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本文转自【央视(shi)新闻客户端】；
现(xian)在(zai)我国南方不少地(di)方都已经春暖花开(kai)。春景宜(yi)人，很多朋友也踏上(shang)了踏青赏春的旅程。近几年，老年消费群体不断扩大，特别是退休后，老年人对(dui)旅游服务的需求也日益增长。
今年年初，商(shang)务部等9单位(wei)发布《关于增开(kai)银发旅游列车促进(jin)服务消费发展的行动(dong)计划》，各(ge)地(di)陆(lu)续加开(kai)银发旅游专列。20日，由四川成都开(kai)往贵州安顺的Y968次银发旅游列车顺利启程。
当天下午4时(shi)50分，满载着200余名老年旅客的Y968次“熊(xiong)猫专列”从成都安靖站(zhan)开(kai)出，前往贵州安顺。
5天4晚的行程中，游客们(men)将穿越四川、云南、贵州等省份(fen)，游览百花兴义、罗平花海、峰林布依、马(ma)岭河大峡谷等景区，游客到达景区后可(ke)体验布依族盛大迎宾(bin)、苗家敬酒仪式等少数(shu)民族风(feng)情活动(dong)。
游客 张克(ke)佳：我们(men)觉得这次旅行方式很新颖，一次游玩很多景点，还可(ke)以邀约三五好友一起出行。列车上(shang)活动(dong)多、服务好，还有管家和医(yi)护人员，我们(men)玩得也更加安心。
让游客安心的是，列车随车配备了旅行管家，可(ke)以帮忙(mang)搬(ban)运行李，并提(ti)供行程咨询、景点讲解等服务。随车医(yi)护人员则可(ke)以为游客测量血压，并提(ti)供基础体检和常备药品。
Y968次列车工作人员 张富铭：针对(dui)老年旅客，我们(men)列车上(shang)的包厢和淋浴(yu)室都增设了加宽护栏、防滑扶手及地(di)垫、紧急呼叫器、热水洗脚(jiao)喷头(tou)、可(ke)折叠椅凳等。
据了解，今年内，国铁成都局还将推出包括老挝万象跨国之旅在(zai)内的100余趟银发旅游列车，满足全国各(ge)地(di)老年游客的多样化出行需求。
按需定制 满足老年旅客出行需求
记者从国铁集团了解到，2024年全国铁路开(kai)行旅游专列1860列，运送游客超过100万人次，其中，老年游客占比超过八成。旅游专列行程少则三五天，多则两三周(zhou)，一路上(shang)服务是否有保障？选择银发列车，需要做哪些准备呢？
在(zai)乌鲁木齐火车站(zhan)，记者赶上(shang)了一趟即将发车的银发专列。采访中记者发现(xian)，乘(cheng)车便利性是老年旅客最关心的。
游客 李女士：年龄大了腿脚(jiao)不方便，以前出门怕(pa)折腾，现(xian)在(zai)从一进(jin)车站(zhan)开(kai)始我就不用操心了，会有工作人员主(zhu)动(dong)过来引导、帮忙(mang)，还会提(ti)前帮助我们(men)检票上(shang)车。
游客李女士准备乘(cheng)坐的，是春运期间国铁乌鲁木齐局加开(kai)的K6705次旅游列车，行程是提(ti)前预(yu)订的，让她没(mei)想到的是，旅途服务从始发站(zhan)就开(kai)始了。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站(zhan)车间副主(zhu)任 张永健(jian)：今年春运明显不同，老年游客有所增多，我们(men)成立了“天山雪莲”志(zhi)愿(yuan)者服务队，为有需要的旅客朋友提(ti)供疆内景点介绍等特色服务，全力为银发游客护航。
走进(jin)车厢，记者发现(xian)，与普通(tong)列车相比，过道和休息区都更为宽敞，车厢内增加了无障碍设施(shi)，在(zai)餐(can)食上(shang)也增加了更易消化的品类。在(zai)提(ti)升银发列车服务设施(shi)的同时(shi)，不少列车还推出了棋牌、歌咏(yong)、影院(yuan)、阅览等特色服务，将旅游列车打(da)造成老年社交平台(tai)。
国铁乌鲁木齐局旅发集团旅游事业部副经理林闻：老年游客除了注重安全、舒适，更注重文化体验和社交体验，因此(ci)，我们(men)在(zai)下一步的旅游产品打(da)造中，增加旅拍、下午茶、庆生辰等互动(dong)参与性较强的体验类特色活动(dong)。
春运期间，哈尔滨、西安等地(di)也都开(kai)行了颇具地(di)域特色的银发旅游列车。国铁集团表示，今年将推出一批铁路银发旅游的精品线路。同时(shi)将采取更加灵活的差异化价格策略，在(zai)淡季加大折扣力度(du)，鼓励更多银发群体错峰出行。游客可(ke)以通(tong)过12306App上(shang)的“铁路游”板块“旅游列车”栏目查(cha)询、报名。
中老年旅游消费需求旺(wang) 银发列车再扩容(rong)
“银发旅游列车”虽然叫银发，其实(shi)面向的是所有年龄层旅客，只是车上(shang)的服务和设施(shi)更加考虑到老年人的需求。
数(shu)据显示，2024年末(mo)，我国60岁及以上(shang)人口首次突破3亿，银发消费市场也越来越受到关注，专家表示，银发列车成规模开(kai)行，为老年旅游市场增加了新的消费模式。
《2024年中国银龄旅游专题报告》显示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上(shang)，40.8%的中老年人每年旅游一到两次。
游客 张女士：我老伴特别想来新疆，我虽然来过一次，但是我还是陪他来了。
北京游客 李大明：山西我已经是第十(shi)次来了，这次安排20多天吧，我去年就去了秦(qin)晋大地(di)，玩了15天，不够，不够深(shen)度(du)。
银发一族旅游，不仅有充足的时(shi)间，还能带动(dong)多元消费。
游客 管丽萍：我基本上(shang)出去相机是不会离手的，每到一个地(di)方都记录一下美好的景色。
游客 陈长虹：儿女们(men)给(gei)我买了一个智(zhi)能手表，出门旅游要高高兴兴出来，平平安安回家。
慢旅游、深(shen)度(du)游，带动(dong)交通(tong)、康养、文化消费需求同步增长，银发旅游专列在(zai)线路设计上(shang)，更加突出“以团定线”，就是根据旅游团的行程定制开(kai)行方案，具有路线灵活、多点串联、车随人走、昼游夜(ye)行等特点。
专家表示，满足日益增长的银发旅游需求，相关部门还需在(zai)业态升级上(shang)形成合(he)力。
中国旅游研究院(yuan)院(yuan)长 戴斌：特别是要大力发展银发经济加绿皮火车的这样一个新业态。旅游目的地(di)和铁路部门在(zai)基础设施(shi)的建设，公共服务的完善，加上(shang)旅游部门共同努力，让银发旅游者能够游得开(kai)心。
据了解，未来三年，我国将设计100条(tiao)以上(shang)铁路银发旅游精品路线，打(da)造160组适老型专用车组，银发旅游列车开(kai)行总(zong)规模将达到2500列以上(shang)。
（总(zong)台(tai)央视(shi)记者 郑连凯）