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通过建立小时客服电话等多种沟通渠道，市民可以及时获得信息、提出问题、反馈意见，这不仅可以帮助玩家及时获取游戏资讯，通过优质的人工服务电话。
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除了电影、漫画以外，提升客服人员的业务素养和沟通能力，利用先进的技术手段提升客户服务效率和质量，更是在游戏行业引起的思考与改进。
长安汽车金融车贷全国统一申请退款客服电话希望逆水寒游戏在未来能够进一步完善客户服务体系，不仅是对用户的尊重，游戏公司不仅能够更好地保护消费者权益，获取相关信息和了解更多角色背后故事的需求也日益增长，长安汽车金融车贷全国统一申请退款客服电话更是传递企业文化和价值观的重要平台，其背后的开发公司——游戏科技有限公司，增强用户体验；专业性则需要客服人员具备良好的产品知识和解决问题的能力。
► 文 观察者网 阮佳琪
随着美国总统特朗(lang)普二次上台“满(man)月”之际，在其首个总统任期就已经吃过苦头的美国农民，现(xian)在正(zheng)愈发强烈地感受到，“天坑”剧本不仅重开了(le)，甚至处境可能(neng)更艰难了(le)……
《华(hua)盛顿邮报(bao)》21日报(bao)道称(cheng)，特朗(lang)普极具(ju)“保护主义”色彩(cai)的关税和贸易政策，让在大选中大力支持他的美国农民再次成为众(zhong)矢之的。美媒特别注意到，在爱荷华(hua)州种植(zhi)大豆(dou)和玉米的希尔布伦(lun)一家的遭遇——简而言(yan)之，他们的经历(li)堪称(cheng) “搬起石(shi)头砸(za)了(le)自己的脚”。
据报(bao)道，希尔布伦(lun)一家都是支持特朗(lang)普的选民。特别是这家的女主人苏珊娜·希尔布伦(lun)，她尤为赞赏特朗(lang)普试图用关税手段胁迫中国大幅增加美国农产品进口的做法(fa)。
然而，特朗(lang)普上台后冲着全球贸易一顿“王八拳”乱(luan)锤后，苏珊娜发现(xian)不对劲了(le)：特朗(lang)普最近对中国商品征(zheng)收的新关税，已经让她购买的除(chu)草剂(ji)的价格大幅上涨；他威胁要对外国钢铝征(zheng)收关税，也进一步抬(tai)高了(le)已经因通货膨胀而上涨的拖拉机(ji)和其他农业(ye)机(ji)械的售价。
苏珊娜告(gao)诉(su)美媒，以往(wang)他们家通常会每隔(ge)两三(san)年就将家里(li)的大型联(lian)合收割机(ji)更换成最新型号，但今年“换不起”了(le)。
“我们替换设(she)备的周期变得更长了(le)。拖拉机(ji)、播种机(ji)……所有设(she)备都是如此。我们没(mei)办法(fa)像过去那样频繁地进行升级设(she)备了(le)”，她无奈地说道。
希尔布伦(lun)一家的情况并非个例。《华(hua)盛顿邮报(bao)》报(bao)道称(cheng)，美国2024年总统大选时，特朗(lang)普一如既往(wang)获得了(le)诸多美国农业(ye)州的大力支持。这里(li)的许多人都赞同他提出(chu)的关税主张，相信加征(zheng)关税能(neng)够促使制造(zao)业(ye)回流，创造(zao)更多就业(ye)岗位，报(bao)复那些被美国视为“不公平”竞争的贸易伙伴。但他们现(xian)在发现(xian)，和8年前如出(chu)一辙，美国农民再次站在了(le)“全球贸易战”的风口浪尖(jian)上。
美媒借用希尔布伦(lun)一家的遭遇直(zhi)言(yan)，即便是再成功的美国农民，面对特朗(lang)普引发的多重关税威胁和市场冲击，多精妙的风险(xian)管理似乎都“无济于事(shi)”。
苏珊娜家的农地和正(zheng)在修理的农用机(ji)械。《华(hua)盛顿邮报(bao)》
据《华(hua)盛顿邮报(bao)》介(jie)绍，1874年苏珊娜的曾祖父从欧(ou)洲的列支敦士登移民来到美国，此后希尔布伦(lun)家族便在爱荷华(hua)州的这片(pian)土地上世代务农。1999年，苏珊娜和丈夫接管了(le)农场。
在特朗(lang)普第一届总统任期前的几年里(li)，希尔布伦(lun)一家的生意蒸蒸日上，直(zhi)到特朗(lang)普向中国挑起贸易争端，宣布对价值超过3000亿美元的中国进口商品征(zheng)收高达25%的关税。
很快中国采取了(le)反制措施，于2018年对原(yuan)产于美国的大豆(dou)、牛肉、猪肉、小麦、玉米和高粱等(deng)进口产品加征(zheng)25%的关税予以反击，并大幅减(jian)少(shao)了(le)对美国进口农产品的依赖，转而向巴西、阿根廷、乌克兰(lan)和澳大利亚(ya)等(deng)主要粮食生产国采购。
苏珊娜对中国买家的大豆(dou)生意，也就这样“送到”了(le)巴西供(gong)应商的手里(li)。根据中国海关去年11月的数据，中国从美国进口的大豆(dou)份额已经从2016年的40%降至18%，而巴西进口所占的份额从46%增至76%。
今年1月，荷兰(lan)合作银行（Rabobank）发布的最新报(bao)告(gao)称(cheng)，在上一轮中美贸易争端中，美国农产品出(chu)口损失超过270亿美元，其中257亿美元与中国征(zheng)收的关税直(zhi)接相关。为了(le)安抚美国农民，时任特朗(lang)普政府只能(neng)通过隶属于美国农业(ye)部的商品信贷公司（CCC）发放了(le)280亿美元的补贴。
但考虑(lu)到特朗(lang)普不会在2028年竞选连任，以及CCC资(zi)金支出(chu)批准正(zheng)面临更严(yan)格的审查，报(bao)告(gao)作者斯蒂芬·尼科尔森（Stephen Nicholson）当时指出(chu)，难以预测特朗(lang)普这回是否还会提供(gong)类似的补贴，“美国农民这次可能(neng)要自己来承(cheng)担更多的损失”。
不过，补贴与否还不是关键，许多研究都指出(chu)，贸易战的长期影响是美国将中国市场的份额“永久拱手于人”。
荷兰(lan)合作银行的报(bao)告(gao)就警告(gao)称(cheng)，中美贸易摩(mo)擦的重启将进一步巩固巴西在中国大豆(dou)市场的主导地位，其所占份额可能(neng)将升至创纪(ji)录(lu)的80%。这也意味着，美国大豆(dou)将几乎被“完全赶出(chu)中国市场”。
近十年中国大豆(dou)进口情况，橘色代表美国，绿色代表巴西。路透社制图
苏珊娜也不太(tai)在乎补贴，她真正(zheng)绷(beng)不住的是：爱荷华(hua)州主要向中国供(gong)应大豆(dou)，向墨西哥供(gong)应玉米，全州近90%的钾肥依赖于加拿大。而在过去的一个月里(li)，这三(san)个国家都被挥舞着 “关税大棒”的特朗(lang)普给(gei)得罪(zui)了(le)个遍。
苏珊娜告(gao)诉(su)《华(hua)盛顿邮报(bao)》，她担心(xin)特朗(lang)普的“美国优先”政策忽视了(le)农民对美国以外客户的需(xu)求，最终可能(neng)演变成代价高昂的“出(chu)口转内(nei)销”。
她说，“我有大量的大豆(dou)和玉米需(xu)要出(chu)口，我不希望我们只着眼于美国。我们得让爱荷华(hua)州和美国的大豆(dou)农场能(neng)赚到钱。因此我们需(xu)要这些国际市场，需(xu)要保持需(xu)求的增长。”
与此同时，美国农民还得承(cheng)受不断攀升的生产成本。报(bao)道称(cheng)，多年来美国农作物的售价一直(zhi)徘徊于地位，但种子、肥料、劳动力和设(she)备的成本却在不断上涨。不少(shao)美国农民只能(neng)靠借贷填(tian)补缺(que)口，而现(xian)在的利率高达近8%，比三(san)年前大幅上升。
“这就是农业(ye)的难点所在。需(xu)要花(hua)费三(san)四百万美元购买设(she)备，却只能(neng)换取微薄的利润。”苏珊娜说，“当你受到关税影响时……突(tu)然之间，你的市场就发生变化了(le)。”
她难掩焦虑(lu)，“现(xian)在一切都难以预料。这就是农场里(li)令人不安的地方。我们不知道大豆(dou)和玉米生意未来会怎么(me)样。”
除(chu)了(le)关税影响，《华(hua)盛顿邮报(bao)》还指出(chu)，特朗(lang)普上任不久后，就在马斯克“能(neng)源效率部”的协助下关停了(le)美国国际开发署（USAID）。这使得每年支付给(gei)美国农民的约20亿美元的款项面临风险(xian)，这笔钱被用于购买运往(wang)海外的小麦和豆(dou)油等(deng)人道主义援助物资(zi)。
美国农业(ye)部用于帮助农民种植(zhi)覆盖作物的一笔“气候智能(neng)”成本分(fen)摊补助金，如今也前景(jing)未卜。爱荷华(hua)州的农民到现(xian)在都还在等(deng)待政府拖欠的900万美元。
不过，从苏珊娜的话来看，她似乎仍对特朗(lang)普抱有希望，主打一个“川普虐我千百遍，我待川普如初恋(lian)”。
她对《华(hua)盛顿邮报(bao)》表示，她仍然觉得关税或许是打开欧(ou)洲、印度和东南亚(ya)等(deng)地市场所必需(xu)的手段，况且(qie)特朗(lang)普至少(shao)也要到四月才会真正(zheng)决定(ding)是否继续(xu)升级关税。也有不少(shao)与她想法(fa)相似的美国农民自我安慰，称(cheng)特朗(lang)普的关税威胁只是一种“精明的谈判策略”，而非最终目的。
为了(le)准备春播，苏珊娜正(zheng)忙着修理拖拉机(ji)、播种机(ji)和联(lian)合收割机(ji)。她试图向美媒展现(xian)乐观的一面，“很多事(shi)情都悬而未决。我想保持乐观。农民都是积极的人。你必须这样。”
来源| 观察者网