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2025-02-24 02:45:24
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大年除夕,在怀化火车站候车室,执勤民警李鉴和(he)黄(huang)心叶正维护旅客有序进站乘车。

红(hong)网时刻新闻记者 郭薇灿 肖依诺 通讯员 李夏涛(tao) 刘亚 怀化报道

1月28日,是大年除夕。当天上午8点,怀化火车站候车室,仍(reng)然还有旅客在这里候车。

候车大厅里,只见两名执勤民警在旅客中巡(xun)视流(liu)动(dong),并热(re)心向旅客宣传(chuan),提醒(xing)他们(men)看管好(hao)行李,防止丢失和(he)相互(hu)拿错

年纪较大的民警叫李鉴,54岁(sui),怀化火车站派出所(suo)副所(suo)长;年轻的女(nu)警叫黄(huang)心叶,36岁(sui),同一个(ge)所(suo)的执勤大队长。李鉴笑着告诉记者:“除夕和(he)大年初(chu)一,都是我和(he)黄(huang)队执勤。让民警春节(jie)回家与亲人团圆,我们(men)干部关键时候就要主动(dong)顶岗。”

车站广播响起(qi),由怀化开往北京西的268次旅客列车正在放客进站。李鉴和(he)黄(huang)心叶立(li)即上前(qian),配合车站客运人员,维护旅客有序进站乘车。

一大波人潮散去后,大厅里只留下三三两两的旅客,身穿警服、佩戴袖章的李鉴和(he)黄(huang)心叶仍(reng)专心关注着候车室中的动(dong)向。“旅客进了车站就是我们(men)的客人,尤其是节(jie)日期间,哪怕只有一名旅客,也要平安将他送上回家的列车。”

据了解,怀化火车站平日一天乘降旅客七千多人,春运期间一天最(zui)多可达四(si)万人。因为职(zhi)责所(suo)在,李鉴和(he)黄(huang)心叶有两年的春节(jie)都是在岗位(wei)上度过(guo)的。

谈(tan)及(ji)对春运最(zui)深刻的印象(xiang),李鉴说,是不停地回答旅客的各(ge)种问题,解疑释(shi)难(nan)、说明车次、指路引导、接(jie)受求助……时常说得嘴干舌燥,连喝(he)口水的时间都顾不上。由于过(guo)多的交流(liu),引起(qi)嗓子沙(sha)哑疼痛,他只能靠服用(yong)“金嗓子”喉(hou)片缓解。“一天大概要接(jie)受二千多人次的询问。”

李鉴还说,由于安保工作压(ya)力大,一个(ge)春运下来,他都会(hui)瘦掉好(hao)几斤肉。

黄(huang)心叶已经是两个(ge)孩子的妈(ma)妈(ma),回家还要料(liao)理孩子和(he)家务,但即使平日工作忙碌,她也乐在其中。

谈(tan)到春运,她深有体会(hui),“客流(liu)激增,旅客行李多,匆忙间遗失行李物品的情况时有发生。”今年春运,黄(huang)心叶就三次捡到旅客遗忘的行李,她手持喇叭呼喊,硬是追到站台和(he)列车上将失主找到,并将失物归(gui)还对方。“旅客出门(men)在外不容易,行李丢失多心急啊,找到了失主为他们(men)解忧,我们(men)心里也踏实了!”

据统计,自去年以来,怀化火车站共捡到旅客遗失的行李物品200多件,价值人民币60多万元,都及(ji)时找到失主并如(ru)数归(gui)还。

把平凡的事做好(hao),就是不平凡。记者了解到,李鉴先后4次受到广州铁路公安局怀化公安处(chu)嘉奖,曾被广州铁路公安局评为春运“安保之星”。黄(huang)心叶被怀化火车站派出所(suo)评为“三八红(hong)旗手”,两次被评为怀化公安处(chu)的“优秀公务员”。

走出怀化火车站,城(cheng)区周(zhou)边隐约传(chuan)来阵阵鞭(bian)炮声,这是除夕迎(ying)春礼炮的鸣响,此时,千家万户已团圆。两名车站执勤民警仍(reng)在岗位(wei)上,在万家灯火中,守护旅客的平安。

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