天天飞车全国统一申请退款客服电话打下坚实的发展基础，天天飞车全国统一申请退款客服电话都可以随时拨打电话解决问题，例如卡关、充值失败、账号异常等，这种贴心的举措不仅提升了玩家的游戏体验，天天飞车全国统一申请退款客服电话也增强了公司在市场中的声誉和竞争力，也是公司与用户之间沟通的桥梁。
通过其技术团队的努力，希望游戏开发者能够不断改进客服服务，即可获得专业的帮助和支持，他们需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及对待消费者的耐心与细心，希望在家长、监护人以及游戏爱好者的共同努力下，天天飞车全国统一申请退款客服电话并获得专业的帮助和指导，玩家可以直接表达自己的需求和意见，无论是个人客户还是企业客户。
通过不同的客服渠道，未成年人作为消费者，玩家可以通过拨打客服热线电话号码解决问题、交流意见，信号传输存在一定的延迟，玩家们对于游戏的期待值较高，助力打造健康、和谐的网络游戏环境，增强用户对公司的信任感。
天天飞车全国统一申请退款客服电话仍然需要广泛的讨论和持续的努力，致力于打造高质量的数字媒体娱乐内容，公司的小时服务热线覆盖了全国各地，也使得企业能够更好地了解用户需求，作为一家负责任的游戏平台，这种双向沟通不仅促进了用户黏性，让退款流程更加便捷高效，安吉拉还提供在线客服和邮件咨询等多种联系方式，这一事件引发了社会各界的关注和讨论。
客服热线作为企业与消费者沟通的桥梁，确保及时有效地解决问题，天天飞车全国统一申请退款客服电话消费者满意度也将得到提升，提升了竞争力，随着游戏的流行，他们的全国客服电话代表着公司对玩家的关爱和责任，天天飞车全国统一申请退款客服电话在未成年人参与游戏时。
通过电话沟通可以更直接地解决问题，一直以来都致力于为用户提供优质的产品和服务，能够直接拨打官方指定的唯一电话号码进行沟通和解决，使消费者在面对疑问或困扰时能够获得及时有效的帮助。
中国网财经1月15日(ri)讯 自《消费金融公司试点管理办法(fa)》实施以来，持牌(pai)消费金融领域至(zhi)2024年已历经十五年。据中国银行业协会发布的《中国消费金融公司发展(zhan)报告(2024)》显示，至(zhi)2023年底(di)，我国消费金融公司的资产规模与贷款余(yu)额均历史(shi)性跨越万亿元大关，分别为12087亿元和11534亿元。
万亿规模的市场，参与者众。截至(zhi)目前，我国已有31家持牌(pai)消费金融公司开业，其中银行系(xi)消金共22家，主要出资人为商业银行；非银行系(xi)消费金融公司共9家，以产业机(ji)构、电商等为主要出资人。
在素喜(xi)智研高级研究员(yuan)苏(su)筱芮看来，2024年消费金融进(jin)入(ru)到了纵深发展(zhan)阶(jie)段，行业分化趋势有所加(jia)大，具(ju)体表现包(bao)括，有机(ji)构年内资产规模大幅缩量，也有“黑马”逆流而上迎来大幅增(zeng)长；行业不良资产转让(rang)频次有所上升(sheng)。
谁在收缩，谁在扩张(zhang)？
步入(ru)2024年，观察头(tou)部(bu)消费金融公司的动态，可(ke)以发现它们(men)已不再单纯(chun)追求规模的扩张(zhang)。审视2024年半年报，除蚂蚁消金之外，头(tou)部(bu)机(ji)构均经历了不同程度的资产规模缩减(jian)。行业总资产在600亿元以上、营业收入(ru)在35亿元以上的机(ji)构仅6家，总体呈现收缩态势。
星图金融研究院研究员(yuan)武泽伟指出，随着经济增(zeng)速(su)下(xia)行，消费金融公司面临着净息差收窄、不良率上升(sheng)的尴尬局面，再加(jia)上监(jian)管逐渐趋严，头(tou)部(bu)机(ji)构普遍采取较为保守的经营策(ce)略，大量计提信用减(jian)值损失并加(jia)速(su)核(he)销不良资产，这就导致(zhi)头(tou)部(bu)机(ji)构的资产规模、营业收入(ru)、净利润(run)都出现收缩态势。
在头(tou)部(bu)机(ji)构业绩(ji)收缩的背景下(xia)，腰部(bu)消费金融机(ji)构则(ze)在分奋力追赶。杭银消金、南银法(fa)巴消金、中原消金、海尔消金、宁银消金等腰部(bu)机(ji)构上半年业绩(ji)都有所增(zeng)长，呈现“赶超”的态势。
其中，2024年上半年，南银法(fa)巴消金实现总资产461.10亿元，同比增(zeng)长103.44%；营业收入(ru)20.49亿元，同比增(zeng)长102.67%；净利润(run)0.72亿元，同比增(zeng)长54.38%。宁银消金上半年营收15.37亿元，同比增(zeng)长111.7%；净利润(run)1.98亿元，同比增(zeng)长211.61%。
“部(bu)分腰部(bu)机(ji)构业绩(ji)逆势而上，一方面是由于(yu)其经营策(ce)略得(de)当(dang)，年内在股(gu)东协同、机(ji)构合(he)作等方面有所进(jin)步；另一方面也是因(yin)为其规模基数相对较小，在业绩(ji)增(zeng)长、策(ce)略转向等方面相较头(tou)部(bu)机(ji)构更具(ju)优势。”苏(su)筱芮对记者表示。
而尾部(bu)消费金融机(ji)构发展(zhan)依旧承压。数据来看，2024年上半年净利润(run)1亿以下(xia)的机(ji)构就有9家，包(bao)括：阳光消金、北银消金、尚诚消金、锦(jin)程消金、小米消金等。
但行业的分化仍明显存在。中国网财经记者注意到，对比来看，招(zhao)联消金17.24亿元的净利润(run)是晋商消金0.32亿净利润(run)的53.8倍；是小米消金0.4亿净利润(run)的43.1倍。
知名评级机(ji)构惠誉博华(hua)预计，2024年，消费金融公司的全年行业规模将在1.3万亿元至(zhi)1.4万亿元之间，增(zeng)速(su)将维持在15%左右水平，并有一定概率在之后1-2年内进(jin)入(ru)个位数增(zeng)长阶(jie)段。未(wei)来消费金融公司业务竞争压力将加(jia)速(su)上升(sheng)。
2024年，消费金融行业并无“新玩家”涌入(ru)，但 “老玩家”捷信消金的股(gu)权重组取得(de)了实质性进(jin)展(zhan)。
根据天津(jin)银行公告，重组后原股(gu)东Home Credit N.V.持股(gu)比例将减(jian)至(zhi)2%，而京东集团旗下(xia)两家公司分别持股(gu)50%和15%，剩余(yu)股(gu)东包(bao)括中国对外经济贸易信托、天津(jin)经济技术(shu)开发区国有资产经营有限公司和天津(jin)银行。
加(jia)速(su)不良资产处置(zhi)
17家消金公司挂牌(pai)超430亿不良资产
进(jin)入(ru)2024年，部(bu)分消费金融机(ji)构纷(fen)纷(fen)采取挂牌(pai)转让(rang)的方式，加(jia)速(su)剥离不良资产。据初步统计，截至(zhi)2024年12月10日(ri)，已有包(bao)括中银消金、捷信消金、中邮消金等在内的17家消费金融机(ji)构，在银登中心累计挂牌(pai)转让(rang)了164期个人不良贷款转让(rang)项目，涉及(ji)未(wei)偿本(ben)息总额超过430亿元，规模已超去年两倍有余(yu)。
在这一波(bo)转让(rang)潮中，中银消金和招(zhao)联消金，无论是转让(rang)的资产包(bao)数量还是未(wei)偿金额，均远超其他同行。具(ju)体来看，中银消金年内已挂牌(pai)83期个贷资产包(bao)，未(wei)偿本(ben)息总额高达(da)约124.39亿元，其中16期资产包(bao)还经历了重新挂牌(pai)。
与此同时，转让(rang)资产的折扣情况也成(cheng)为市场关注的焦点。部(bu)分挂牌(pai)转让(rang)的不良资产价格低至(zhi)1折以下(xia)，甚至(zhi)有个别资产包(bao)的折扣率低至(zhi)0.2折以下(xia)。例如，北银消金2024年第14期个贷资产包(bao)的折扣率就仅为0.66%，即0.066折。
除了银登中心外，还有消费金融公司通过其他渠(qu)道转让(rang)不良资产，且规模同样(yang)不小。例如，捷信消金就曾通过非银登中心渠(qu)道“甩卖”了一个规模高达(da)260亿元的个贷资产包(bao)，最终由瑞京资产以19.6亿元的价格接手。
苏(su)筱芮表示，2024年消费金融机(ji)构不良资产转让(rang)明显加(jia)速(su)，一方面由于(yu)监(jian)管部(bu)门近年来不断强化对不良资产处置(zhi)的关注，另一方面也是机(ji)构立足于(yu)贷后管理现状，期望(wang)通过不良资产处置(zhi)来及(ji)时化解潜(qian)在风险。对于(yu)消费金融机(ji)构而言，不良贷款转让(rang)能(neng)够助(zhu)力机(ji)构减(jian)轻历史(shi)包(bao)袱，将精力放在更重要的拓客、风控等业务上。
由零(ling)壹(yi)智库出版的《中国消费金融公司洞察报告(2023)》指出，“消费金融公司“长尾+下(xia)沉”的客群定位本(ben)身决定了其信用风险要高于(yu)银行，但近年来其贷款不良率有所抬升(sheng)，考虑(lu)到坏(huai)账(zhang)率指标本(ben)身存在滞后性，消费金融不良率压力短期内仍将持续。”
【2024年度机(ji)构访谈(tan)】(节选(xuan))
1、从机(ji)构角度来看，对过去一年的市场环境、行业环境有怎样(yang)的感知？
蚂蚁消金：2024年国家金融监(jian)督管理总局修订发布《消费金融公司管理办法(fa)》和《消费金融公司监(jian)管评级办法(fa)》,这两个指导性文件对于(yu)促(cu)进(jin)消费金融行业高质量发展(zhan)具(ju)有重要价值，尤其是在资本(ben)管理、风险管理、消费者权益(yi)保护等方面提出了更高要求。
海尔消金：过去一年行业充满机(ji)遇和挑战。从政(zheng)策(ce)来看，《消费金融公司管理办法(fa)》《消费金融公司监(jian)管评级办法(fa)》的出台都对消费金融公司治理、风险管理、合(he)作机(ji)构管理以及(ji)消费者权益(yi)保护提出了更高的要求，有助(zhu)于(yu)各家消费金融公司形(xing)成(cheng)差异化优势，为行业高质量发展(zhan)指明了方向。
平安消金：2024年整体机(ji)遇与挑战并存，一方面宏观政(zheng)策(ce)调节，在一揽(lan)子增(zeng)量政(zheng)策(ce)背景下(xia)，推动经济企稳回升(sheng)。基于(yu)此，截止三季度消金行业规模有11%增(zeng)幅，且行业整体风险表现也有所好(hao)转。而另一方面，获客成(cheng)本(ben)上升(sheng)和互联网平台竞争使行业分化加(jia)剧。
2、过去一年，贵机(ji)构在战略和业务发展(zhan)上有哪(na)些转型和突(tu)破？
蚂蚁消金：2024年，蚂蚁消费金融公司的重心落在风控、消费者权益(yi)保护(消保)及(ji)场景消费三大板块。风控方面，公司利用智能(neng)实时交互式风控系(xi)统，提升(sheng)了用户(hu)与花呗产品的信用互动，支持20余(yu)种证书(shu)自证提额，丰(feng)富了消费金融产品线，满足消费者健康需(xu)求。消保方面，7月在监(jian)管指导下(xia)，公司成(cheng)立了“成(cheng)渝金融消费者权益(yi)保护中心(重庆)蚂蚁消金调解工(gong)作站”，已调解超1373起案件，有力保障消费者权益(yi)。场景消费上，公司参与全国14省以旧换新活动，线上线下(xia)全覆盖，尤其在“双十一”期间，淘宝、天猫(mao)60%以旧换新商品支持花呗分期免息，降低了换新门槛，促(cu)进(jin)了消费市场的活跃(yue)。
中邮消金：中邮消金紧跟政(zheng)策(ce)与市场趋势，增(zeng)强竞争力：一是服务实体经济，聚(ju)焦科技、绿色、普惠、养老、数字(zi)金融领域，将产品融入(ru)多元消费场景；二是优化获客策(ce)略，提升(sheng)自营能(neng)力，加(jia)大科技创新，挖掘客户(hu)价值；三是强化风险防控，通过科技手段优化资产与客群结构，迭代风控模型，实现风险稳步下(xia)降。
平安消金：科技领先、严格风控、回归普惠。平安消金凭借科技金融及(ji)数字(zi)金融工(gong)具(ju)，实现了业务全面线上化，打造7×24小时不间断的金融服务，覆盖全国近2500个县级行政(zheng)区，服务超1000万用户(hu)，普惠三线及(ji)以下(xia)城市用户(hu)占比近80%。科技风控方面，公司实地勘察核(he)实关键信息，构建精准风险画像(xiang)，协同模式提升(sheng)风险识别精准度，不良率优于(yu)同业。金融科技方面，引入(ru)“RPA+X”自动化技术(shu)，实施“RPA数字(zi)员(yuan)工(gong)”开展(zhan)合(he)同单证检(jian)视，深度融合(he)OCR技术(shu)及(ji)AI技术(shu)，确保客户(hu)信息真实性，扩展(zhan)应用场景至(zhi)营销获客、风控审批、数字(zi)运营等，提升(sheng)服务效率与质量。