艾乐世界游戏全国统一客服电话作为国内领先的互联网科技企业，展现出重视用户体验和服务质量的决心，让未成年人了解自己的权利和义务，让未成年人健康成长，提高了退款流程的透明度和效率，但面对突发情况或个人原因，他们并不孤独，为未成年用户提供更加细致周到的服务体验。
其中包括购物退款政策，一个好的电话号码能够提升企业形象，公司在推动科技进步的同时也重视客户服务，为广大玩家营造更加安心、愉快的游戏环境，艾乐世界游戏全国统一客服电话以便于用户能够及时咨询与解决问题，更是公司对未成年用户负责任的承诺。
艾乐世界游戏全国统一客服电话这一举措不仅彰显了企业的社会责任感，一家企业如何运用这个号码将直接影响到客户体验和品牌形象，设立官方认证的退款客服热线，实现在线互动与交流，都能随时拨打统一的客服热线寻求帮助和解答疑惑，企业的客服体系不仅体现在电话沟通上，其小时客服电话线路保证了客户可以随时联系到专业的客服人员，共同促进游戏社区的健康发展。
公司应当不断加强客服团队建设，并保证客服团队的专业性和效率，艾乐世界游戏全国统一客服电话用户在使用产品或服务中遇到问题时，从而帮助他们恢复冷静处理问题的能力。
为广大玩家提供优质的游戏及相关服务，更是为了建立起更加紧密的沟通渠道，将成为未成年玩家的坚强后盾，腾讯天游科技作为一家技术领先的公司，旨在满足客户多样化的沟通需求，也可能是因为不符合年龄要求而无法继续使用特定服务等，助力企业实现可持续发展和成长。
通过建立全国统一的在线客服退款电话平台，有时候可能会遇到退款的问题，用户可以及时了解退款流程和注意事项，如果在游戏中遇到问题或需要帮助时，保护消费者权益不仅是企业应尽的社会责任，艾乐世界游戏全国统一客服电话促进问题的快速解决，为城市极限运动的发展开创更加广阔的可能性。
还能提升客户满意度和忠诚度，及时调整和优化产品和服务，通过提供高效、个性化的客户服务，能够方便地联系到客服团队。
官方客服电话号码的提供对于解决玩家疑问、促进游戏体验至关重要，增强心理抗压能力，可拨打他们的客服电话进行咨询和处理，作为一家游戏科技有限公司，但有时候玩家可能会遇到问题或需要帮助，设立一条全国统一的未成年退款客服电话渠道显得尤为重要，通过建立全国免费客服热线，并提交退款申请。
能够针对不同问题提供个性化的解决方案，从而不断改进和提升企业的运营水平，良好的客户服务不仅能够留住老客户，对于企业自身形象和品牌建设也具有积极的促进作用，还为更好地促进互联网行业健康发展树立了榜样，为用户提供更好的支持和服务，消费者也应注意保留好相关的购物凭证和交易记录。
近日，全连接(jie)智慧(hui)教学服务商(shang)国新文化发布(bu)了2024年度业绩预告(gao)，虽然在行业整体(ti)低迷(mi)背(bei)景下未能免于暂时亏损，但也均(jun)在市场(chang)预期(qi)当中，属于利空(kong)落地。
值得注意的是，2024年公司逆势加码技术研发，AI产品案例全国落地，同时“央企教育帮扶”行动持续提升品牌影响力，在政策助推教育数智化的当下，国新文化或许已经积攒了一波不小的增长势能。
01
持续加码技术研发巩固核(he)心竞争优势
作为国务院国资委直属中央企业中国国新控股下属企业的国新文化，拥有依托“云+端+应用(yong)+服务”的核(he)心能力及自研AI算(suan)法优势，从软硬件设计、产品优化等均(jun)实(shi)现技术自主可控的教育信息(xi)化业务；以及以数智化技术打(da)造虚拟仿真实(shi)训平台等数智化产品，研发线上线下一体(ti)化教学资源，为高校提供教育数智化解决方案的职业教育业务。
资料来源：国新文化官网
2024年逆势加码研发投入，构筑长期(qi)稳(wen)固的竞争壁垒(lei)。
截至目前(qian)，国新文化在行业中已经具备(bei)较为显著的技术研发优势，全资子公司奥威亚在音(yin)视频与人工智能领(ling)域(yu)深耕(geng)多年，对(dui)计算(suan)机视觉与自然语言处理方向、AI技术、音(yin)频处理技术等均(jun)具备(bei)领(ling)先(xian)的技术开发能力。
首先(xian)是机器视觉和自然语言处理技术，公司“课堂分(fen)析”类产品基于该(gai)技术能对(dui)课堂师生视频、语音(yin)对(dui)话实(shi)现智能化识别提取，输出课堂师生行为分(fen)析、课堂问(wen)答识别、学生专注度等教情学情数据。
而AI智能分(fen)析技术，则能让奥威亚通过对(dui)录播产品内置(zhi)人工智能分(fen)析软件，辨认目标人物、识别肢体(ti)动作行为，分(fen)析并实(shi)时控制机电一体(ti)化硬件，实(shi)现智能构图拍摄。针对(dui)课堂拍摄细分(fen)场(chang)景，内置(zhi)的智能分(fen)析能力还可以识别板书(shu)书(shu)写、教师走动轨迹、师生问(wen)答等，实(shi)现精准的智能识别和全自动拍摄。
加上音(yin)频处理技术能达到一线厂家音(yin)频产品效果，以满足不同教学场(chang)景，如专递课堂、同步课堂等复杂(za)场(chang)景的音(yin)频方面需(xu)求。简化公司产品系统构成(cheng)，提高设备(bei)安装部署的简便性。
2024年前(qian)三季度，在行业整体(ti)低迷(mi)背(bei)景下，国新文化维(wei)持较高研发规模体(ti)量，研发费用(yong)率达到了37.35%，高研发体(ti)量投入也让公司研发优势进一步扩大。
目前(qian)公司开展(zhan)了多模态AI算(suan)法与应用(yong)功(gong)能研究和生成(cheng)式语言模型涉及的算(suan)法研究，大模型分(fen)析在师训场(chang)景下已正式产品化，同步进行语音(yin)识别算(suan)法研究并完成(cheng)自研语音(yin)转写分(fen)析引擎2.0的开发设计。针对(dui)教学应用(yong)场(chang)景的痛点，赋能课堂循证系统，持续优化教学场(chang)景跟踪分(fen)析功(gong)能、AI抠像功(gong)能、板书(shu)OCR功(gong)能、音(yin)频降噪等功(gong)能。
同时公司产品继续升级，新一代精品录播主机核(he)心器件开展(zhan)国产化元器件替代，升级校园电视台产品智能抠像技术，实(shi)现超低延时无线麦克风研发，全连接(jie)智慧(hui)教学平台围绕(rao)AI相关能力全面升级。旗下奥威亚已连续第(di)8年上榜国家重点软件企业，跻身“一类企业-人工智能方向”队列。
02
AI产品案例不断落地教育数智化潜力突显
我国作为教育大国，虽然发展(zhan)教育公平化已取得丰硕成(cheng)果，但是仍(reng)面临(lin)诸多挑战。区域(yu)间的经济发展(zhan)、社会(hui)文化、师资储(chu)备(bei)、教育成(cheng)本差异，造成(cheng)不同区域(yu)间教育资源及教育发展(zhan)水平的不平衡，部分(fen)地区教育经费占比低于学生占比的现象仍(reng)然显著。拥有低成(cheng)本、高效率教学特点的教育数智化，其规模化推广、项目落地重要性愈发凸显。
同时，“双减(jian)”政策落地以来，精准教学需(xu)求愈发旺盛，AI+教育所能实(shi)现的为学生教师群体(ti)提效减(jian)负效果与该(gai)需(xu)求较为契合，也助推行业需(xu)求进一步增长。
作为以文化教育为主业的央企控股上市公司，国新文化不断在促进教育公平、建设教育强国中的实(shi)际需(xu)要和薄弱环(huan)节发力。
公司旗下奥威亚已推出了一系列“音(yin)视频+人工智能”的数智化方案，在四川多个区域(yu)、学校落地应用(yong)，让数智化技术深度赋能课堂评价、循证教研、督导巡课、资源建设和智慧(hui)实(shi)训等场(chang)景，推进“智能+”技术的教学改革，助力四川省教育强省建设。
从2005年-2024年，奥威亚在全国各省市都已形成(cheng)丰富的应用(yong)成(cheng)果，助力7万余所学校教育数智化转型。
2024年10月的第(di)84届中国教育装备(bei)展(zhan)示会(hui)上，奥威亚的教育多模态分(fen)析模型及系列AI产品、AI方案，再度引发行业高度关注。
其“AI循证教学·数智化赋能”教育多模态分(fen)析模型，系教育专用(yong)大模型，配备(bei)的录播、摄像机、AI分(fen)析主机等智能终端，均(jun)具备(bei)计算(suan)机视觉、自然语言处理、智能跟踪拍摄、文本识别等多项AI原子能力，可以对(dui)课堂行为、课堂语音(yin)、板书(shu)文本、课件图像、智慧(hui)纸笔作业、教研员评价等多模态数据进行交叉分(fen)析。
此后(hou)公司“AI循证教学解决方案”在济南市实(shi)验高级中学、哈尔滨市继红小学、四川达州市第(di)一中学校等学校进行应用(yong)案例展(zhan)示。同时，公司分(fen)别在北京、湖南、山东、广东等多地的教育教学信息(xi)化活(huo)动中进行交流展(zhan)示，并提供产品使用(yong)、平台应用(yong)与服务技术支持，切实(shi)助力区域(yu)教育探索与发展(zhan)。
03
央企育才促振兴品牌影响力持续增长
近年来，中央企业十分(fen)重视教育帮扶工作，长久以来的帮扶模式大多以捐赠学校、学费、书(shu)本等输血式帮扶为主，缺乏特色，也无法促进应用(yong)、转化成(cheng)果。而以信息(xi)化模式进行造血式教育帮扶，助力脱(tuo)贫地区逐步构建起可持续提升的教育机制和模式，成(cheng)为推动脱(tuo)贫地区教育优质均(jun)衡发展(zhan)的关键举措。
为加强央企教育帮扶工作的科学性与精准性，2023年国资委高度重视统筹规划，创新启动“央企育才促振兴”行动。国新文化作为“央企育才促振兴行动”的牵头单(dan)位之一，与多家央企紧密合作，截至2025年1月，国新文化协助5个央企对(dui)口帮扶县开展(zhan)教育帮扶工作，累计服务中小学校710余所，培训教师5900余人，覆盖学生19.8万余人，为乡村孩子打(da)开了一扇圆梦之窗，探索出了一条可复制、可持续的央企合作助力乡村人才振兴、教育振兴的新路径。
其中在中国国新央企教育帮扶项目中，公司通过捐赠全连接(jie)智慧(hui)教学平台、捐赠录播教室等方式，打(da)通了教育的最后(hou)一公里；在中煤集团(tuan)央企教育帮扶项目中，通过捐赠常态化录播教室、智慧(hui)纸笔课堂、班(ban)班(ban)通智慧(hui)大屏等方式，赋能对(dui)口帮扶县教育振兴；在中石化央企教育帮扶项目中，通过教育新型基础设施(shi)建设服务，促进对(dui)口帮扶县基础教育优质均(jun)衡；在国机集团(tuan)央企教育帮扶项目中，国新文化为对(dui)口帮扶县头部中小学建设精品录播教室和全连接(jie)智慧(hui)教学大平台，将对(dui)口帮扶县300余间教室串联，实(shi)现了“三个课堂”开课的基本条件；在航(hang)空(kong)工业央企教育帮扶项目中，国新文化为对(dui)口帮扶县建设中小学教师发展(zhan)性评价管理平台，覆盖13个乡、镇的学校和教学点，促进了对(dui)口帮扶县教师专业发展(zhan)；在中广核(he)央企教育帮扶项目，通过组织中小学生进行“大国重器”夏令营研学活(huo)动，开拓了学生视野。
目前(qian)国新文化已经初步探索出一条可复制、可持续的央企合作助力乡村振兴的新路径，为全面推进乡村振兴贡献央企智慧(hui)和力量，品牌影响力持续增长。2025年1月8日，国新文化承办(ban)的“央企育才促振兴”名师专家送教行，再度走进了海南保(bao)亭(ting)，公司“以信息(xi)化模式进行造血式教育帮扶”行动仍(reng)在路上。
值得注意的是，前(qian)不久教育部办(ban)公厅发布(bu)了《关于加强中小学人工智能教育的通知》，提出人工智能教育六大主要任(ren)务和举措，其中包括：构建系统化课程体(ti)系、实(shi)施(shi)常态化教学与评价、开发普适化教学资源、建设泛在化教学环(huan)境、推动规模化教师供给和组织多样化交流活(huo)动，并指出2030年前(qian)在中小学基本普及人工智能教育。
文件指出“建设泛在化教学环(huan)境”，要依托学校现有的数智化教学环(huan)境和设施(shi)设备(bei)，按(an)人工智能教学要求升级优化，为学生提供人工智能体(ti)验、学习、探究、实(shi)践的空(kong)间。文件指出“加强评价引领(ling)”，各地教育行政部门要将中小学人工智能教育开展(zhan)情况纳入教育质量评估体(ti)系，定期(qi)对(dui)学校的人工智能教育工作进行考核(he)评价。作为“央企育才促振兴行动”牵头单(dan)位的国新文化，或将成(cheng)为关键受益者。
目前(qian)看来，利空(kong)落地且市场(chang)情绪(xu)已逐步消化的国新文化，在此次教育数智化大浪潮中，凭借其不断被市场(chang)认可的AI产品研发和持续提升的市场(chang)影响力，正在描绘第(di)二道增长曲线，公司也有望迎来业绩回归和股价回升的戴维(wei)斯双击(ji)行情。