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今年1月3日，杨浦召开推进高水(shui)平安全发展大会，着力在全区上下(xia)进一步树牢“大抓安全、抓大安全”的导向，以新安全格局保(bao)障新发展格局。
18月零4天，中通大厦综合改造工(gong)程(cheng)完(wan)成，彻底消除了困扰居民近30年的安全隐患。这不仅是在党建(jian)引领(ling)下(xia)完(wan)成蝶变，也是科(ke)技赋能(neng)的生动实(shi)践，更是基层街(jie)道(dao)、居委、业委会和物(wu)业多方协同、同心共力的民心工(gong)程(cheng)。改造背后的故事，彰显了基层治理的智慧与温度，为(wei)城市老旧(jiu)小区的更新改造提供了宝(bao)贵(gui)的经验。
“尽心”推进
攻坚克难(nan)促改造
中通大厦位于黄兴路1号，始(shi)建(jian)于上世纪九十年代。因历经近30年的使用，这栋大楼在燃气、电(dian)力、消防设施(shi)使用与维(wei)护方面存在较大的安全隐患。2023年下(xia)半年，这幢(zhuang)“老高楼”停供燃气并进行整体安全性改造。
改造虽(sui)好，但专项工(gong)作小组(zu)提出的几个(ge)改造方案却让部分(fen)居民焦虑万分(fen)。其中，“内”改“外”的反对(dui)声音最(zui)大。“因为(wei)这个(ge)方案意味着我需要改变家中现有的构造，起初我是不同意的。”一位居民说。
在了解(jie)到(dao)居民的这一顾(gu)虑后，“三驾马车”多次上门了解(jie)实(shi)际情况，并用通俗(su)易懂的方式同居民解(jie)释(shi)着几种方案的利弊及区别。在中王家宅居民区党总支书(shu)记、居委会主任丁(ding)爱军看来，居民的配(pei)合是项目改造顺利完(wan)成的关键。“上门解(jie)释(shi)一次不行，那我们就多上门解(jie)释(shi)一次！”她(ta)是这样想的，更是这样做的。
最(zui)终，在多方的共同努力下(xia)，中通大厦实(shi)现了全体业主对(dui)燃气外墙方案、专项维(wei)修资金使用等议题的“零”反对(dui)。这重要一步的迈(mai)进，让业委会成员王阿姨也感受(shou)颇深。
据她(ta)回忆，在改造方案正式确定前，街(jie)道(dao)曾召开多次联席议事会，邀请(qing)居民和业委会成员参与进来。为(wei)了畅通居民和专家的交流渠道(dao)，充分(fen)听取居民意见，工(gong)作推进组(zu)还为(wei)参会居民准备了大巴车，实(shi)现了居民与专家的沟通“零距离”。
“当时我们把(ba)专家及有关部门负责人的意见想法记录下(xia)来，回来依次讲给邻居们听。人的心都是肉长的，这么(me)多人的努力他们也看得到(dao)。就这样，大家逐渐(jian)了解(jie)、认同了改造方案。”王阿姨说，过程(cheng)不易，但好在结果如意。
“暖心”服务(wu)
贴心保(bao)障惠民生
方案确定，施(shi)工(gong)开始(shi)。如何保(bao)障居民日常生活不受(shou)影响，成了街(jie)道(dao)和社区“三驾马车”这一阶段的头等大事。为(wei)此，他们通过张贴告知、转发业主群等方式，提前告知居民施(shi)工(gong)时段，让大家做到(dao)心中有数。
因为(wei)涉及到(dao)燃气停供，整栋大楼的居民都要使用电(dian)来维(wei)持(chi)正常生活，这让今年83岁高龄的张阿姨十分(fen)不安。于她(ta)而(er)言(yan)，燃气是她(ta)几十年来用过的唯一方式。而(er)用电(dian)烧(shao)饭、洗澡，张阿姨都不会操作，家里也没有电(dian)磁炉和电(dian)热水(shui)器这些设备。“送饭上门”，成为(wei)了当时解(jie)决(jue)问题的最(zui)优解(jie)。
“大厦内老年人的数量超过七成，在走访的过程(cheng)中我们发现，像张阿姨这种情况的老年人并不是个(ge)例。在经过多方协调(diao)后，我们第一时间告知了附近熊猫食堂(tang)、街(jie)道(dao)长者食堂(tang)的地址，让行动方便的老人们解(jie)决(jue)用餐问题，还将优惠券(quan)送至(zhi)他们手上；对(dui)于行动不便的老人，我们就上门给他们及时办理了送餐。”中王家宅居委干部说，能(neng)在这个(ge)时候吃上一顿热乎乎的饭菜，老年人心里就能(neng)踏实(shi)不少。
吃饭的问题解(jie)决(jue)，新的问题又随之而(er)来。记者了解(jie)到(dao)，起初大楼只有一座供电(dian)箱，停气用电(dian)的情况让其不堪重负。有段时间甚至(zhi)需要错层断电(dian)，来维(wei)持(chi)它的正常运行。
一天，居委干部接到(dao)了居民柳阿姨的求(qiu)助。“我丈(zhang)夫今年91岁了，常年卧床且需要药物(wu)维(wei)持(chi)，可这个(ge)药需要冷藏储(chu)存，停电(dian)的话阿拉不晓(xiao)得哪能(neng)办……”电(dian)话中柳阿姨语气急切。“柳阿姨侬不要着急，我来想办法。”挂断电(dian)话后，居委干部便和其他居委干部开始(shi)忙碌起来。她(ta)负责将柳阿姨家中的药品“转移”到(dao)另(ling)外未停电(dian)的居民家中，居委干部则负责打电(dian)话询问其他老人是否也有这种寻求(qiu)。日行万步，成为(wei)了大家那段时间的工(gong)作日常。
当被问及是不是很辛苦时，丁(ding)爱军笑着说，“我们苦点累点没关系，只要能(neng)保(bao)障好居民的日常生活就值得！”
“齐心”破难(nan)
共创美好家园
燃气改造工(gong)作如火如荼地进行，来自大桥街(jie)道(dao)的各个(ge)部门也没停歇。为(wei)了确保(bao)施(shi)工(gong)的顺利推进，街(jie)道(dao)管理办牵头平安办、社工(gong)办、综合行政执法队、城建(jian)中心，大桥派出所、第三方清运队伍和中王家宅居委会、业委会、物(wu)业共同对(dui)楼道(dao)130余(yu)扇私搭(da)违建(jian)铁门进行了拆除。
看到(dao)困扰大家多年的安全隐患被彻底清除，居民陈先生心里说不出来的高兴。“一开始(shi)只想着能(neng)把(ba)燃气问题解(jie)决(jue)了就很好了，没想到(dao)其他问题也一并帮我们处理了，真的是既感动又感激。感动是因为(wei)感受(shou)到(dao)了政府、街(jie)道(dao)对(dui)我们如此上心，感激是因为(wei)他们对(dui)这个(ge)事情跑前跑后，尽心尽力。”
让“民声”定“民生”，让“民意”更“满意”。在燃气改造的过程(cheng)中，街(jie)道(dao)和居委也听到(dao)了居民们的更多声音。“我们楼里的电(dian)梯已经25年了，摇(yao)晃、异响等情况时有发生。”“零件老化现象频发，维(wei)修成本很高，能(neng)否考虑直接换新？”
于是，在区房(fang)管局和街(jie)道(dao)的指导下(xia)，丁(ding)爱军牵头组(zu)织(zhi)社区“三驾马车”会商。通过多次组(zu)织(zhi)协调(diao)会，一个(ge)问题接着一个(ge)问题的解(jie)决(jue)，推进电(dian)梯更新各项进程(cheng)。去年9月，中通大厦内4号电(dian)梯更换改造顺利完(wan)成。
几日前，记者再(zai)来到(dao)中通大厦时，发现已是另(ling)外一番景象。如今，这里有崭新、丝滑的电(dian)梯，整洁、有序的楼道(dao)，安全、正规的燃气管道(dao)。居民的脸上也不再(zai)是忧愁、焦虑与无奈，而(er)是开心、满意与希望……刚刚买(mai)菜回来的柳阿姨激动地说，“侬看！我们大厦现在环境越来越好了，我们的生活幸福感也越来越强(qiang)了。听说后面还要进行环境美化提升，真没想到(dao)我们老楼也能(neng)有‘新生’。”
正如区委书(shu)记薛侃所言(yan)，作为(wei)上海的人口(kou)大区、民生大区，杨浦正坚持(chi)以“政之所为(wei)”对(dui)接“民之所需”，把(ba)最(zui)好的资源留给人民、以优质的供给服务(wu)人民，建(jian)立为(wei)民办实(shi)事长效机制，让“实(shi)事”真“实(shi)施(shi)”。
来源：上海杨浦