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持续打(da)造新产品新场景新热(re)点,推动新型消费加快发展
三问新型消费(消费视窗)
本报记者 王 珂 齐志明 《人民日报》(2025年02月19日第 19 版)
安徽淮(huai)北市濉溪(xi)县古城,剪纸非遗代表性传(chuan)承人在(zai)介绍剪纸技艺。
王 文摄(人民视觉)
河北秦皇岛市海港区的天洋电器有限公司(文化(hua)路店),市民正在(zai)挑(tiao)选(xuan)数码(ma)产品。
曹建雄摄(人民视觉)
中央经济工作会议强调,“大力(li)提振消费”。近日召开(kai)的国务院常务会议,研究提振消费有关工作,提出“支持新型消费加快发展”“持续打(da)造消费新产品新场景新热(re)点”。
今年以来,消费市场实现平稳开(kai)局。在(zai)春节假期(qi)等因素(su)带动下,市场人气(qi)足、销售(shou)旺,新型消费潜力(li)加速释放,丰富消费市场选(xuan)择,带动形(xing)成亮眼的新增长点。
一(yi)问:消费体验如(ru)何刷新?
打(da)破业态界限,推动跨界融合,创造全新的消费场景和模式
“真没(mei)想(xiang)到,逛街还能看到一(yi)场精彩的展演。”2月6日,上海市普陀区环球港举办的三星堆沉(chen)浸式光影艺术展,吸引了众(zhong)多(duo)市民和游客。人们近距离了解三星堆文化(hua)的珍贵艺术品,戴上VR(虚拟现实)眼镜,感受古蜀文明。
文旅商体展联动提升了商场的人气(qi)。“以前逛街主要是购物,哪里能买到东西就去哪里;现在(zai)更多(duo)是休闲(xian),哪里好玩才去哪里。”消费者李佳说。数据显示(shi),春节假期(qi)(1月28日—2月4日),环球港营业额同比增长超15%。
“业态融合发展形(xing)成的新供(gong)给,是当前新型消费的一(yi)个重要方面。”商务部研究院电子商务研究所副(fu)研究员洪(hong)勇说。基于新技术、新业态形(xing)成的消费行为和消费方式,被统称为新型消费。随着市场的不断发展和需求的个性化(hua)、多(duo)样化(hua),跨界融合打(da)破了传(chuan)统业态之间的界限,通过不同产业、不同领域的相互融合,创造出全新的消费场景和模式,为消费者带来更加丰富、便捷(jie)和个性化(hua)的体验。
文化(hua)正成为人们消费决(jue)策中的重要因素(su),文化(hua)、旅游与商业的融合,是业态融合类新型消费的典型代表。
在(zai)陕西西安长安十二时(shi)辰主题(ti)街区,一(yi)系列新场景、新演艺,用(yong)传(chuan)统文化(hua)与科技交融的沉(chen)浸式体验为游客们带来别(bie)出心裁的感受。一(yi)张纸幕,在(zai)高亢(kang)嘹亮的华阴老腔声中,演绎《卖年货》的欢乐故事;葫芦烙画、扎染等非遗代表性项目体验让游客在(zai)欢乐祥(xiang)和的新春氛围中感受传(chuan)统文化(hua)的魅(mei)力(li)。
从休闲(xian)到旅游再到购物,人们对于传(chuan)统文化(hua)的关注和需求不断高涨。戏曲、曲艺等传(chuan)统节目热(re)了起来,打(da)卡博物馆成为很多(duo)游客的热(re)门选(xuan)择。得物APP数据显示(shi),消费者尤(you)其是年轻消费者更加喜欢购买融合传(chuan)统文化(hua)元素(su)的商品,释放了对传(chuan)统文化(hua)的热(re)爱和对“中国式审美”的自信;“新中式穿搭图鉴”“蛇(she)年新品抢先发售(shou)”等成为消费者讨论的热(re)门话题(ti)。
线上线下业态的融合,已经融入消费者日常生活场景。在(zai)河南信阳市平桥区明港镇新集村“忆姥家”农产品坊内,全自动包装机正在(zai)对冷却(que)后的柴火炒花生进行称重、包装,主播正通过直播向消费者推荐(jian)平桥农特产品。“我们入驻电商平台后,直播间日销量很快从500单攀升到近万单。”“忆姥家”农产品坊负责人李玉龙说,通过手机直播,小乡村融入了大产业、对接上大市场。平桥区各乡镇建成28处乡镇助农直播站、63处村级直播间,平均每月直播2000余场。
多(duo)产业融合的新型消费模式也在(zai)不断涌现。比如(ru),住宿、餐饮、健康、休闲(xian)娱乐等多(duo)产业的深度融合,让消费体验更加丰富。“客人不单单是住宿,而是更加关注居住过程中的丰富体验。”云南大理(li)五柳归园(yuan)民宿负责人说。春节期(qi)间,五柳归园(yuan)民宿增加了彝族和白族的非遗主题(ti)新年活动,场场爆满。广州古荔园(yuan)民宿为客人提供(gong)剪纸福字(zi)、广府传(chuan)统小吃银针粉制作、非遗满洲窗特色(se)杯垫制作等体验,受到客人好评(ping)。途家数据显示(shi),特色(se)民俗和非遗体验成为消费预订关注的重点,春节期(qi)间“民俗”“非遗”等关键(jian)词搜(sou)索量同比增长4.2倍。
二问:传(chuan)统消费如(ru)何焕新?
注重个性化(hua)、时(shi)尚化(hua)、互动化(hua)、便捷(jie)化(hua),增强青年人群体消费黏性
“这款新能源车价格实惠,车内空间大,智能又时(shi)尚,便于一(yi)家人绿色(se)出行,我很喜欢。”一(yi)番体验下,浙江省(sheng)丽水市缙云县新建镇古溪(xi)村村民王建预订了一(yi)台蓝电E5 PLUS汽车。
近日,浙江丽水鸿顺蓝电汽车用(yong)户中心工作人员走进古溪(xi)村,为社区居民详细讲解新能源车型工作原理(li)、环保优势,让居民体验了新能源汽车在(zai)智能网联等方面的优势和便捷(jie)性,并为感兴趣的居民提供(gong)试乘试驾服务体验。蓝电汽车有关负责人说,将继(ji)续积极响(xiang)应新能源汽车下乡,向广大用(yong)户提供(gong)更优质周到的服务,提升居民绿色(se)安全出行水平。
“随着消费市场发展,人们的消费观念和价值取向正在(zai)发生深刻变化(hua)。”洪(hong)勇说,当前消费者不再仅仅满足于产品和服务的基本功(gong)能,而是更加注重消费过程中的体验、情感满足以及(ji)对社会和环境的影响(xiang)等方面。在(zai)需求带动下,传(chuan)统消费领域迎(ying)来新的发展机遇(yu)。
新一(yi)代青年群体正成为新型消费的主要力(li)量,青年群体的消费偏好和结构对消费市场的影响(xiang)持续加大。他们更加注重个性化(hua)、时(shi)尚化(hua)、互动化(hua)、便捷(jie)化(hua)的消费新体验。在(zai)江苏淮(huai)安市清江浦区华信MALL购物中心的一(yi)家潮玩店,哪吒系列盲(mang)盒上架一(yi)天半就销售(shou)一(yi)空。华信MALL商业负责人徐宏(hong)伟说,当代青年的消费理(li)念和消费需求已经从满足功(gong)能性需要向满足情绪性需要转变。为此,商场发力(li)首(shou)店经济,引入了大量餐饮、服装、潮玩等,打(da)造了二次(ci)元街区,增强了青年人的消费黏性。
健康消费更受关注,健康消费市场呈(cheng)现出蓬勃发展的态势。从健康管理(li)、养生保健到康复疗养、休闲(xian)旅居等,健康消费的领域不断拓展。比如(ru),一(yi)些企(qi)业推出的智能健康监测设备,如(ru)智能手环、智能体脂秤等,成为市场上的热(re)门产品,消费者通过这些设备实时(shi)监测自己的健康状(zhuang)况,为健康生活提供(gong)支持。
“我们推出的桂圆枸杞红枣茶和人参五宝茶很受欢迎(ying),网上下单量很大。”拼多(duo)多(duo)某花草(cao)茶品牌店铺负责人井雪杰说。1993年出生的井雪杰敏锐捕捉到消费者对健康茶饮的需求,在(zai)电商平台上主推花茶系列产品。开(kai)店第一(yi)年,井雪杰有了自己的第一(yi)座工厂,随后又陆续开(kai)出了第二、第三座工厂,如(ru)今在(zai)拼多(duo)多(duo)的年销售(shou)额突破5000万元。
过去5年,亳州的花草(cao)茶企(qi)业、商家从数百家增至5000家,从业人数更是增长了30多(duo)倍达到8万人,花草(cao)茶的产业规模也攀升至100亿,从初级农产品的组合加工,迈向了以技术驱动为主的产业发展新阶段。
三问:供(gong)给体系如(ru)何创新?
用(yong)好科技关键(jian)驱动力(li),推动消费场景、消费方式和消费体验全面升级
“用(yong)手机就可(ke)以开(kai)关灯,再也不用(yong)担心出门忘关灯了。”近日,北京市海淀(dian)区消费者蔡丽为新房购买了全套智能灯具。通过手机应用(yong)程序连接网络(luo),添加对应的灯具后,不仅可(ke)以远程开(kai)关灯,还能根据生活中不同的场景,调节灯光的色(se)温(wen)。
不仅是灯具,蔡丽家里的智能家电可(ke)真不少。门锁、洗衣机、电视、空调、扫地机器人、窗帘,都实现了手机远程控制。“智能家电给生活带来实实在(zai)在(zai)的方便。”蔡丽说。
随着90后、00后成为消费主力(li),各类智能化(hua)家电和家居产品市场蓬勃发展。商务部数据显示(shi),节日期(qi)间,绿色(se)智能家电、手机、平板等商品热(re)销。重点监测零售(shou)企(qi)业家电、通信器材销售(shou)额同比增长10%以上。
去年以来开(kai)展的消费品以旧换新,有力(li)带动了相关产品的创新和销售(shou)。商务部市场运行和消费促(cu)进司负责人介绍,家电以旧换新中,一(yi)级能效产品销售(shou)额占比超过90%,带动高能效等级和智能家电零售(shou)额连续4个月超两(liang)位数增长;家装厨卫以旧换新中,智能坐便器、扫地机器人、智能门锁等智能家居产品换新近1000万件。总体看,高技术、高能效产品备受青睐,带动相关产业高端化(hua)、智能化(hua)、绿色(se)化(hua)转型。
技术创新是新型消费发展的关键(jian)驱动力(li),新技术的不断涌现和应用(yong),为新型消费带来了更多(duo)可(ke)能性,推动消费场景、消费方式和消费体验的全面升级。
浙江嘉(jia)兴乌镇景区引入人形(xing)机器人,游客纷纷与机器人“握手”、合影留念,感受科技年味。数字(zi)技术不仅让传(chuan)统文化(hua)焕发出新的活力(li),也为消费者提供(gong)了更加丰富和有趣的文化(hua)消费体验。
据大众(zhong)点评(ping)数据,元宵节相关展览、节庆演出活动较2024年增长超75%。结合全息投影、3D裸眼、声光电现代科技手段的户外沉(chen)浸式灯会展、非遗文化(hua)活动等内容(rong)成为今年亮点,相关笔(bi)记攻略数同比增长1104%,笔(bi)记浏(liu)览量增长309%。
在(zai)大众(zhong)点评(ping)笔(bi)记攻略里,济南趵突泉边(bian)会眨眼的“夏雨荷(he)”吸引市民关注;北京温(wen)榆河公园(yuan)千灯夜展览,采用(yong)全息投影技术,打(da)造裸眼3D体验,从神话仙境到未来宇宙,让游客可(ke)通过触摸、声音(yin)等方式和灯光互动;北京同庆街以“数字(zi)街区+民俗文化(hua)”为特色(se),通过科技手段重塑传(chuan)统庙会场景,用(yong)LED互动屏“祈福墙”“AI定制年礼”等互动型消费赋(fu)能传(chuan)统年俗,打(da)造古今交融“数字(zi)年味街”。
我国消费市场韧性强、潜力(li)大、活力(li)足,回升向好的基本趋势没(mei)有改变。商务部将加快出台推进首(shou)发经济的政策文件,发展冰雪经济、银发经济,促(cu)进数字(zi)消费、绿色(se)消费、健康消费,进一(yi)步释放消费潜力(li)。