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导 读
近日,上海市浦东新(xin)区人(ren)民法院公布了一则(ze)案例,乘客以出租车(che)绕路构成欺诈(zha)为由,将(jiang)出租车(che)公司起诉至法院,要求对方按照打车(che)费用“退(tui)一赔三”。最终,法院认定出租车(che)驾驶员的行为构成欺诈(zha),判决出租车(che)公司赔偿500元。
付先生(sheng)家住上海,因(yin)为工作(zuo)原因(yin),平时经常从浦东机场打出租车(che)回家。2023年4月14日下午,他像往常一样坐上一辆出租车(che)准备回家,车(che)刚启程不久,他便觉得不太对劲。这辆出租车(che)驾驶员王(wang)师傅的行车(che)路线,既偏离(li)了付先生(sheng)熟悉的常规路线,也与车(che)内导航系统所规划(hua)的路径(jing)截然不同。付先生(sheng)当即要求王(wang)师傅按照导航路线行驶,却被王(wang)师傅一口(kou)拒绝。到家后,付先生(sheng)仔细比对,发现发票上所显示的里程数及对应费用较往常明显增加。
当天晚上,付先生(sheng)拨打电话进行投诉。之后,经过该(gai)出租车(che)所属的上海某出租车(che)公司测(ce)试,发现当天确实多绕路行驶了1.5公里,于是出租车(che)公司致电付先生(sheng),承认王(wang)师傅绕路的事实,并表示愿意向付先生(sheng)退(tui)赔20元。付先生(sheng)不满赔偿方案,遂起诉至浦东法院,要求“退(tui)一赔三”,即退(tui)还216元打车(che)费和24元高速费,并赔偿三倍打车(che)费用648元。
出租车(che)公司辩称,出租车(che)驾驶员虽有绕路情况,但该(gai)行为不构成欺诈(zha),仅愿意根据相关规定向乘客补(bu)偿20元。
浦东法院审理后认为,出租车(che)驾驶员作(zuo)为从事驾驶服务的专职人(ren)员,理应清楚最优行驶路线,但其偏离(li)合(he)理运输路线,行驶非必要公路里程并据此加收服务费用,导致乘客利益受损,应当认定构成欺诈(zha)。出租车(che)驾驶员系出租车(che)公司合(he)同义务的履行辅助人(ren),其所实施欺诈(zha)行为的法律后果应当由出租车(che)公司承担。
关于赔偿金额,根据法律规定,经营者提供商品(pin)或者服务有欺诈(zha)行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品(pin)的价款或者接(jie)受服务的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。对于付先生(sheng)提出的要求就(jiu)全部打车(che)车(che)费退(tui)一赔三的诉请,法院认为,绕路部分在整个行程中可以明显区分的情形下,要求就(jiu)全部车(che)费退(tui)一赔三有违公平,且(qie)非绕路部分的车(che)费和过路费是付先生(sheng)应承担的必要费用,并不属于其损失。
据此,法院酌(zhuo)情确定出租车(che)公司仅对绕路部分多收取的19.80元车(che)费进行退(tui)还并予以赔偿。因(yin)以该(gai)基数按三倍计算的赔偿金不足500元,法院依法确定赔偿金额为500元。一审判决后,付先生(sheng)不服提出上诉、后被驳回,目前(qian)判决已经生(sheng)效。
北京交通广播(bo)综合(he)上观新(xin)闻等
编辑:盖盖
值班主编:彭菲
监制:赵鹏
来源:北京交通广播(bo)