“库(ku)”有保(bao)管的意思。遗(yi)嘱订立很(hen)重要，保(bao)管同样重要。很(hen)多老人(ren)不希望遗(yi)嘱在自己在世时被家里人(ren)知(zhi)道(dao)，引发不必(bi)要的麻(ma)烦，我们就可(ke)以提供保(bao)管和保(bao)密服务，为老人(ren)免去后顾之(zhi)忧。

新京报：项目在创立过(guo)程中受到过(guo)哪些(xie)启发？

陈凯：中华遗(yi)嘱库(ku)既(ji)有创新又有继(ji)承——学习借鉴了西方，也继(ji)承了中国传统文化。

西方的遗(yi)嘱普及(ji)率(lu)比较高，说明需求是(shi)存在的，只不过(guo)现阶段中国家庭对遗(yi)嘱还很(hen)陌生，但我们自古(gu)以来就重孝道(dao)，中国的父母对子女(nu)的爱毫无保(bao)留，自然也希望在过(guo)世后，能把(ba)爱与财富传承下(xia)去，因(yin)此(ci)我认为，立遗(yi)嘱是(shi)今后必(bi)然的趋势。

新加坡在2003年成(cheng)立了遗(yi)嘱登记署；法国的民法典也对“密封(feng)遗(yi)嘱”作(zuo)了规定；在我们传统文化中，明清皇(huang)帝也会提前把(ba)遗(yi)嘱写好，并用木匣子封(feng)住，藏在乾清宫正(zheng)大光明匾的后面，过(guo)世后再宣布(bu)。由(you)此(ci)我想，现在我们国家也应该有一个平台，为老百姓提供安全、可(ke)靠、便捷的遗(yi)嘱公共服务。

然而新加坡的登记署存放的是(shi)立嘱人(ren)及(ji)遗(yi)嘱存放地点等资(zi)料信息(xi)，避(bi)免遗(yi)嘱下(xia)落不明或被遗(yi)漏，并不保(bao)存遗(yi)嘱原件，我希望在这个基础上再做(zuo)延(yan)伸，既(ji)能为老百姓保(bao)管遗(yi)嘱，防止遗(yi)嘱丢失或损坏，又可(ke)以保(bao)密。这些(xie)目前可(ke)以在中华遗(yi)嘱库(ku)实现。

中华遗(yi)嘱库(ku)创始(shi)人(ren)陈凯在第二届中国遗(yi)嘱与遗(yi)产继(ji)承论坛上讲话。 受访者供图(tu)

新京报：与其他遗(yi)嘱服务机构相(xiang)比，中华遗(yi)嘱库(ku)有哪些(xie)特点？

陈凯：首先是(shi)公益性。中华遗(yi)嘱库(ku)是(shi)公益项目，为符合条件的老人(ren)提供免费(fei)服务，与此(ci)同时，我们也面向全社会提供免费(fei)的遗(yi)嘱咨询(xun)服务，５万多名义工(gong)深入全国各地社区、街道(dao)进(jin)行公益普法。

其次(ci)是(shi)持续性。2013年至今，中华遗(yi)嘱库(ku)已运营近12年，保(bao)管了31万余份遗(yi)嘱，全国联网的状态下(xia)，可(ke)以跨城市提供服务。

最后是(shi)专业性。它的服务流程更加完善，比如(ru)会对老人(ren)进(jin)行专业的精神状态评估(gu)，确保(bao)遗(yi)嘱有效；拥有一支专业的法律团队(dui)，具备丰富的法律知(zhi)识和实践经验，并且不断地学习最新知(zhi)识、研讨最新案(an)例(li)，能够在遗(yi)嘱订立过(guo)程中为遗(yi)嘱人(ren)提供全面的法律支持；会对遗(yi)嘱进(jin)行专业保(bao)管、严格保(bao)密；不断增加技术投入，实现异地登记等。

不同的机构特点不同，律所、公证处更像是(shi)“全科医院(yuan)”，而中华遗(yi)嘱库(ku)就像是(shi)“专科医院(yuan)”，毕竟我们只专注遗(yi)嘱这一个领域。本质上来说，老百姓在家自己立遗(yi)嘱也可(ke)以，到律所、公证处都(dou)可(ke)以，只要有立遗(yi)嘱的意识就是(shi)好事，中华遗(yi)嘱库(ku)只是(shi)让老人(ren)多一种(zhong)选择(ze)。

在创新中发展，确保(bao)遗(yi)嘱保(bao)密有效

新京报：中华遗(yi)嘱库(ku)发展至今，有哪些(xie)独(du)创之(zhi)处？

陈凯：首先是(shi)采(cai)取各种(zhong)办(ban)法确保(bao)遗(yi)嘱的保(bao)密性。

在中华遗(yi)嘱库(ku)项目启动之(zhi)前，我查阅(yue)了国内相(xiang)关的期刊论文，没有任何一篇提到“遗(yi)嘱保(bao)密”和“遗(yi)嘱保(bao)管”的问题。很(hen)多老人(ren)都(dou)担心立了遗(yi)嘱，晚年就不得安宁(ning)，我的看法是(shi)，让家庭不和睦的原因(yin)不是(shi)立遗(yi)嘱，而是(shi)家庭本来有矛(mao)盾，这时反而应该立遗(yi)嘱，但是(shi)要确保(bao)不被子女(nu)提前知(zhi)道(dao)，这样老人(ren)才能享有决定自己财产如(ru)何分配、随时修改遗(yi)嘱的自由(you)。

其次(ci)是(shi)技术创新。

比如(ru)遗(yi)嘱人(ren)在订立遗(yi)嘱时，在填好个人(ren)信息(xi)后，可(ke)以直接在相(xiang)应的遗(yi)产继(ji)承条目上打勾，比如(ru)是(shi)个人(ren)财产还是(shi)共同财产、该份遗(yi)嘱是(shi)否(fou)是(shi)唯一有效的遗(yi)嘱，做(zuo)好选择(ze)后，系统会自动生成(cheng)一份书写规范的遗(yi)嘱，在保(bao)证符合个人(ren)意愿的同时效率(lu)更高、文本更规范，目前已经申请了专利。

再比如(ru)，我们设有遗(yi)嘱登记一体机和遗(yi)嘱证领取机。最早遗(yi)嘱证是(shi)护照式，查询(xun)不便，立遗(yi)嘱人(ren)隐私会直接暴露，现在经过(guo)创新，我们采(cai)用卡片式，系统查询(xun)更便捷，更加保(bao)密。

此(ci)外，中华遗(yi)嘱库(ku)并不仅仅提供法律服务，也提供情(qing)感服务。有时情(qing)感比法律更有效——写遗(yi)嘱的目的不是(shi)打官司，而是(shi)为了不打官司，所以在订立遗(yi)嘱之(zhi)外，我们还设有“幸福留言”“情(qing)感录(lu)像”“幸福慢递”等环节，在情(qing)感上引导和劝告老人(ren)的家属，让服务更贴心。

在这个过(guo)程中，我不停思考，向不少专家请教，还专门去国外考察，就是(shi)希望能让更多人(ren)享受到更加专业的服务。

中华遗(yi)嘱库(ku)创始(shi)人(ren)陈凯。 受访者供图(tu)

新京报：中华遗(yi)嘱库(ku)如(ru)何确保(bao)遗(yi)嘱的保(bao)密性？

陈凯：我们的核心原则就是(shi)对遗(yi)嘱人(ren)负责。在登记环节，我们设立了专门的密室登记区域，确保(bao)老人(ren)在遗(yi)嘱登记过(guo)程中享有完全的私密性。

其次(ci)，我们与老人(ren)签订的协(xie)议中也明确规定了保(bao)密条款(kuan)，承诺(nuo)不会将遗(yi)嘱内容泄露给任何第三方，除非老人(ren)明确授权或法律另有规定。即(ji)便是(shi)中华遗(yi)嘱库(ku)内部工(gong)作(zuo)人(ren)员，也没有人(ren)知(zhi)晓遗(yi)嘱人(ren)全部的信息(xi)。

我们采(cai)取流水(shui)线(xian)工(gong)作(zuo)机制，每个环节都(dou)有不同的人(ren)来跟进(jin)，以此(ci)达到信息(xi)的隔离。内部在传递资(zi)料时，也会隐藏姓名等信息(xi)，只会出(chu)现编号。

同时，中华遗(yi)嘱库(ku)还提供保(bao)密保(bao)管服务。老人(ren)在中华遗(yi)嘱库(ku)立完的遗(yi)嘱都(dou)会保(bao)存在我们的专业保(bao)管库(ku)里。保(bao)管库(ku)在北京顺义专门用来储存政府文件的一座大楼里，不仅防火、防水(shui)、防盗，还采(cai)用了银行保(bao)险柜级别的保(bao)管措施和严密的保(bao)密措施，不用担心被子女(nu)或其他家庭成(cheng)员发现。

我们确保(bao)只有遗(yi)嘱人(ren)本人(ren)能够查阅(yue)完整的遗(yi)嘱，其他人(ren)只能在遗(yi)嘱人(ren)去世后凭借遗(yi)嘱人(ren)的死亡证明来查询(xun)是(shi)否(fou)立有遗(yi)嘱，而只有老人(ren)在生前指定的遗(yi)嘱提取人(ren)，才能在老人(ren)过(guo)世后查阅(yue)完整的遗(yi)嘱。

新京报：在确保(bao)遗(yi)嘱有效性方面，中华遗(yi)嘱库(ku)做(zuo)了哪些(xie)努力？

陈凯：首先我们会吃透法律，始(shi)终关注最前沿的信息(xi)，包括全国法院(yuan)的最新判决，哪些(xie)是(shi)新的风险点，我们就要马上研究改进(jin)。

我们从来不做(zuo)代书遗(yi)嘱，因(yin)为我们研究发现，在法院(yuan)审理的相(xiang)关案(an)件中，代书遗(yi)嘱的无效率(lu)是(shi)最高的。再比如(ru)《民法典》颁布(bu)之(zhi)前，我们全部采(cai)用自书遗(yi)嘱，很(hen)多老人(ren)手写之(zhi)后满头大汗，但是(shi)没办(ban)法，这就是(shi)法律规定。《民法典》颁布(bu)后、生效前，我们开(kai)始(shi)尝试半打印遗(yi)嘱，也就是(shi)打印一些(xie)通用条款(kuan)，核心内容还是(shi)需要老人(ren)自己书写。《民法典》正(zheng)式生效以后，我们立刻采(cai)用打印遗(yi)嘱，既(ji)满足老百姓的需求，又严格守住安全底线(xian)。

我们聘请了很(hen)多法律专家，遇到不明确的问题时，他们会提供专业的指导。此(ci)外，我们还坚持精神评估(gu)，强(qiang)化遗(yi)嘱审核。截至目前，我们订立的遗(yi)嘱全部有效。

中华遗(yi)嘱库(ku)创始(shi)人(ren)陈凯。 受访者供图(tu)

新京报：“精神评估(gu)”对遗(yi)嘱订立有什么帮助？

陈凯：首先我要纠正(zheng)很(hen)多人(ren)的一个误区：精神评估(gu)并不是(shi)精神病(bing)鉴定。精神评估(gu)是(shi)通过(guo)专业的评估(gu)方式，判断立遗(yi)嘱人(ren)是(shi)否(fou)神志清醒，在订立遗(yi)嘱时是(shi)否(fou)处于自主、自愿的状态，是(shi)否(fou)具备完全民事行为能力。如(ru)果立遗(yi)嘱人(ren)属于限制民事行为能力人(ren)或者无民事行为能力人(ren)，那(na)么所立遗(yi)嘱无效。

遗(yi)嘱必(bi)须(xu)表示遗(yi)嘱人(ren)的真实意思，所以精神评估(gu)是(shi)确保(bao)顺利立下(xia)遗(yi)嘱、保(bao)障遗(yi)嘱真实有效的必(bi)要环节，也是(shi)中华遗(yi)嘱库(ku)专业遗(yi)嘱服务流程里的关键一环。

新京报：遗(yi)嘱审核共有几道(dao)关卡？为什么要设置这些(xie)环节？

陈凯：遗(yi)嘱审核有五大关卡，即(ji)草稿审核、现场审核、电子审核、纸质审核、入库(ku)审核，其实最后出(chu)库(ku)之(zhi)前，我们还要再审核一次(ci)，严格来说共有六道(dao)关卡，每道(dao)关卡都(dou)有专人(ren)负责。

因(yin)为遗(yi)嘱太重要了，表面上是(shi)一份法律文书，背后牵涉(she)的是(shi)一个人(ren)毕生财产的归属、各个家庭的利益，法律对遗(yi)嘱的要求也非常严格，写错一处就有可(ke)能无效。

开(kai)创专业遗(yi)嘱服务先河，服务更多有需要的人(ren)

新京报：2013年中华遗(yi)嘱库(ku)成(cheng)立，至今已有近12年，你认为国人(ren)对遗(yi)嘱的观念发生了哪些(xie)变化？

陈凯：我能看到人(ren)们对遗(yi)嘱的接受度和重视度明显提升，遗(yi)嘱意识逐年增强(qiang)，从避(bi)讳(hui)到主动接受；立遗(yi)嘱人(ren)群结(jie)构发生改变，呈现年轻(qing)化的态势；遗(yi)嘱形式变得多样化，比如(ru)我们发起的“微信遗(yi)嘱”——用户可(ke)以在小程序中创建(jian)留言、上传图(tu)片或录(lu)制视频、音频，并指定发送方式和递送日期，这些(xie)留言由(you)中华遗(yi)嘱库(ku)保(bao)管并传递给指定的收件人(ren)， 尽(jin)管并不具备法律效力 ，但也在一定程度上提供了传递爱的可(ke)能；遗(yi)嘱内容变得个性化与多元化，这主要是(shi)因(yin)为财产形式呈现多样化，比如(ru)房产、股权、知(zhi)识产权、虚拟(ni)财产等；遗(yi)嘱目的也变得多元化，包括设立居住权、未成(cheng)年子女(nu)照护、宠物照顾、捐赠支持公益事业等。

新京报：中华遗(yi)嘱库(ku)对推动中国遗(yi)嘱事业发展作(zuo)出(chu)了哪些(xie)贡献？

陈凯：我认为，遗(yi)嘱服务是(shi)新时代家风建(jian)设的重要载体，中华遗(yi)嘱库(ku)始(shi)终坚守推动遗(yi)嘱进(jin)入每个中国家庭的使命，通过(guo)系统性创新实现三个维(wei)度的社会价值重构：

一是(shi)突破传统法律服务的工(gong)具属性，通过(guo)“遗(yi)嘱+情(qing)感表达”的融(rong)合模式，将孝道(dao)文化融(rong)入现代遗(yi)嘱体系，如(ru)首创了“幸福留言”“情(qing)感录(lu)像”等情(qing)感服务，让遗(yi)嘱成(cheng)为传递亲情(qing)的纽带(dai)，重塑生死观与家文化认知(zhi)；

二是(shi)构建(jian)“遗(yi)嘱服务+社会治理”创新模式，通过(guo)公益普惠性服务，如(ru)公益普法进(jin)社区、建(jian)普法驿站等公益行动，联动相(xiang)关部门，搭建(jian)遗(yi)嘱服务的民生工(gong)程体系，让遗(yi)嘱意识成(cheng)为公民法治素养(yang)的重要组成(cheng)部分；

三是(shi)构建(jian)遗(yi)嘱文化传播矩阵，利用电视、广播、报纸、网络等多种(zhong)渠(qu)道(dao)，推动遗(yi)嘱观念变革。

可(ke)以说，中华遗(yi)嘱库(ku)开(kai)创了专业遗(yi)嘱服务的先河，其社会意义和价值，已远超法律工(gong)具的范畴。这些(xie)年来，中华遗(yi)嘱库(ku)通过(guo)本土化创新，不仅解决了个人(ren)财产的继(ji)承问题，更影响了家庭关系、社会法治观念以及(ji)传统文化的变革。此(ci)外，中华遗(yi)嘱库(ku)首创全体系流程，加强(qiang)机构合作(zuo)，为遗(yi)嘱行业的规范化发展提供了重要参考和借鉴，共同构建(jian)遗(yi)嘱行业生态服务圈。中华遗(yi)嘱库(ku)公益模式的可(ke)复制性，也为公共法律服务提供了新思路。

中华遗(yi)嘱库(ku)创始(shi)人(ren)陈凯。 受访者供图(tu)

新京报：你认为未来中国大众遗(yi)嘱需求将会有怎样的变化？中华遗(yi)嘱库(ku)未来的发展方向有哪些(xie)？

陈凯：随着数字化、智能化的发展，中国遗(yi)嘱需求将呈现出(chu)年轻(qing)化、专业化、多元化趋势；社会观念的转(zhuan)变，以及(ji)老龄人(ren)口的增加，会使遗(yi)嘱服务需求旺盛；政策环境(jing)的进(jin)一步完善，会促使遗(yi)嘱服务渗(shen)透率(lu)提升与区域下(xia)沉，推动社会和谐与家庭稳定发展。

接下(xia)来，中华遗(yi)嘱库(ku)将不忘初心，秉持 “解后顾之(zhi)忧，传和谐家风” 的宗旨(zhi)，扶持更多从业人(ren)员，推动遗(yi)产管理师(shi)等新职业发展，让更多人(ren)享受到更专业、更安全的遗(yi)嘱服务，让老百姓更放心。同时，中华遗(yi)嘱库(ku)将积极寻求跨界合作(zuo)，探索“遗(yi)嘱+”服务新模式；通过(guo)与相(xiang)关部门及(ji)学术机构合作(zuo)，推动遗(yi)嘱服务纳入老年服务体系，服务更多有需要的人(ren)。

新京报记者 左琳 实习生 武亮亮

编辑 彭(peng)冲 校对 杨利