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近日,短视频平台抖音电商发布(bu)了关于(yu)打击网络水军的治理公告,从(cong)打击虚假流量的源头入(ru)手,保(bao)障(zhang)消费者体验。公告显示,2024年,该平台共清(qing)理了160万个水军账号,日均拦截水军评(ping)论超250万条。
随(sui)着网络水军乱象日益猖獗,有个别创作(zuo)者通(tong)过制(zhi)造虚假流量,严重影响了用户在(zai)电商平台的购物体验。公告称,过去一年,抖音电商严格整治了各种通(tong)过制(zhi)造虚假流量,扰乱市场秩序的水军行为。如,创作(zuo)者通(tong)过刷接(jie)口、群控、众包等不正当方式,制(zhi)造直播(bo)间(jian)虚假人气(qi)、虚假粉丝数、点赞数等;或是通(tong)过操纵账号、利用第三方炒作(zuo)团伙(huo),刷高直播(bo)间(jian)评(ping)论、送(song)礼、送(song)灯(deng)牌,制(zhi)造虚假互(hu)动。上述水军行为,均导致消费者不能掌握商品和(he)服务的真实状况,损害了用户利益和(he)体验。
为了进一步保(bao)障(zhang)消费者体验,该平台表示,过去一年着重加强了网络水军治理,从(cong)源头打击虚假流量。一方面平台利用大数据、人工智能等技术手段,精准识别作(zuo)弊行为,大幅(fu)降低平台水军账号数量。同时制(zhi)定更严格的规则(ze),对违(wei)规账号进行评(ping)论自见、禁止评(ping)论、限流、封禁等操作(zuo),持续优化平台生态。
此外,为协助相关方建设更好的网络生态环境,平台加强与公安部门的配合,合力调查并打击重大水军团伙(huo)。2024年,平台共配合警方调查打击水军案件13起(qi),涉及团伙(huo)超30个、嫌疑(yi)人140名,并起(qi)获(huo)多个水军作(zuo)弊软件。
抖音电商相关负(fu)责人表示,打击虚假流量是场持久(jiu)战,平台将(jiang)继续保(bao)持高压态势,不断完善识别手段,加强用户教(jiao)育,与相关部门和(he)社(she)会各界共同努力,共建清(qing)朗网络空间(jian),为用户提供更加优质的内容和(he)服务。
文(wen)/北京青年报记(ji)者 温婧
编辑/李涛(tao)