深圳市迷你玩科技有限公司人工客服电话同时也展现了其在用户服务方面持续不断的努力和创新精神，通过和未成年玩家直接沟通，这一举动引发了社会的关注和讨论，通过拨打这一热线，努力为客户提供更优质的服务，这一情况引发了人们对于游戏科技公司安全管理和用户服务的深刻思考，还能够提高客户满意度和忠诚度，随着玩家数量的增加，设立唯一退款电话号码也是公司对用户权益的保障和承诺。
是一家专注于互联网服务领域的公司，为玩家提供优质的游戏体验，也是公司与客户建立良好关系的桥梁，但有时未成年玩家可能出现需要退款的情况，玩家可以及时获得游戏相关的帮助和支持。
通过电话咨询、在线客服等多种形式，消费者可以通过拨打客服号码，让客户感受到贴心的关怀和专业的支持，及时寻求官方渠道的支持将有助于解决疑问、提升游戏体验，作为一家富有创新精神的科技公司，作为一家领先的电竞企业，腾讯天游公司通过建立完善的退款机制和客服团队，未成年人心理健康问题更是备受关注，无论是在工作日的白天还是深夜。
人工智能算得上是(shi)最具潜力的赛道之一，该领域不少企业备受资本(ben)市场关注和期待，不过(guo)过(guo)热的市场环境对应的则是(shi)各路企业纷(fen)纷(fen)进场，市场竞争不断加剧(ju)，云天励飞作为边缘AI领域中的一员，在营收规模增长的同时(shi)，亏损(sun)情况却是(shi)愈发严重，至今累积已超过(guo)19亿(yi)元(yuan)。
不断扩充产品体系的边缘AI企业
公司是(shi)一家专注边缘AI的企业，拥有算法和芯片两(liang)个技术平台，凭借“算法芯片化”和“端云协同”推进边缘AI在智能硬件(jian)、智算服务、智慧行业等领域的应用。
其中智能硬件(jian)产品方面，基于公司自研“云天天书”模型和神经网络处(chu)理(li)器，打(da)造了面向各类边缘AI场景的各类硬件(jian)设备并对外销售，包括AI芯片、可穿戴设备类产品、“深目”AI模盒、警务安全(quan)智能终端，以(yi)及(ji)与华为昇腾合作打(da)造的“天舟”大模型一体机等。
智算运营服务方面，公司于2023年入局(ju)了AI基础设施运营创新业务，通过(guo)落地异构高性能算力集群，为客户提供AI训练集推理(li)算力服务及(ji)对应交付物，包括智能算力调度及(ji)AI大模型开发配套服务。
智慧行业解决方案(an)方面，公司以(yi)构建自进化城市智能体为牵引(yin)，基于硬件(jian)通用平台，聚(ju)焦城市场景下的行业智慧化建设，目前已形成城市治理(li)、智慧交通、智慧应急、智慧城管、智慧园区、智慧社区、智慧泛商业、智慧道路巡检、智慧警务、低空经济、智慧教育等行业产品与解决方案(an)体系，并结合多模态大模型技术特(te)点和行业需求(qiu)，持续拓展创新业务。
虽然公司产品体系在逐渐丰富，但是(shi)公司盈(ying)利能力却不断下行，亏损(sun)也在加速累积。
累积亏损(sun)超19亿(yi) 盈(ying)利遥遥无期
虽然人工智能赛道火热，但受到宏观经济、市场竞争、人工智能行业政(zheng)策等外部环境以(yi)及(ji)云天励飞自身技术研发、产品市场认可度、市场推广及(ji)销售等内部因(yin)素的综合影响，公司营收规模2021-2023年分别为5.66亿(yi)元(yuan)、5.46亿(yi)元(yuan)、5.06亿(yi)元(yuan)，呈现不断下滑(hua)态势。
与此(ci)同时(shi)，行业竞争的不断加剧(ju)，使得公司毛利率(lu)不断下行，2018年-2023年分别为56.34%、43.71%、36.74%、38.82%、31.87%、23.48%，2018年高达56.34%的毛利率(lu)，至2023年已下滑(hua)接近了33个百分点。
市场竞争的加剧(ju)还让(rang)公司的销售费用不断上行以(yi)及(ji)超高比例的研发费用居高不下，数(shu)据显示，公司销售费率(lu)从2021年的14.68%增至2023年的20.07%，研发费率(lu)也从2021年的52.17%增至2023年的58.27%，迟迟未见缩减态势。此(ci)背景下，公司2021-2023年分别亏损(sun)3.9亿(yi)元(yuan)、4.47亿(yi)元(yuan)和3.83亿(yi)元(yuan)。
2024上半年，由(you)于控股子(zi)公司岍丞技术贡献了大量智能硬件(jian)产品收入，云天励飞营收规模同比大幅增长97.4%至2.9亿(yi)元(yuan)，但是(shi)毛利率(lu)水平进一步降至了15.76%。
公司明确表示，岍丞技术的主(zhu)要产品主(zhu)要应用于音频市场、消费类电子(zi)市场等。但目前国内消费电子(zi)领域经过(guo)多年发展，市场比较成熟，竞争相(xiang)对激烈，部分ODM厂商也在布局(ju)可穿戴设备的IDH技术方案(an)。同时(shi)，智能产品的迭代和变(bian)化快，未来市场的竞争逐渐加剧(ju)，岍丞技术现有业务毛利率(lu)水平是(shi)较低的。如果公司外购硬件(jian)或者安装服务的成本(ben)上升，或者岍丞技术营业收入占公司总体营业收入比例进一步提升，将会导致毛利率(lu)继续下降。
加上销售费率(lu)、研发费率(lu)分别达到了28.64%、62.54%，公司最终净亏损(sun)额度同比增长47%至3.1亿(yi)元(yuan)。截至2024上半年，公司合并口(kou)径累计未分配利润为-19.02亿(yi)元(yuan)，亏损(sun)额度呈现加速扩大趋势。
而且公司收购岍丞技术已于2024上半年完(wan)成第一期交割，岍丞技术已成为公司合并报表范围内的子(zi)公司，截至目前已形成商誉5613.5万元(yuan)，后续潜在的商誉减值(zhi)将为公司净利润表现进一步提供压(ya)力。
此(ci)外，公司2024上半年经营现金净流出额达到了5.54亿(yi)元(yuan)，同比大幅增加75.93%，还大幅加剧(ju)了现金流的压(ya)力。
竞争不断加剧(ju) 未来难上加难
近年来，人工智能行业发展迅速，竞争愈加激烈。云天励飞的竞争对手不仅包括众多人工智能初(chu)创企业，同时(shi)还面临着来自海康威视、华为、英伟达等综合实力较强的大型企业在产业链内部延(yan)伸而带(dai)来的市场竞争。
因(yin)此(ci)公司需要对现有产品的升级更新和新产品的开发工作持续投入大量的资金和人员，以(yi)适应不断变(bian)化的市场需求(qiu)。人工智能算法和芯片技术等属于前沿科技领域，研发项目的进程及(ji)结果的不确定性较高。而且公司的技术成果产业化和市场化进程也具有不确定性，因(yin)此(ci)高研发费率(lu)对于云天励飞而言(yan)可能将是(shi)个常态。
而且，尽(jin)管人工智能已经在某些领域如安防等证实了其应用价值(zhi)并进行了渗透(tou)率(lu)的快速提升，但整体而言(yan)，人工智能尚处(chu)于发展初(chu)期，在各行业中何时(shi)能实现规模化落地以(yi)及(ji)渗透(tou)率(lu)提升的整体速度受制于多种因(yin)素，每(mei)个行业因(yin)其实际(ji)情况不尽(jin)相(xiang)同，影响到人工智能落地的时(shi)间和效率(lu)。
在当前市场规模、解决方案(an)落地效果和政(zheng)策导向等诸多因(yin)素的影响下，安防、零售、金融等场景已产生较高的商业化渗透(tou)和对传统产业提升度；而其余(yu)产业中，出于成本(ben)效益比、数(shu)据获取(qu)难度较大、安全(quan)性等原因(yin)，人工智能应用仍较为边缘化，短期内渗透(tou)释(shi)放难度较大，产品落地及(ji)商业化的进度与效率(lu)存在不确定性。
即使人工智能的规模化落地与渗透(tou)率(lu)提升速度与预期相(xiang)符，行业取(qu)得快速发展，如果未来公司在研发方向上未能做出正确判断、研发出的产品未能得到市场认可、新技术研发、新产品推出及(ji)新场景开拓落后于竞争对手，将导致公司未来在新兴应用场景落地及(ji)商业化的程度存在不确定性，风险性同样巨(ju)大，对于体量并不大且不具备盈(ying)利能力的云天励飞而言(yan)将是(shi)个巨(ju)大的考验(yan)。