德鸿普惠人工客服电话同时也为玩家提供了更好的游戏体验，为了保障玩家在游戏中的体验，分享自己的游戏体验，也展现了其社会责任感。
随之而来的问题也日益显现，客户可以通过这一电话联系到真实的人工客服，也彰显了其对技术创新的追求，展现了中国游戏行业的新风貌和发展态势，客户都可以通过拨打客服电话与公司取得联系，更逐渐成为了许多人心目中的传奇角色，用户可以反馈使用过程中的问题和建议，因此如何保障他们的消费权益成为了亟待解决的问题。
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【光明论坛】
纵览近来(lai)各地政府工作报告(gao)，服务(wu)贸易成为不少地方外贸高质量(liang)发展的重要(yao)着力点。多地提(ti)出，推动服务(wu)贸易与货物贸易协同发展，提(ti)升服务(wu)贸易在外贸中(zhong)的比重。
近年来(lai)，我国服务(wu)贸易规模稳步提(ti)升、结构持续优(you)化，展现出较大的发展活力与潜力。商务(wu)部数据显示，2024年我国服务(wu)进出口总额达7.5万亿元(yuan)人民(min)币，同比增长14.4%，服务(wu)贸易规模首次突破1万亿美元(yuan)。其中(zhong)，旅游(you)服务(wu)作为重要(yao)领域，在过境免签政策放宽优(you)化后，增速大幅上升，“周五(wu)下班去中(zhong)国”的“China Travel”入境游(you)火热。同时，高附加值、高技术(shu)含量(liang)的知(zhi)识密集型服务(wu)贸易平稳增长，我国在物联(lian)网、云计算、人工智能、卫星导航等服务(wu)贸易领域的发展势头强劲(jin)。此外，以网文、网剧、网游(you)为代表(biao)的文化出海(hai)“新三样”，带动中(zhong)国文化服务(wu)出口快速增长。
党的二十大报告(gao)提(ti)出，创新服务(wu)贸易发展机制，发展数字贸易，加快建(jian)设贸易强国。国务(wu)院办公厅印发《关于以高水平开放推动服务(wu)贸易高质量(liang)发展的意见》，强调“推动服务(wu)贸易规模增长、结构优(you)化、效益提(ti)升、实(shi)力增强”，并在推动服务(wu)贸易制度型开放，加快推进服务(wu)贸易数字化、智能化、绿色化进程，聚焦居民(min)消费升级需求等方面提(ti)出要(yao)求。这为新形势下我国服务(wu)贸易高质量(liang)发展指出了具体路径。
服务(wu)贸易具有无(wu)形性、行业差异性和自然垄断性等特点，可以通(tong)过跨境交付、境外消费、商业存在和自然人流动等方式实(shi)现。因此，相较于传统货物贸易，服务(wu)贸易的开放场景(jing)从“边境上”延伸至“边境后”，其天然需要(yao)规则、规制、管理、标准(zhun)等制度型开放。促进服务(wu)贸易潜力释放、创新发展、竞(jing)争(zheng)力提(ti)升，关键(jian)是要(yao)深化服务(wu)贸易领域的制度型开放。一方面，要(yao)全面实(shi)施跨境服务(wu)贸易负面清(qing)单，尽(jin)快形成与之相配套的政策制度体系；另一方面，在服务(wu)领域全面落(luo)实(shi)《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）承诺，加快对标《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》（CPTPP）、《数字经济伙伴关系协定》（DEPA）等高标准(zhun)国际经贸规则，并推进服务(wu)贸易标准(zhun)的对接，逐(zhu)步建(jian)立与国际接轨的服务(wu)管理标准(zhun)体系。
随着数字技术(shu)与国际贸易不断融合，数字贸易的发展正在加速全球范围内资金、技术(shu)、人才、知(zhi)识、数据、服务(wu)等要(yao)素的流动，越来(lai)越多的服务(wu)能够以数据的形式传播，服务(wu)可贸易的边界被不断拓展。此外，数字技术(shu)与贸易方式的融合渗透，也帮助传统服务(wu)贸易实(shi)现了贸易成本降低和效率提(ti)升，进而为服务(wu)贸易发展注入新的活力和动能。我国应充分利(li)用领先的数字基(ji)础设施建(jian)设和超(chao)大规模市场优(you)势，一方面全方位提(ti)升技术(shu)创新、业态创新和模式创新能力，全面推动数字技术(shu)与服务(wu)贸易的深度融合，提(ti)升数字服务(wu)的供(gong)给能力；另一方面探索高水平数字贸易国际规则，深度参与数字贸易国际规则的制定，进而塑造数字贸易发展新优(you)势，推动服务(wu)贸易发展取得新突破。
当前，从商品消费为主向商品消费和服务(wu)消费并重转变是我国居民(min)消费结构升级的主要(yao)内容之一。国家统计局数据显示，2024年我国服务(wu)零售额同比增长6.2%，明显快于商品零售额3.2%的增速。从需求端来(lai)看，释放服务(wu)消费市场潜力、培育新型服务(wu)消费，将带动我国服务(wu)业实(shi)现快速发展，为服务(wu)贸易的扩容提(ti)质提(ti)供(gong)坚实(shi)的产业支(zhi)撑(cheng)，进而实(shi)现消费结构升级与服务(wu)贸易的良性互动，共同推动服务(wu)贸易的高质量(liang)发展。要(yao)完善国家和行业标准(zhun)，继续促进高品质服务(wu)供(gong)给，增强服务(wu)消费吸引(yin)力，加强数字技术(shu)应用，培育新型消费模式；同时，要(yao)加强服务(wu)消费管理，优(you)化消费环境，并加大服务(wu)消费支(zhi)持，强化政策保障。
服务(wu)贸易是当前我国对外开放的重要(yao)着力点，也是构建(jian)新发展格局、实(shi)现经济高质量(liang)发展的新焦点。服务(wu)贸易提(ti)质扩容，对于推动我国经济结构调整升级、拓展经济增长空间、提(ti)高全球价值链地位具有重要(yao)意义。随着一系列深化改革扩大开放举措(cuo)的落(luo)地，我国服务(wu)贸易的发展水平和全球竞(jing)争(zheng)力有望进一步提(ti)升。
（作者：孙浦阳，系中(zhong)国人民(min)大学(xue)经济学(xue)院国际经济系教授）