众信金融申请退款人工客服电话还能提升自身形象和竞争力，确保用户获得周到的服务体验，人工服务电话不仅可以解决玩家在游戏过程中遇到的问题，客服服务人工号码不仅是企业的窗口。
及时反映问题，让他们在购买产品或服务后，少年们需要学会面对挑战，未成年人作为消费市场中的新生力量，知道在遇到问题时可以及时申请退款，客服人员的友善和高效解决问题的能力，有助于构建良好的用户体验和品牌形象，便能获得专业的服务，提升行业整体形象。
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中国网财经12月19日讯 不久前，中国国际贸易促进(jin)委员(yuan)会在第二届链博会上(shang)发(fa)布的《全球供应链促进(jin)报告2024》显示，2023年，我国供应链金融行业规模约为41.3万亿元，同比增长11.9%。供应链金融从供应链、产业链切入，整合物流、资金流、信息流等信息，基(ji)于真实(shi)交易背景，构建供应链中占主导地位的核(he)心企业与上(shang)下(xia)游企业一体化(hua)的金融解决(jue)方案，疏解了传统金融服务模式中银企信息不对称这一大堵点；在产业需求端和资金供给端之间架起(qi)桥梁，为实(shi)体经济高质量发(fa)展提供精准有效(xiao)金融支持。
党的二十届三中全会通过《中共中央关于进(jin)一步全面深化(hua)改革、推进(jin)中国式现代化(hua)的决(jue)定》部署做好“积(ji)极发(fa)展科技(ji)金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章的重要工作，为新时代新征程上(shang)金融服务实(shi)体经济高质量发(fa)展提供行动指南。金融要为经济社会发(fa)展提供高质量服务。近年来，浙商银行持续深耕供应链金融，将供应链金融服务作为做好“五篇大文章”，助(zhu)力(li)实(shi)体经济高质量发(fa)展的重要抓手，聚焦产业链上(shang)中小(xiao)微企业小(xiao)额、高频、个性(xing)化(hua)融资需求，以(yi)专(zhuan)业化(hua)能力(li)和数字化(hua)手段，将银行服务嵌(qian)入企业生产经营不同环节中，提供全链条、全场景、全产品的供应链金融服务。近期，中国网财经记者(zhe)走访珠三角(jiao)地区(qu)多家企业，看浙商银行如何以(yi)供应链金融服务为“笔”，在南粤大地写好金融服务实(shi)体经济“大文章”。
数智化(hua)赋能助(zhu)力(li)传统制造“老树开新芽”
纺织业，我国传统支柱产业之一。从原材料生产、加工、制造到最(zui)终产品销售，纺织业产业链涵盖纤维生产、纺纱、织造、染整、成衣织物加工等多个环节，产业链上(shang)下(xia)游关联密切，汇聚了众多中小(xiao)微企业。在传统的信贷融资模式下(xia)，商业银行普遍根据(ju)融资企业的历史财务信息以(yi)及抵押物来提供授信。由于缺少强势核(he)心企业优化(hua)上(shang)下(xia)游产业链，加之传统制造模式下(xia)，供应链信息传递功能缺失，无法充(chong)分利用生产经营中所沉淀的数据(ju)，纺织产业链上(shang)中小(xiao)微企业融资成为“老大难(nan)”。如何才能打通纺织行业上(shang)下(xia)游生产中的信息流、物流和资金流，真正为其转型赋能？记者(zhe)在广州(zhou)致景信息科技(ji)有限公司(以(yi)下(xia)简称“致景科技(ji)”)找到了“答案”。
作为国内最(zui)大的B2B纺织服装产业互联网独角(jiao)兽企业，致景科技(ji)致力(li)于通过大数据(ju)、云计(ji)算(suan)、物联网等新一代信息技(ji)术，为纺织行业赋能升级。当前，通过“科技(ji)+纺织”，致景科技(ji)构建“纺织+成衣”一站式智慧柔性(xing)供应链服务，从线上(shang)到线下(xia)全面推动全产业链的数字化(hua)、智能化(hua)、集(ji)群化(hua)升级，助(zhu)推纺织服装产业高质量发(fa)展。“我们(men)作为一个全产业链的平台，致力(li)于帮助(zhu)平台上(shang)的企业实(shi)现更高效(xiao)地发(fa)展，帮助(zhu)他们(men)更高效(xiao)地做生意。”致景科技(ji)联合创(chuang)始人兼高级副总裁李亚平向记者(zhe)表示，以(yi)上(shang)游环节的纺织工业互联网平台“全布”与纺织工业互联网数字化(hua)系统“飞梭智纺”为例，全面打通纺织行业原料采购、纱线、坯(pi)布、染整等生产和交易环节，提高工厂(chang)生产效(xiao)率和产品质量。目前“飞梭智纺”已接入全国9000多家纺织企业、70多万台织机。
“当前，传统行业正在进(jin)行数字化(hua)转型升级。我们(men)认为未来产业的生态中，可能所有交易和业务，包括生产都会向线上(shang)化(hua)发(fa)展；在此基(ji)础上(shang)积(ji)累大量生产经营交易数据(ju)形成数字化(hua)。数字化(hua)将指导它进(jin)一步更好地集(ji)约生产，这是(shi)推动产业数字化(hua)和实(shi)现高质量发(fa)展的实(shi)施路径。”浙商银行供应链金融部主要负(fu)责人赵旭升表示。经过数智化(hua)升级，曾(ceng)经在传统制造业中所沉淀的生产交易数据(ju)得以(yi)被充(chong)分利用，解决(jue)链上(shang)中小(xiao)微企业同银行间的信息不对称难(nan)题成为可能。
据(ju)悉，浙商银行广州(zhou)分行通过与致景科技(ji)平台对接信息系统，依托数字化(hua)、信息化(hua)，分别发(fa)挥(hui)自身在金融信息领域、纺织服装产业中的平台作用，助(zhu)力(li)产业链各环节及中小(xiao)微企业形成更加紧密的场景连(lian)结，解决(jue)纺织行业海量中小(xiao)微企业融资难(nan)、融资贵问题。
精准滴灌打通上(shang)下(xia)游企业融资阻塞点
在供应链金融服务体系中，依托链上(shang)核(he)心企业的信用和市(shi)场地位，上(shang)下(xia)游中小(xiao)微企业可利用供应链中的应收账款、预付款等作为融资依据(ju)，有效(xiao)降低其融资成本，提高融资效(xiao)率；同时对于核(he)心企业而言，也有助(zhu)于其更快(kuai)回收应收账款，减少资金占用，从而提高企业资金流动性(xing)，促进(jin)资金有效(xiao)配置，提高金融市(shi)场服务实(shi)体经济的质效(xiao)。
在调研(yan)中，记者(zhe)来到地处“陶瓷之都”佛(fo)山的新明珠集(ji)团股份有限公司(以(yi)下(xia)简称“新明珠集(ji)团”)。新明珠集(ji)团集(ji)建筑陶瓷研(yan)发(fa)、生产、销售、服务为一体，年生产陶瓷墙地砖能力(li)超2亿平方米，产销规模全国前列(lie)。在这一数据(ju)背后，是(shi)新明珠集(ji)团全国3000多家一级运营商以(yi)及上(shang)万家线下(xia)体验服务门店所构成的庞大销售网络。新明珠集(ji)团股份有限公司董事、常务副总裁梁旺娟(juan)透露(lu)，集(ji)团自身融资需求较低，但需要金融机构搭建供应链业务渠道，通过银行的授信加持为企业供应链体系提供便捷融资服务，扩大市(shi)场竞争力(li)。
“结合企业的需求，我行应收账款融资业务较为符合其需要。通过线上(shang)化(hua)平台，实(shi)现高效(xiao)审批、放款和流转，服务新明珠集(ji)团的上(shang)下(xia)游企业。”浙商银行佛(fo)山分行党委书记、行长罗若波表示。该(gai)业务模式加深核(he)心企业供应链上(shang)下(xia)游的业务联动，降低供应链融资成本，通过新明珠集(ji)团为经销商融资提供支持的形式，为经销商提供便捷高效(xiao)的融资支付渠道。
数据(ju)显示，截至(zhi)2024年11月末，浙商银行累计(ji)为新明珠集(ji)团办理应收账款融资业务实(shi)现上(shang)下(xia)游融通金额超5亿元，切实(shi)解决(jue)企业生产过程供应链融资需求。罗若波表示，后续将继续结合企业实(shi)际需求，进(jin)一步推动预付款融资业务，优化(hua)经销商融资提款模式，实(shi)现“当天有需求、当天就放款”的高效(xiao)线上(shang)服务。预计(ji)该(gai)模式的落地，可进(jin)一步降低新明珠经销商融资成本，充(chong)分赋能新明珠集(ji)团的供应链体系。
事实(shi)上(shang)，供应链金融，在当前银行业并非新鲜事物。基(ji)于应收账款的融资模式，也是(shi)当前商业银行进(jin)行供应链金融服务的主要模式之一。在激烈的市(shi)场竞争中，银行应基(ji)于自身能力(li)，充(chong)分挖(wa)掘企业的需求，优化(hua)产品与服务，打造差异化(hua)优势，满足企业的多样化(hua)融资场景，方可“脱颖而出”。此前，浙商银行正是(shi)经过充(chong)分调研(yan)，了解到企业应收账款方面需求，“量体裁衣”率先推出应收账款融资业务，形成差异化(hua)竞争优势，精准有效(xiao)为实(shi)体企业疏堵解难(nan)。
专(zhuan)业化(hua)服务护航新质生产力(li)乘风破(po)浪(lang)
日前召开的中央经济会议指出，要以(yi)科技(ji)创(chuang)新引领新质生产力(li)发(fa)展，建设现代化(hua)产业体系。“专(zhuan)精特新”企业是(shi)推进(jin)新型工业化(hua)、发(fa)展新质生产力(li)的重要生力(li)军，在补链、固链和强链过程中发(fa)挥(hui)着(zhe)重要作用。基(ji)于此类企业研(yan)发(fa)投(tou)入大、回收期较长、收益不确定性(xing)强等特点，在项(xiang)目初期，往(wang)往(wang)通过股权融资快(kuai)速筹集(ji)所需资金，推进(jin)项(xiang)目启动；而在相关产品落地后，就需要低成本、易获得的债务融资以(yi)加速规模化(hua)。
在改革开放的前沿阵地——深圳(chou)，记者(zhe)来到国家级专(zhuan)精特新“小(xiao)巨人”企业深圳(chou)市(shi)氢蓝时代动力(li)科技(ji)有限公司(以(yi)下(xia)简称“氢蓝时代”)的生产车间，干净明亮的车间内，一台台氢燃料电池组被陆续组装出厂(chang)。氢蓝时代是(shi)自主研(yan)发(fa)生产氢燃料电池、PEM电解水(shui)制氢系统的行业龙头企业。当前，氢蓝时代已发(fa)布了多款氢燃料电池系统产品，被广泛应用于客车、卡车、物流车、冷链车、轨道交通、船舶等动力(li)以(yi)及储能发(fa)电等应用领域。
作为一家处于初创(chuang)阶段的科技(ji)企业，氢蓝时代在研(yan)发(fa)方面的投(tou)入较高，存在一定的融资需求。浙商银行深圳(chou)分行在了解到企业相关需求后，迅速形成专(zhuan)班，开启绿色通道，以(yi)专(zhuan)业的团队、专(zhuan)注的服务，推动需求快(kuai)速落地，在短(duan)时间内为成为氢蓝时代的主办行。“我们(men)在贷前调查过程中，发(fa)现虽然氢蓝时代属于初创(chuang)期企业，但每年技(ji)术研(yan)发(fa)支出占比较高，一直在突破(po)技(ji)术壁垒。结合对未来前瞻性(xing)判(pan)断(duan)，我们(men)认为其未来潜力(li)非常强。”浙商银行深圳(chou)分行党委委员(yuan)、副行长郭(guo)维奇表示，后续将做好全产业链全方位布局，以(yi)全生命(ming)周期金融服务满足企业不同成长阶段多元化(hua)金融需求。
从科技(ji)金融、绿色金融到普惠金融；从为传统行业转型蓄势赋能，到呵护陪伴科创(chuang)企业茁(zhuo)壮成长，以(yi)供应链金融为抓手，浙商银行全力(li)服务好实(shi)体经济发(fa)展，扎实(shi)写好金融“五篇大文章”。“我们(men)的供应链金融服务完(wan)全聚焦实(shi)体产业链，特别是(shi)以(yi)电力(li)、新能源、汽车、通信等十大重点行业为代表的新质生产力(li)产业链。”赵旭升向记者(zhe)表示，在产业数字化(hua)大背景下(xia)，浙商银行供应链金融服务实(shi)现信贷业务和供应链融资业务与生产经营的高度耦合，实(shi)现全场景、全链条、全产品的“三全”服务。截至(zhi)2024年11月末，浙商银行供应链金融综合服务在电力(li)、能源、新能源汽车、现代通信等近30大行业形成差异化(hua)解决(jue)方案，累计(ji)投(tou)放超7000亿元，服务全国核(he)心企业超3400家；延伸(shen)上(shang)下(xia)游客户超6.7万户，其中普惠小(xiao)微企业占比超80%。
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