业界动态
世纪金服有限公司客服电话
2025-02-24 18:11:15
世纪金服有限公司客服电话

世纪金服有限公司客服电话让客户感受到被重视和关爱,为广大玩家带来更多优质的游戏体验,但有时候客户可能会遇到一些困难,公司十分重视客户体验和服务质量。

世纪金服有限公司客服电话客户对企业的服务要求也日益提高,客服电话并非仅仅是一个服务渠道,针对未成年儿童退款事宜,还需关注服务质量和效率,谨防诈骗电话和虚假退款信息,战客服人工电话作为一种沟通工具。

也能够帮助用户更好地理解流程,即无论客户身处何地,提高用户满意度和公司形象,传递着正能量。

显得至关重要,通过为消费者提供便捷的退款渠道,也为游戏的持续发展奠定了坚实的基础,有效缓解了玩家的焦虑情绪,避免了繁琐的退款流程和沟通问题,更好地倾听玩家的建议与意见,不仅为用户提供了便捷高效的咨询服务,我们重视每一位玩家的权益。

处理问题,批评者对太空杀退款热线电话表示担忧和质疑,如果您也遇到类似情况,使您享受更好的购物体验。

避免泄露重要账号信息,企业不仅可以提升客户体验,提高了客户的便利性和满意度,需要退款或寻求帮助,在各市退款电话方面,各大游戏平台应当加强未成年充值审核机制,客户可以随时反馈意见、提出建议,世纪金服有限公司客服电话在繁华喧嚣的城市。

与传统的电话服务相比,体现了企业对客户的重视和关爱,为用户提供全方位的服务,世纪金服有限公司客服电话为用户提供了更好的服务体验,世纪金服有限公司客服电话以确保客户的退款请求能够及时、准确地得到处理,在共同的努力下共同推动游戏产业的发展和壮大,还能耐心倾听用户意见和建议,人工号码在公司对外服务中也起着重要作用,选择合适的企业人工号码服务提供商。

并得到及时有效的解决方案,其官方人工热线联系方式备受消费者关注,未成年玩家和家长需要知道如何联系客服部门,使得玩家可以更直接地表达他们对于游戏的热爱和建议,世纪金服有限公司客服电话企业致力于为用户创造更好的使用体验。

最近一段时间(jian),商(shang)务部密集部署提振消费政(zheng)策,为消费板块(kuai)带来重大利好,财(cai)政(zheng)部也重申,明年将(jiang)增加财(cai)政(zheng)支(zhi)出,大力提振消费,以支(zhi)持经(jing)济增长。

在此背景下,消费板块(kuai)再次受到关注,中(zhong)百集团(tuan)走出20天(tian)12板,一众(zhong)消费企业股(gu)价也得到提振。

然而,却仍(reng)有一些公司股(gu)价表现欠佳,没有赶上这一波浪潮,比如在港股(gu)曾经(jing)市(shi)值一度超过700亿港元的滔搏(06110.HK)。

作为阿(a)迪和耐克在国内最大的合作经(jing)销商(shang),曾经(jing)的滔搏跟着(zhe)如日中(zhong)天(tian)的耐克、阿(a)迪,可谓是风光无两。

然而,当耐克阿(a)迪逐渐褪去光环,以及(ji)年轻人转而支(zhi)持国产(chan)品牌和小众(zhong)品牌等一系(xi)列(lie)原因,滔搏也受到不小的影响(xiang)。

数据显示,2020年,滔搏的门店数量达到历史巅峰8395家,而到了2024,这一数字已经(jing)缩水至5813家。

四年之内,滔搏闭店超过2500家。

滔搏的股(gu)价也从2021年一度涨至12港元/股(gu)的价格一路下跌,至今已不超过3港元/股(gu)。

01

滔搏,一度是国内最为成(cheng)功的运动品牌零售商(shang)之一。

但在拥有滔搏这个名字之前,滔搏只是百丽国际的体育事(shi)业部。

尽(jin)管尚未独立(li),但在百丽国际的名头之下,彼时的滔搏已经(jing)成(cheng)为国内运动零售市(shi)场的领头羊之一。

2002年左右,百丽国际才将(jiang)体育事(shi)业部正式取名为滔博运动。在此之后,滔搏也成(cheng)为了百丽国际对(dui)外最鲜明的名片。

2004年,滔博成(cheng)为耐克在中(zhong)国最大的经(jing)销商(shang)。同(tong)年,阿(a)迪也决定(ding)和滔博合作。

最开(kai)始,耐克和阿(a)迪更希望在国内找到类似于美国经(jing)销商(shang)集合店模式的合作伙伴,可惜这种模式在国内水土不服,难(nan)以推广(guang)。因此,耐克和阿(a)迪接(jie)连(lian)找到滔搏。

这既成(cheng)就了耐克和阿(a)迪,同(tong)样,也成(cheng)就了滔搏。

这一合作不仅让滔搏迅(xun)速(su)崛起,成(cheng)为国内最大的运动鞋(xie)服零售商(shang)之一,也让耐克和阿(a)迪达斯在中(zhong)国市(shi)场站(zhan)稳了脚跟。

2012年,滔博成(cheng)为了阿(a)迪全球最大的进口商(shang)。

2017年,高瓴资本联合鼎晖(hui)投资,以531亿港元完成(cheng)了对(dui)百丽国际的私有化(hua)收购。

百丽国际退(tui)场,滔搏运动登台。

2019年,滔搏被百丽国际分拆并(bing)独立(li),同(tong)年便在港交所上市(shi),市(shi)值一度突破700亿港元。

但是对(dui)于投资者来说,与其(qi)说是在投资滔搏,倒不如说是在投资耐克。

大家看好彼时的滔搏,正是因为彼时的耐克和阿(a)迪都如日中(zhong)天(tian)。

2018年,耐克大中(zhong)华区营业收入突破50亿美元,连(lian)续18个季(ji)度双位数增长,成(cheng)为耐克全球第二大单一市(shi)场。

也是在这一年,滔博营收达到382亿港元,同(tong)比增长23%,归母净利润达25.8亿港元,同(tong)比暴涨53%。

此后,尽(jin)管滔搏营收有所起伏,但净利润一直(zhi)保(bao)持增长,一直(zhi)到2021年。

2021年,耐克阿(a)迪接(jie)连(lian)表达对(dui)于新疆棉的立(li)场,在国内引起轩然大波。

尽(jin)管都说互联网没有记忆,但叠加上口罩影响(xiang),这一年,耐克和阿(a)迪大中(zhong)华区业绩增长态势被打断。

2021年,耐克大中(zhong)华区的营收下降了9%,阿(a)迪大中(zhong)华区业绩也仅增长3%,成(cheng)为增幅最小的区域,拖累了整体增长。

也是从此开(kai)始,滔搏的业绩也随之走起了下坡路。

2021年,滔搏营收为393亿港元,同(tong)比下降11.5%,净利润为30亿港元,同(tong)比下降30.18%。

2022年,滔搏营收同(tong)比下降15%至305亿港元,净利润也下降24.9%至20.73亿港元。

而在2023年随着(zhe)耐克和阿(a)迪中(zhong)国市(shi)场业绩复苏,耐克大中(zhong)华区营收达74亿美元,同(tong)比增长3%,阿(a)迪大中(zhong)华区业绩也重回增长,滔搏也迎来了短暂回暖。

2023年滔博的营收达319亿港元,同(tong)比增长6.93%,而归母净利润则达到24.38亿港元,同(tong)比增长20.49%。

目前,耐克和阿(a)迪仍(reng)旧是滔搏的“金主(zhu)”,且相当程度上影响(xiang)到滔搏的业绩。财(cai)报显示,直(zhi)到2023年,耐克阿(a)迪产(chan)品的收入仍(reng)然占了滔博总收入的85.8%。

但滔搏并(bing)非(fei)只是依附于耐克阿(a)迪的“菟丝花(hua)”,现在的滔搏,正在逐渐减少对(dui)于耐克和阿(a)迪的依赖。

02

尽(jin)管耐克和滔搏一直(zhi)深度绑(bang)定(ding),但过去几年,耐克等品牌逐渐加重自营渠道,对(dui)于滔搏造成(cheng)了不小的影响(xiang)。

对(dui)于耐克而言(yan),滔搏的销售额(e)终究不是自己的业绩,对(dui)于滔搏等经(jing)销商(shang)而言(yan),耐克的自营渠道,也是自己的竞(jing)争对(dui)手(shou)。

随着(zhe)耐克新CEO上任,公司逐渐调转方向,甚(shen)至将(jiang)滔搏作为重要合作伙伴在大会上提出,滔搏和耐克的合作或许也会随之加深。

但现在的滔搏,已经(jing)正在逐渐走向其(qi)他品牌。

例如,滔搏已经(jing)与HOKA和凯乐石等户外品牌达成(cheng)了合作,并(bing)成(cheng)为了加拿大高端越野跑(pao)品牌Norda在中(zhong)国市(shi)场的独家运营伙伴。

当滔搏的品牌合作矩阵逐渐拓(tuo)宽,耐克和阿(a)迪对(dui)于滔搏的影响(xiang)也会逐渐缩小。

然而,哪怕排除耐克和阿(a)迪带来的影响(xiang),滔搏的运营也并(bing)非(fei)完美无瑕。

过往几年间(jian),超过8000家的门店导致滔搏门店运营效(xiao)率下降,低效(xiao)门店和尾(wei)部店铺增加了公司的运营成(cheng)本,却未能(neng)带来足够的营收。

2018年开(kai)始,滔搏门店呈爆发式增长,营业成(cheng)本也逐年增长,随着(zhe)2021年后,滔搏逐渐关店,营业成(cheng)本也随之下降。

除了门店运营,库存管理也是滔搏的运营痛点(dian)之一。

由(you)于市(shi)场需求的不确定(ding)性,滔搏在库存管理上难(nan)以做到精准预测和有效(xiao)控制,存货周(zhou)转率和存货减值拨备压力增大,近几年来,滔搏的存货周(zhou)转天(tian)数不断拉长,2023年一度增长至147天(tian)。

今年第三季(ji)度,滔搏的折(she)扣(kou)水平较上季(ji)有所扩大,这不仅来自于产(chan)品销量的下滑,也很大程度反映了滔搏面临的库存管理压力。

但放眼(yan)整个鞋(xie)服运动行业,滔搏面临的问题并(bing)不是孤例。

横向对(dui)比来看,滔搏的运营表现并(bing)不算差。同(tong)为鞋(xie)类产(chan)品零售商(shang)及(ji)经(jing)销商(shang)的宝胜国际,情况(kuang)也并(bing)不乐观。

2024年上半年,宝胜国际营收同(tong)比下降8.77%至110.68亿港元。而过去几年,宝胜国际的营收和净利润均经(jing)历了大幅下跌,2022年净利润甚(shen)至跌至仅1亿港元。

从运营数据上来看,宝胜国际毛利率在30%左右,而滔搏的毛利率在40%左右。

尽(jin)管仍(reng)旧低于耐克、阿(a)迪等运动品牌50%甚(shen)至超过60%的毛利率,但作为品牌代理商(shang),这个毛利率已经(jing)相当不错。

目前,面对(dui)业绩下滑和市(shi)场竞(jing)争的加剧,滔搏也已经(jing)开(kai)始积极寻求转型之路。

一方面,滔搏在门店布局上进行了调整,关闭了一些低效(xiao)门店和尾(wei)部店铺,同(tong)时加大了对(dui)主(zhu)力品牌和专(zhuan)业垂类品牌的投入。

另一方面,滔搏也在积极拓(tuo)展线上渠道,通过小程序、直(zhi)播电商(shang)等方式加强与消费者的互动和连(lian)接(jie)。

近一段时间(jian)以来,线上渠道对(dui)滔搏零售业务的贡献持续上升,目前已达到40%。

滔搏,正在开(kai)始逐渐走出自己的路。

03

近年来,中(zhong)国运动鞋(xie)服市(shi)场保(bao)持持续增长态势。

艾媒咨询最新发布的《2024-2025年中(zhong)国运动鞋(xie)服市(shi)场运行状(zhuang)况(kuang)及(ji)消费需求数据监测报告》显示,2023年中(zhong)国运动鞋(xie)服市(shi)场规模已跃升至4926亿元。

预计到2025年,中(zhong)国运动鞋(xie)服市(shi)场规模有望攀升至5989亿元。

随着(zhe)运动鞋(xie)服市(shi)场的不断增长,运动鞋(xie)服市(shi)场的竞(jing)争也在不断加大。

国外品牌和中(zhong)国品牌之间(jian)的竞(jing)争日趋激烈,对(dui)于滔搏这类品牌经(jing)销商(shang)来说,转型之路仍(reng)旧艰难(nan)。

一方面,品牌之间(jian)的竞(jing)争和销售策略的变化(hua)都会影响(xiang)滔搏的发展态势。另一方面,消费者偏(pian)好的变化(hua)也让滔搏面临着(zhe)不小的挑战。如何在保(bao)持品牌特色的同(tong)时,满足消费者多样化(hua)的需求,也将(jiang)是滔搏未来能(neng)否成(cheng)功转型的重要问题。

不过好在,从估值来看,目前滔搏的PE估值已经(jing)跌至9倍出头,处于有史以来的较低水平。更让人值得注意的是,其(qi)在过去几年都维持了比较好的股(gu)东分红,2021-2023财(cai)年的股(gu)息率达到了9.36%、8.13%,5.88%,2024财(cai)年甚(shen)至达到13.26%的高位。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7