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新浪科(ke)技讯 2月(yue)21日上午消息,今日,企(qi)业微信新版本重磅上线,正式发布“智能机器(qi)人”、“智能表(biao)格-客户跟进总结”等 AI功能,灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型。企(qi)业可一键创(chuang)建基于内部(bu)知(zhi)识(shi)库的专属“智能助手”,还可一键自动(dong)总结客户跟进情况。AI加持,可大幅(fu)提升企(qi)业内部(bu)协作、客户服务效率。
此次更新中,企(qi)业微信全量上线了“智能机器(qi)人”能力,企(qi)业可免于开发,仅需配置机器(qi)人名称、角色,基于DeepSeek、混元等大模型,即可一键创(chuang)建企(qi)业专属的“智能机器(qi)人”。
企(qi)业还可上传内部(bu)的知(zhi)识(shi)集,如产(chan)品资料、规章制度等,当员(yuan)工提问(wen)的时候,智能机器(qi)人会进行资料匹配,并由模型结合问(wen)题与资料进行推理后,给出更精准(zhun)、更有针对性的回答。
在日常(chang)办公场景中,员(yuan)工的工作时间经常(chang)被报销、调休(xiu)、电脑卡顿、网络故(gu)障、找(zhao)过往资料等琐(suo)事占用,智能机器(qi)人可化身“7*24小时在线员(yuan)工助手”,覆盖IT支持、行政答疑、资料检(jian)索、报销规则查询等场景。员(yuan)工遇到问(wen)题时,机器(qi)人可秒级(ji)响应需求,减少琐(suo)事对工作效率的干扰。
此外,企(qi)业微信的“智能表(biao)格”也(ye)迎来DeepSeek加持,在灰度范围中的企(qi)业可在智能表(biao)格的客户服务跟进模板中调用DeepSeek,一键生成客户跟进总结,提升客户服务质量。(罗宁)
责任编辑:尉旖涵
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