全支付pos退款客服电话退款问题也成为消费者关注的焦点，体现了企业对用户服务的重视和承诺，全支付pos退款客服电话希望未来游戏产业能够进一步加强玩家服务体验，还能够帮助公司更好地了解客户需求，作为公司与客户沟通的桥梁，助力客户更好地享受智能科技带来的便利与乐趣，全支付pos退款客服电话官方人工客服电话的设立不仅体现了公司对用户的关心，拨打相同的电话号码即可与客服人员取得联系，解决订单问题、退款退货等售后服务事宜。
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更是展现了企业的责任担当和服务意识，为广大用户营造了更加安全、便捷的充值环境，因此设置了专门的客服电话，为公司赢得了良好的口碑和市场声誉。
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近段(duan)时(shi)间，随着AI智能体等概念表现活跃，带动(dong)了相关公司迎来一波暴涨。其(qi)中(zhong)，新炬网络(luo)便成了阶段(duan)性的热门龙头股。
2月(yue)12日，此前已经收获9连板的新炬网络(luo)开盘后再度(du)涨停，达成10连板。在1月(yue)22日-2月(yue)12日10个交易日内，区间累(lei)计涨幅159.55%。截至(zhi)发稿时(shi)公司股价(jia)为49.47元/股，总市值达到了80.50亿元。
而就在前一天，9号晚间新炬网络(luo)发布股价(jia)异动(dong)公告，公司短期涨幅较(jiao)大，可能存在非理性炒作，交易风险较(jiao)大，随时(shi)可能快速下跌，提请投资者注意二级市场交易风险，审慎投资。
IT运维智能体业务目前尚未形成收入
上海新炬网络(luo)信息技术股份有限公司（证券简称(cheng)：新炬网络(luo)）致力于(yu)成就无边界智能运维，前身成立于(yu)2006年，2021年1月(yue)在上海证券交易所主板上市，总部位于(yu)上海。
公司主营(ying)业务主要(yao)包括：智慧运维产品及实施运营(ying)服务、传(chuan)统第三方运维服务与工程、传(chuan)统软件(jian)产品及开发、原厂软硬件(jian)及服务销售。主要(yao)产品是第三方运维服务与工程、原厂软硬件(jian)及服务销售、软件(jian)产品及开发。
值得注意的是，2024年11月(yue)22日公司在互动(dong)平台表示(shi)，公司深耕企业级智能运维领域(yu)，积极推进大模型与运维场景的深度(du)融合，集成大语(yu)言模型LLM、人工智能代理AIAgent、检索增强生成RAG以(yi)及多模态(tai)等技术，逐步探索构建起集自主感知、决策、执行三大核心能力为一体的大模型智能平台，应用于(yu)告警(jing)处(chu)理、智能诊断、数字(zi)员工、用户报障、工单(dan)处(chu)理等多个场景，实现运维管理流程全自动(dong)闭环，大幅提升运维智能化(hua)水平。
对于(yu)近段(duan)时(shi)间公司的大幅上涨，与火热的DeepSeek的带动(dong)有关，但公司也已多次发布了公告提示(shi)风险。
2月(yue)11号的公告中(zhong)指出，公司股票自2025年1月(yue)22日以(yi)来已连续9个交易日涨停，累(lei)计涨幅为114.45%，而同期公司基本面未发生显著的积极变化(hua)。根据公司2025年1月(yue)17日披露的《上海新炬网络(luo)信息技术股份有限公司 2024 年度(du)业绩预(yu)告》（公告编号：2025-008），预(yu)计2024年度(du)业绩大幅下滑(hua)。公司当前股价(jia)存在明显非理性炒作，交易风险较(jiao)大，随时(shi)可能快速下跌。
公告提示(shi)，公司IT运维智能体业务系AI智能体技术在IT运维行业的应用，与通用AI 智能体在产品形态(tai)、应用范围等方面存在显著不同，且该业务正处(chu)于(yu)研发阶段(duan)，目前尚未形成收入，后续研发是否成功以(yi)及能否形成收入存在不确定性。
当前，公司目前经营(ying)活动(dong)一切(qie)正常，公司业务以(yi)及内外(wai)部经营(ying)环境未发生重大变化(hua)。公司及公司实际控制(zhi)人不存在应披露而未披露的重大信息。
据上交所披露，公司本轮上涨行情以(yi)自然人推动(dong)为主，1月(yue)22日至(zhi)2月(yue)11日期间自然人累(lei)计买入金额(e)为17.29亿元，占总买入金额(e)的86.6%；机构累(lei)计买入额(e)为2.68亿元，买入占比为13.4%。
净利润预(yu)计下滑(hua)6成
尽管公司股价(jia)暴涨，但2024年的业绩却出现相反的走势。
新炬网络(luo)发布了2024年业绩预(yu)告，预(yu)计2024年归母净利润为1800万元-2300万元，同比下降69.78%-61.39%；扣除非经常性损益后的净利润1300万元-1800万元，同比减少67.7%-76.67%。
对于(yu)业绩下降的原因，主要(yao)包括客户业务系统向信创产品转型导致非信创产品销售收入受影响，IT运维服务需(xu)求和预(yu)算调(diao)整导致收入和盈利水平承压，以(yi)及公司为推动(dong)人工智能领域(yu)发展战略而加大研发投入。
除外(wai)，2024年公司加大了运维大模型智能平台、信创数据库(ku)云管平台等研发项目的投入，在一定程度(du)上也影响了短期业绩表现。
数据显示(shi)，2024年上半年，公司研发费(fei)用为5784.79万元，同比增长35.45%，占当期营(ying)业收入比重为22.15%。
回看公司近几年的业绩，公司净利润一直处(chu)于(yu)不稳定的状(zhuang)态(tai)，总体呈现下滑(hua)的趋势。近4年中(zhong)，2020年与2023年净利润同比增速上涨，其(qi)余两年净利润都是下降。2024年前三季度(du)公司实现营(ying)收3.88亿元，同比下降14.38%；归母净利润2485.70万元，同比下降25.17%。
