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第九届亚洲冬季运动会正在哈尔滨举行。记者了解到，在第九届亚冬会筹备期(qi)间，金(jin)融管理部门提前(qian)着手，提升外卡受(shou)理、移动支付(fu)、现金(jin)服务、外币兑换(huan)等(deng)支付(fu)服务水平，为亚冬盛会提供安全、高效、便捷的(de)支付(fu)服务。
2024年3月，国务院办公厅印发《关于(yu)进一步优化(hua)支付(fu)服务提升支付(fu)便利性的(de)意见》（以下简称《意见》）。《意见》印发以来，便利支付(fu)成效凸显。今年春(chun)节期(qi)间，境外来华人员的(de)支付(fu)交易显著增(zeng)长，更成为春(chun)节支付(fu)的(de)数据(ju)亮点。便利的(de)支付(fu)体系让境内外消(xiao)费者支付(fu)体验更加“丝滑”，让消(xiao)费更加顺畅。
支付(fu)服务“一键即得”
“中国银行对亚冬会运动员村的(de)ATM机进行了升级，除受(shou)理外卡取现外，还增(zeng)加了小面额零钞取现功能。”中国银行工作人员介绍，在华旗饭店运动员村，中国银行布设了包括外币代兑点、外币自助兑换(huan)机、ATM机及(ji)多功能POS机等(deng)在内的(de)服务设施。中行还为亚冬会特许商品(pin)销售点配备了多功能POS机，可以受(shou)理全球六(liu)大(da)卡组织(zhi)发行的(de)银行卡。同时准备了数量充足的(de)现金(jin)零钞，满足赛事场(chang)馆商户的(de)需求，提供币种丰富的(de)“零钱包”，方便参赛运动员使用(yong)现金(jin)支付(fu)。
中央大(da)街是(shi)游客到访哈尔滨的(de)首(shou)选“打卡地”之一。据(ju)介绍，中国人民(min)银行黑龙江省分行全力打造(zao)哈尔滨中央大(da)街支付(fu)服务示范区。在位于(yu)工商银行哈尔滨中央大(da)街支行的(de)境外来宾支付(fu)服务中心(xin)，游客可以体验移动支付(fu)、外币兑换(huan)、ATM取现和境内银行卡开通等(deng)多种便利化(hua)支付(fu)服务。招商银行哈尔滨分行营业部、建设银行哈尔滨红霞支行、农业银行哈尔滨汇金(jin)支行等(deng)沿线(xian)其他网点在亚冬会期(qi)间均采(cai)取提供夜(ye)间金(jin)融服务（延长至21时）、设立外籍来华人员和老年人绿色通道等(deng)措施。中央大(da)街共(gong)有(you)可受(shou)理境外银行卡重点商户463家，满足境外来华人员多样化(hua)的(de)支付(fu)服务需求。
“对可能出现的(de)‘吞卡’等(deng)情况，我们也制定了应急预案，确保第一时间处(chu)理，最大(da)限(xian)度(du)减少客户等(deng)候时间。”中国银行工作人员表示。
哈尔滨银行西八(ba)道街支行工作人员介绍，网点通过融入亚冬会元素、设立专属特色营业窗口、外币兑换(huan)机、配备专业服务引导人员等(deng)，为客户提供多样化(hua)的(de)金(jin)融服务。
在第九届亚冬会筹备期(qi)间，中国人民(min)银行黑龙江省分行组织(zhi)中国银行、哈尔滨银行等(deng)金(jin)融机构(gou)，已完成基础设施、支付(fu)环境改造(zao)等(deng)准备工作。数据(ju)显示，亚冬会赛事区域共(gong)布设37台受(shou)理境外银行卡的(de)POS机具，实现赛事场(chang)馆所有(you)消(xiao)费场(chang)景全覆盖。在亚冬会涉赛场(chang)馆，布设了13个(ge)外币代兑机构(gou)、1台外币兑换(huan)机和23台自助取款机，场(chang)馆内所有(you)消(xiao)费场(chang)景都(dou)提供外卡服务。同时，哈尔滨全市(shi)1300余家银行网点可办理外币兑换(huan)业务，5800余家商户可受(shou)理外卡刷卡消(xiao)费，能够满足宾客持(chi)卡结算需求。在太平国际机场(chang)、中央大(da)街游客集(ji)散中心(xin)分别布设1台外币兑换(huan)机，可提供18种外币现钞兑换(huan)。各银行网点向(xiang)重点商户、出租(zu)车(che)发放了总额2.94亿元的(de)零钱包69万(wan)余个(ge)，进一步优化(hua)现金(jin)流通环境。
“高效、便捷的(de)支付(fu)体系是(shi)城(cheng)市(shi)现代化(hua)的(de)重要标志，能让境内外来宾感受(shou)到城(cheng)市(shi)的(de)科技水平和创新能力，也有(you)利于(yu)增(zeng)强其国际影响力。”博(bo)通咨询首(shou)席分析师王蓬博(bo)表示，面对此次大(da)型国际赛事考(kao)验，在增(zeng)加支付(fu)终端布设、优化(hua)网络通信保障(zhang)，并(bing)提供现金(jin)、刷卡等(deng)多元化(hua)支付(fu)选择的(de)基础上，金(jin)融机构(gou)也制定了应急预案，做足了准备，能够为到访的(de)境内外宾客提供“丝滑”的(de)支付(fu)体验。
来华人员支付(fu)倍(bei)增(zeng)
今年春(chun)节期(qi)间，支付(fu)数据(ju)迎来“开门红”。中国人民(min)银行数据(ju)显示，2025年春(chun)节假期(qi)（1月28日—2月4日），银联、网联共(gong)处(chu)理支付(fu)交易254.16亿笔、金(jin)额9.78万(wan)亿元，较去年春(chun)节假期(qi)（2024年2月10日—17日）分别增(zeng)长24.50%、15.00%。其中，银联、网联处(chu)理境外来华人员支付(fu)交易笔数和金(jin)额分别增(zeng)长124.54%、90.49%。
“春(chun)节期(qi)间支付(fu)整体规模和笔数均大(da)幅增(zeng)长，说明春(chun)节消(xiao)费市(shi)场(chang)繁荣，居民(min)消(xiao)费需求充分释放。”王蓬博(bo)表示，银联、网联等(deng)支付(fu)平台不断完善支付(fu)体系，提升支付(fu)便利性和安全性，使消(xiao)费者能够更加便捷地进行线(xian)上线(xian)下消(xiao)费，这是(shi)支付(fu)行业交易规模变大(da)的(de)基础。叠(die)加近期(qi)一系列促消(xiao)费政策出台，如发放消(xiao)费券、鼓励旅游消(xiao)费等(deng)，对消(xiao)费起到了一定的(de)刺激作用(yong)。
境外来华人员的(de)支付(fu)交易显著增(zeng)长，成为今年春(chun)节支付(fu)数据(ju)亮点。2025年春(chun)节假期(qi)前(qian)7天(tian)（1月28日—2月3日），银联、网联处(chu)理境外来华人员支付(fu)交易笔数和金(jin)额分别增(zeng)长127.30%和93.54%。其中，除夕当天(tian)，银联、网联共(gong)处(chu)理境外来华人员支付(fu)交易笔数较去年除夕增(zeng)长175.90%，交易金(jin)额增(zeng)长94.33%。
“境外来华人员支付(fu)交易笔数和金(jin)额的(de)增(zeng)速远超(chao)整体增(zeng)速，反(fan)映出2024年以来提升支付(fu)便利化(hua)的(de)政策效果已经显现，中国支付(fu)体系的(de)国际化(hua)水平和便捷性均得到了提升。”王蓬博(bo)表示，随着免签地区不断扩大(da)，支付(fu)机构(gou)落实支付(fu)便利化(hua)行动，在重点商圈、入境口岸等(deng)区域的(de)支付(fu)服务持(chi)续优化(hua)，提高了境外友人的(de)支付(fu)体验，使他们消(xiao)费更加便捷，促进了入境游消(xiao)费的(de)增(zeng)长。
《意见》印发以来，来华人员移动支付(fu)便利化(hua)程(cheng)度(du)不断提高，移动支付(fu)接受(shou)度(du)大(da)幅提升。
今年春(chun)节期(qi)间，中华传统文化(hua)和浓郁的(de)年俗氛围(wei)吸引了不少境外游客入境。微信团队发布2025春(chun)节数据(ju)报告显示，春(chun)节期(qi)间，入境游客消(xiao)费笔数比去年春(chun)节增(zeng)长134%。
蚂蚁集(ji)团数据(ju)显示，今年春(chun)节假期(qi)前(qian)5天(tian)（1月28日至2月1日），入境游客用(yong)支付(fu)宝消(xiao)费金(jin)额同比增(zeng)长1.5倍(bei)。其中，来自中国免签“朋友圈”的(de)外国游客消(xiao)费金(jin)额涨幅更大(da)：来自240小时过境免签国以及(ji)中国单方面免签国家的(de)外国游客，用(yong)支付(fu)宝消(xiao)费金(jin)额同比增(zeng)长近2倍(bei)。
素喜智研高级研究员苏(su)筱(xiao)芮认为，今年春(chun)节境外友人入境消(xiao)费翻番，既有(you)前(qian)期(qi)支付(fu)服务优化(hua)提升相关工作的(de)扎实积淀，又有(you)各类精品(pin)旅游内容的(de)推(tui)送以及(ji)各地文旅联合发力的(de)联合推(tui)动。我国旅游景点成功在境外友人的(de)旅游清(qing)单中“种草”，境外友人也感受(shou)到我国旅游消(xiao)费的(de)便捷，且(qie)优良口碑不断发酵。外国游客在中国的(de)消(xiao)费表现出活跃的(de)趋势，表明中国支付(fu)系统的(de)承接能力通过了实践检验，显示出中国支付(fu)服务的(de)国际化(hua)和包容性不断增(zeng)强。
数字新消(xiao)费需求旺
春(chun)节期(qi)间，支付(fu)宝“集(ji)五福”、发微信红包、“蓝包”等(deng)数字新年俗活动受(shou)到欢迎。线(xian)上发红包最为集(ji)中的(de)除夕当天(tian)，银联、网联共(gong)处(chu)理支付(fu)交易40.54亿笔，较上一年除夕增(zeng)长25.74%。除夕夜(ye)当晚（1月29日凌晨），网联处(chu)理的(de)跨机构(gou)网络交易支付(fu)在零点前(qian)后达到峰(feng)值，最高并(bing)发量为每秒11万(wan)笔，创下历史新高。
微信团队发布的(de)2025春(chun)节数据(ju)报告显示，春(chun)节期(qi)间，在微信里为朋友“送礼物”的(de)需求旺盛。春(chun)节前(qian)夕，微信小店“送礼物”更新版本，“送礼物”蓝包功能上线(xian)。从消(xiao)费品(pin)类来看，休闲零食、糖果巧克力、毛绒布艺等(deng)客单价低但节日氛围(wei)浓厚的(de)商品(pin)类目订单量旺盛。与此同时，书籍成为许多人的(de)送礼首(shou)选，包含经典(dian)著作、育儿(er)百科在内的(de)多个(ge)书籍品(pin)类送礼订单量环比增(zeng)长10000%以上。
“这给用(yong)户带来了新鲜的(de)体验，激发了用(yong)户的(de)参与热情。”王蓬博(bo)认为，数字新消(xiao)费需求旺盛，离不开移动支付(fu)技术的(de)成熟，这为线(xian)上消(xiao)费提供了保障(zhang)。同时，消(xiao)费群体观念也在改变，消(xiao)费者对线(xian)上互动模式(shi)越来越适应。这类加载了社交属性、契合春(chun)节需求的(de)新玩法受(shou)到消(xiao)费者喜爱。再加上平台不断推(tui)陈出新，围(wei)绕春(chun)节推(tui)出新功能、新活动、新玩法，激发了消(xiao)费者的(de)消(xiao)费活力。