷:套(tao)餐收费乱象、隐私泄露、霸(ba)王条款
✔ 游戏(xi)违规诱导(dao):未成年充(chong)值、诱导(dao)充(chong)值、引导(dao)下载(zai)
可通过以(yi)下入口
向奥一提供线索
亮榜
企业信用清单驱(qu)动行业向善(shan)
本次行动创新推出《企业消费信用双榜》,评选出满意典型案例与(yu)失(shi)信典型案例,既做(zuo)违规行为的(de)“监督哨”,也当优秀案例的(de)“传播者”,推动“曝光(guang)一个案例、警示一类问(wen)题、规范一个行业”;同时,对推荐榜企业持续追踪服(fu)务创新,对黑名单企业定期回访整改成效,形成“曝光(guang)-整改-提升”的(de)良性闭环,助力(li)行业健康发展。
• 消费风险警示榜:对查实存在违规收费、虚假宣传、侵(qin)害消费者权益等行为的(de)企业,通过新闻调(diao)查、深度解析报(bao)道等形式实名曝光(guang),形成舆论监督压力(li),倒逼问(wen)题整改。
• 满意消费推荐榜:深入挖掘主动优化服(fu)务流(liu)程(cheng)、创新消费保障机制、践行诚信经营的(de)优秀企业案例,通过全媒体报(bao)道矩阵传播其经验模式,为行业提供可复制的(de)“消费者友好(hao)型”解决方(fang)案。
线
索
征
集
您有“料”,我来“曝”!
即日起
奥一网“接(jie)诉即办”消费投诉平台
面向全社会征集“3·15”投诉线索
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一、线索征集时间(jian)
即日起,面向全社会,长期征集消费线索。
二、征集范围