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易借速贷退款客服电话
2025-02-24 06:00:36
易借速贷退款客服电话

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“由于物业公司经常(chang)拖(tuo)欠电梯维保费,我们十几户业主(zhu)不得已绕过(guo)物业公司交了(le)电梯维保费,这才确保电梯能够正常(chang)使用。近期,省(sheng)、市都出台了(le)物业公司不达标(biao)要‘下(xia)课’的新规(gui)定,希望能帮助(zhu)我们实(shi)现现有物业公司退出小区的夙愿。”家住山西省(sheng)太原市小店区某小区的崔女士对(dui)记者如是说。该小区为独栋商住楼,10多年(nian)来因物业公司服(fu)务不到位、侵占业主(zhu)利(li)益等问题(ti)多次引(yin)发(fa)业主(zhu)不满。(据2月19日《工人日报》报道)

这家小区业主(zhu)想让服(fu)务不到位的物业公司“下(xia)课”,基于太原市房产管理(li)局印发(fa)并实(shi)施的《太原市住宅小区物业服(fu)务项目退出办法(试行)》。该办法详细、系统地规(gui)定了(le)物业公司退出的情形、程序,旗帜鲜明地对(dui)物业公司实(shi)行动态(tai)退出管理(li)机(ji)制。这意味着小区业主(zhu)实(shi)质性拥有了(le)对(dui)物业公司用脚投票(piao)的权利(li),打破了(le)物业公司提供(gong)服(fu)务的“终身(shen)制”,对(dui)化(hua)解物业纠纷、促进物业服(fu)务提质增效,具有深远意义。

长(chang)期以来,物业公司与(yu)业主(zhu)间难以调和的关系和物业服(fu)务不到位等问题(ti)一直是困(kun)扰各地小区物业管理(li)的顽疾。为督(du)促物业公司改(gai)进服(fu)务质量(liang),不少业主(zhu)都拒缴物业费。物业公司因物业费难收不能确保物业正常(chang)运营,通过(guo)诉讼催收物业费,业主(zhu)和物业公司陷(xian)入利(li)益博弈的拉锯战(zhan)中(zhong)。有的物业公司为迫使业主(zhu)按期缴纳物业费,违法祭出停供(gong)水电气或停用进门卡、禁止车位使用等极端手段,由此导致矛盾升级,严重影响业主(zhu)的居住感。

物业服(fu)务不到位引(yin)发(fa)的这些纠纷,归(gui)根(gen)结底(di)在于没(mei)对(dui)物业公司实(shi)行动态(tai)退出监管机(ji)制。事实(shi)上,不少业主(zhu)都想让服(fu)务不到位的物业公司“下(xia)课”,但由于相关规(gui)定的不明确,业主(zhu)往往是束手无策。即使诉诸法律,因物业公司提供(gong)了(le)服(fu)务、双方还存在继续履(lu)行合(he)同(tong)的条件,业主(zhu)的诉求一般情况下(xia)也难得到司法支持。也正因此,一些物业公司便有恃无恐地只顾催缴物业费,而不注重服(fu)务质量(liang)的提升。鉴于此,对(dui)物业公司实(shi)行“有进有出”的动态(tai)退出监管机(ji)制,也就势在必行。太原市对(dui)物业公司的退出情形和程序作出系统规(gui)定,可以说走出了(le)规(gui)范物业服(fu)务、推动物业服(fu)务提质增效的关键一步,其效果自然(ran)值得期待。

对(dui)物业公司实(shi)行动态(tai)退出监管机(ji)制,将直接对(dui)忽视服(fu)务质量(liang)的物业公司压实(shi)主(zhu)体责任,如果其屡教不改(gai),则必然(ran)面(mian)临被业主(zhu)“踢出门”的不利(li)后(hou)果。在这种情形下(xia),物业公司必然(ran)会(hui)产生被业主(zhu)“下(xia)逐客(ke)令”的强(qiang)烈(lie)危机(ji)感,主(zhu)动恪守提升服(fu)务质量(liang)的经营理(li)念,以真诚赢(ying)得业主(zhu)信任。这对(dui)确保物业公司规(gui)范化(hua)经营、用心用情服(fu)务业主(zhu)、减少物业纠纷,无疑具有“抓前端,治未病”的积极作用。

此外,对(dui)物业公司实(shi)行动态(tai)退出监管机(ji)制,也有利(li)于提升监管质效,从而有效助(zhu)推物业服(fu)务的规(gui)范运营,促进物业服(fu)务的提质增效。

举一纲而万目张,动态(tai)退出监管机(ji)制抓住了(le)治理(li)物业服(fu)务质量(liang)不到位问题(ti)的“牛鼻子”,值得推广。只有对(dui)物业公司形成优(you)胜劣汰的动态(tai)监管机(ji)制,才能终结物业服(fu)务质量(liang)不到位而纠纷多发(fa)的乱象,物业服(fu)务提质增效的愿景照进现实(shi)才不会(hui)是“镜花水月”。(张智全(quan))

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