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以钉钉子精神抓好落(luo)实(shi)，着力实(shi)现办事方式多(duo)元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成(cheng)本最小化，方能把事项清单变成(cheng)改(gai)革(ge)成(cheng)绩单
办理企业信(xin)息变更(geng)，要多(duo)久(jiu)？
在上海，打开“上海企业登记在线”，网上提(ti)交变更(geng)信(xin)息，从登录到办妥，全程不过10分(fen)钟(zhong)。更(geng)便捷的是，变更(geng)信(xin)息经市场监管部门核准后，会共享(xiang)给公安、税务、人社(she)、公积(ji)金管理等部门，实(shi)现“一处变更(geng)、多(duo)处联动”。
从“一网通办”，迈(mai)向“一网好办”，这是上海市政务服务集成(cheng)改(gai)革(ge)、“高效办成(cheng)一件事”的缩影。
2024年，国务院把“高效办成(cheng)一件事”作为优化政务服务、提(ti)升(sheng)行政效能的重要抓手，并分(fen)两批推(tui)出了21个重点事项。一年来，各地各部门从企业和群(qun)众(zhong)视角出发，优化关键小事的办理流程，实(shi)现了从“多(duo)部门来回跑”到“一件事高效办”。
不久(jiu)前，国务院办公厅印(yin)发《“高效办成(cheng)一件事”2025年度第一批重点事项清单》，要求进一步促进政务服务标准化、规范(fan)化、便利化，在更(geng)多(duo)领域更(geng)大范(fan)围实(shi)现“高效办成(cheng)一件事”。
深(shen)入推(tui)动政务服务提(ti)质增效，在更(geng)多(duo)领域更(geng)大范(fan)围实(shi)现“高效办成(cheng)一件事”，是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然(ran)要求，是“民有所盼”和“政有所为”相呼应的体现。相较(jiao)于2024年度两批清单，本批次清单覆盖领域更(geng)广，改(gai)革(ge)着力更(geng)深(shen)。以钉钉子精神抓好落(luo)实(shi)，着力实(shi)现办事方式多(duo)元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成(cheng)本最小化，方能把事项清单变成(cheng)改(gai)革(ge)成(cheng)绩单。
“高效办成(cheng)一件事”，既需要理顺部门内(nei)部机制，更(geng)需要多(duo)部门高效协同(tong)配合。这里的“一件事”，不只(zhi)是单个部门的单件事，往往需要多(duo)个部门、多(duo)个层级(ji)密切配合、同(tong)向协作。以“一件事”为切口推(tui)进改(gai)革(ge)，变“来回跑”为“高效办”，体现了政府部门刀刃向内(nei)的改(gai)革(ge)精神和全局谋划(hua)的改(gai)革(ge)思维。
“高效”的背(bei)后，不仅是政务服务理念的转变，更(geng)是以“一件事”为牵引形成(cheng)的跨层级(ji)、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务办事流程的系统性重塑(su)。
如何让企业“安家落(luo)户”更(geng)高效便捷？雄安新区聚焦企业跨省市迁移往返多(duo)次跑、部门多(duo)头跑、网络不通办等难题，打造企业跨省市迁移“全链条”服务应用体系，助力疏解企业实(shi)现“一键迁移”。“手续全程网办，真正感受到了什么叫‘雄安速度’‘雄安温度’。”从一名企业负责人的点赞中(zhong)可以看出，政务服务的高效率，为企业扎(zha)根雄安注入了“强心剂”。
“高效办成(cheng)一件事”，考验干部作风，检(jian)验改(gai)革(ge)成(cheng)色。老百姓关心什么、期(qi)盼什么，政务服务改(gai)革(ge)就要抓住(zhu)什么、推(tui)进什么。出生医学证明、出生登记、社(she)会保障(zhang)卡……为新生儿办理的各种事项一度难住(zhu)了不少新手爸妈。在浙江，通过“浙里办”的“出生一件事联办”专区，新生儿出生后相关事项已经实(shi)现“一份材料、一次提(ti)交、一站(zhan)服务”，新手家长也能“快速上道”。摸(mo)清企业和群(qun)众(zhong)的痛点难点问题，有针对性地研究制定改(gai)革(ge)举措，进而(er)把改(gai)革(ge)抓实(shi)、把实(shi)事办好，才能以改(gai)革(ge)成(cheng)效赢得群(qun)众(zhong)掌声。
实(shi)践步步深(shen)入，改(gai)革(ge)不断创新。如今，全国一体化政务服务平(ping)台注册用户超过10亿人，“最多(duo)跑一次”“只(zhi)进一扇门”等模式不断涌现，“不见面审批”“一网通办”等创新日渐(jian)增多(duo)。在更(geng)多(duo)领域更(geng)大范(fan)围实(shi)现“高效办成(cheng)一件事”，必能不断提(ti)升(sheng)企业和群(qun)众(zhong)满意度、获得感。
《 人民日报 》（ 2025年02月24日 05 版）
(责编(bian)：牛镛、岳弘彬)
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