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“群众利益无小事(shi),一(yi)枝一(yi)叶总关(guan)情(qing)”。石泉路(lu)街道的社区工作者始终践行为民初心,深入开展“四百(bai)大走访”,坚持在工作中体民情(qing)、解民忧、集民智,在与居民群众的互动(dong)交(jiao)流,解决急(ji)难愁盼问题的过程中,不断总结工作经验,提(ti)炼社区治理“金牌工作法”,从“解决一(yi)件(jian)事(shi)”到“办(ban)好一(yi)类事(shi)”,切(qie)实提(ti)升社区工作成(cheng)效,提(ti)高居民满(man)意度、幸福感(gan)。
聚焦文化需求(qiu)
让社区活动(dong)“更(geng)用心”
在日常工作中,社区工作者王丽发现管二社区老人的生活都比较传统(tong),除了买汰烧外,就是大家三五成(cheng)群坐在花园里面(mian)聊聊家常,时(shi)间(jian)久了,老人们便渐渐觉(jue)得生活索(suo)然无味。为能更(geng)好地关(guan)注老人们的精神需求(qiu),并为老人提(ti)供更(geng)多(duo)优质、精准的服务和活动(dong),王丽结合“四百(bai)大走访”对老人的文化生活需求(qiu)进行了调(diao)研,梳理汇总形成(cheng)了社区老人需求(qiu)清单(dan)。协调(diao)统(tong)筹共(gong)建单(dan)位资源,举办(ban)“端午非遗香囊制作”“芬芳艺韵(yun)·手工花艺活动(dong)”和“老年人心理健康日”等一(yi)系列老人喜闻乐见的社区文化活动(dong),让更(geng)多(duo)“宅(zhai)家”的社区老人,走出(chu)门(men)、寻佳趣、享其乐、增友谊,同时(shi)也让社区工作的群众基础更(geng)扎实、更(geng)牢固。
着眼生活需求(qiu)
让为老服务“更(geng)贴心”
“民有所(suo)呼(hu),我有所(suo)应”不仅是一(yi)句口号,更(geng)应该是社区工作的出(chu)发点(dian)和落脚点(dian)。在一(yi)次走访中,社区工作者发现独(du)居老人陈(chen)阿姨年岁(sui)已高,面(mian)对家中空(kong)调(diao)长期使用积累的灰尘与细菌,既无力自(zi)行清洗,又担心外面(mian)的服务不够安(an)全可靠,为让陈(chen)阿姨能够安(an)安(an)心心地用上干净卫生的空(kong)调(diao),社区工作者第(di)一(yi)时(shi)间(jian)协调(diao)资源,经过多(duo)番努力为陈(chen)阿姨争取(qu)到了免费的专业空(kong)调(diao)清洗服务。不仅如(ru)此,社区工作者还全程跟进服务进程,监督确保服务质量,小小举动(dong)让陈(chen)阿姨倍感(gan)温暖,每每谈(tan)及此事(shi)都让她感(gan)动(dong)不已。
立足社会需求(qiu)
让为老社区“更(geng)暖心”
丰富的活动(dong)和用心用情(qing)的守(shou)护(hu),让管二更(geng)多(duo)的老年人愿意走出(chu)家门(men),主动(dong)加入到社区治理的过程中。为了让社区老人更(geng)好地融入到社区生活中,居委会一(yi)方面(mian)根据老人的身体情(qing)况、爱好特长等,组建了多(duo)支(zhi)“银发”志愿者服务队,老人可以在“退而不休”中绽(zhan)放最美“夕阳红”。另一(yi)方面(mian),居委会鼓励引导老人通过“议事(shi)协商会”“建议征集会”为管二社区治理建言献策。一(yi)次建议征集会上,有老年人提(ti)出(chu)希望将小区空(kong)闲绿地改造成(cheng)适合老年人休闲运动(dong)的场(chang)所(suo)。社区工作者从居民需求(qiu)出(chu)发,集思广益、征询意见,并向(xiang)相关(guan)部门(men)提(ti)出(chu)申请,将原本被忽视的小路(lu)改造为一(yi)条宽敞的橡胶跑道,不仅为居民们提(ti)供了便捷的散(san)步和跑步场(chang)所(suo),更(geng)成(cheng)为一(yi)个连接邻里情(qing)感(gan)、促(cu)进文化交(jiao)流的重要(yao)纽带,实现社区治理从“独(du)唱”变为“合唱”。
来源:上海普陀