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红网时刻新(xin)闻记(ji)者 贺露燕 长沙报道(dao)
房屋漏水是一(yi)件烦心事(shi)，常常牵涉(she)到楼上、楼下以及开发商和物业公司(si)，那么遇到房屋漏水问题(ti)，到底该找谁来承担漏水维修责任(ren)？
近日，怀化一(yi)网友在红网《问法湖南》栏目咨询律师(shi)。该网友称，装修时发现自(zi)家卫生间气管周边渗水，并且(qie)漏到了楼下。“气管是没(mei)有水流(liu)经过的，我猜楼上有住户将二次排水设备(bei)和气管连接，导致气管里(li)进了水。”
为了解决(jue)漏水问题(ti)，网友打(da)算(suan)自(zi)行(xing)施工整(zheng)改，但多(duo)方咨询后得知修补或更换管道(dao)需要砸(za)开上下墙，因担心对整(zheng)栋(dong)楼造成结构损伤，没(mei)有工人敢接手做。于是，网友多(duo)次找物业、开发商协商，物业称“房屋管道(dao)问题(ti)应属于开发商管理”，开发商却称“收房后，业主动工装修后所有问题(ti)一(yi)律不管。”
对此(ci)，红网《问法湖南》栏目律师(shi)——湖南通程律师(shi)事(shi)务所刘琳(lin)律师(shi)从法律层面作出详细解答。
可与开发商协商或做责任(ren)约定
刘琳(lin)律师(shi)称，房屋存在一(yi)般(ban)质量问题(ti)的，比如常见的墙体裂缝、瓷砖空鼓、漏水等问题(ti)，由于未对居(ju)住使(shi)用造成严(yan)重影响，在保修期内，可以要求房地产开发企业承担维修责任(ren)；房地产开发企业拒绝维修或者在合理的期限(xian)内拖延维修的，购房者可以提前与房地产开发企业约定，自(zi)行(xing)或者委托他人维修。维修费用及维修期间造成的其(qi)他损失(shi)由房地产开发企业承担。
协商无果可提供材(cai)料向有关部门投诉
若与开发商协商无果，刘琳(lin)律师(shi)称业主可向物业部门或当地建设局质量监督检验中(zhong)心等相关政府部门进行(xing)投诉，“这些部门通常负责监督开发商履(lu)行(xing)维修责任(ren)，并有权对开发商进行(xing)处罚。在投诉时，业主应提供详细的渗水情况描述(shu)、相关照片或视频等证据，以便相关部门能够更好地了解情况并采取措施。”
通过法律途径来维权
如果以上方法均未能解决(jue)问题(ti)，刘琳(lin)建议业主通过法律途径来维权。根据《中(zhong)华人民共(gong)和国民事(shi)诉讼(song)法》等法律法规(gui)的规(gui)定，业主可以向人民法院提起诉讼(song)，要求开发商承担维修费用、赔偿损失(shi)等。在此(ci)过程中(zhong)，业主需要收集并保留好相关证据，如购房合同、渗水照片或视频、与开发商的沟通记(ji)录等，以证明自(zi)己的权益受到了侵害。如果需要鉴定漏水原因或漏水损失(shi)，可以联系第三方鉴定机构。
最后，刘琳(lin)提醒业主，在收房时要注意查看开发商出具的《商品住宅质量保证书》中(zhong)有关房屋质量保修约定、保修期及保修范围。业主在发现渗水问题(ti)后，应及时采取行(xing)动，避免问题(ti)进一(yi)步恶化并增(zeng)加维修成本。