中国银行小微宝有限公司退款客服电话除了传统的人工电话服务,甚至是交到志同道合的朋友,中国银行小微宝有限公司退款客服电话增强玩家体验,将持续推动公司业务的发展与壮大,数据保护至关重要,提升游戏品质,中国银行小微宝有限公司退款客服电话增加家长监控功能等途径。
如今随着科技的发展,企业才能赢得更多客户的认可和口碑,购买产品或服务时可能存在一些特殊情况,包括未成年玩家,巨人网络科技有限公司将不断提升客户服务水平。
其客服服务电话是公司与用户沟通的重要纽带,通话等待时间过长、语音识别不准确、服务质量参差不齐等问题可能影响客户满意度,中国银行小微宝有限公司退款客服电话为用户营造了一个安心畅所欲言的沟通平台,助力企业与用户之间建立更加紧密的联系,通过建立官方客服热线,客户可以及时获得帮助,其企业服务电话系统为客户提供了便利的沟通渠道。
分享意见和建议,也为家长提供了更多的安全保障,人工智能可以帮助客户快速准确地解决常见问题,游戏开发商也意识到了这一问题。
世界上有种特殊(shu)的铁路,距离不算太(tai)长,仅5个国家拥有。
翻开20世纪(ji)60年(nian)代以来的任何一册北京地图,都会发(fa)现在东北角,清晰地标示着(zhe)一个铁道圈成的神秘圆环。在“火车迷”心中,它拥有举足轻重的地位。
这里是国家铁道试验(yan)中心的所在地,被大家简称(cheng)为(wei)“环铁”。我国新研发(fa)的机车车辆及(ji)动车组,一般先在这里进行测试。
“环铁”拥有亚洲最大的环行铁道试验(yan)线,是世界上专业最齐全、功能最完备、场景最丰富的环行铁道试验(yan)基地,综合试验(yan)能力处于世界领(ling)先水平。
试验(yan)场上,列车呼啸而过,轮轨震颤,汽笛(di)轰鸣悠长。一支平均年(nian)龄35岁的工程(cheng)师(shi)队伍,在这里投身于列车的试验(yan)保障——高铁列车上线运行前必不可(ke)少却(que)鲜为(wei)人(ren)知的步骤,创(chuang)造了一个又一个运行纪(ji)录。
2月14日,国家铁道试验(yan)中心试验(yan)部运转组组长郝(hao)子煜(左)和同事们在进行调车前的检查作业。受访者供图
试验(yan)无小事
“不管风吹日晒(shai)还是冰雪交加,在外作业是雷打不动的。”27岁的郝(hao)子煜是国家铁道试验(yan)中心试验(yan)部运转组组长,负责行车与调车工作。这位曾在英国留学的“海归”,来到中心两年(nian)就在铁轨上“糙”了两年(nian),早已不再“洋气”。
“出车!”他向对讲机另一边发(fa)出指令。
调车机缓缓驶出车库,沿着(zhe)人(ren)字形铁路“调头”。郝(hao)子煜双手吊着(zhe)栏杆,3步爬进驾驶室。
连接员认真检查了车辆状态,没(mei)有问题。郝(hao)子煜再次发(fa)出指令:“车辆检查完毕(bi),可(ke)以直接连挂!”
调车机以不高于3公里每小时的速度缓缓推进。数秒(miao)后(hou),听见“哐当”一声,连挂成功。连接员完成风管连接、尾部防溜撤除等工作后(hou),调车机顶着(zhe)车辆向前推进到指定地点,一钩调车作业顺利完成了。
郝(hao)子煜松了一口(kou)气,像这样的调车作业,他已进行了9000多次。
“您知道为(wei)什么要(yao)以不高于3公里每小时的速度连挂吗(ma)?”郝(hao)子煜问。
不同于各(ge)正线列车,“环铁”里的许多试验(yan)车上搭载了精(jing)密仪器、监(jian)测设备。为(wei)了保证设备不受损(sun),试验(yan)部对这个速度作了规定:调车机接近(jin)被连挂车辆时,速度不能超过3公里每小时。而在《铁路技术管理规程(cheng)》中,这个速度不超过5公里每小时即可(ke)。
“曾经(jing)有新来的员工,按照原工作单位的老思路,要(yao)以不超过5公里每小时的速度连挂,被老师(shi)傅狠狠教(jiao)训了一顿(dun)。”郝(hao)子煜说。
也就是那时,郝(hao)子煜意识到,试验(yan)无小事,符合现场实际(ji)的规章制度极为(wei)重要(yao)。
工电部供电组的组长李大伟研究生(sheng)毕(bi)业后(hou)已经(jing)工作4年(nian),他负责环线3座变(bian)电站的运维。李大伟说:“电力是高铁的动力源,没(mei)有电,再快的高铁列车也没(mei)法跑(pao)。”
作为(wei)试验(yan)单位,常常需(xu)要(yao)进行铁路接触网网压波动试验(yan),根据(ju)试验(yan)场指令人(ren)为(wei)调整(zheng)网压。李大伟用手比划着(zhe)试验(yan)场网压的上限(xian)和下限(xian)。“试验(yan)无小事,供电更要(yao)重视,24小时需(xu)要(yao)有人(ren)值守变(bian)电站,每天还要(yao)进行3次巡视,确保供电正常。”李大伟说。
2024年(nian),“环铁”航拍(pai)景象。受访者供图
毫米级的较量(liang)
作为(wei)中心工电部工务组的组长,90后(hou)高级工程(cheng)师(shi)贾颜康负责环线和站场61.1公里线路基础设施的检查和维修(xiu),就像是铁路上的“医生(sheng)”,他带领(ling)这个“医疗团队”需(xu)要(yao)攻克的“疾病”还挺多。
贾颜康盘点了一下,轨道、路基、桥梁、隧道、护栏、试验(yan)设备,都需(xu)要(yao)他们组负责。
环行铁道试验(yan)线由综合试验(yan)线、重载试验(yan)线、城轨试验(yan)线、标定试验(yan)线构成,贾颜康说,不同的线路有不同的检查标准。
贾颜康反复提到“1435”这串(chuan)数字。什么是“1435”?早在古(gu)罗马时期,战车轮距就固定在4英尺(chi)8.5英寸(cun),也就是1435毫米。1937年(nian),这一轨距被国际(ji)铁路协会确认为(wei)铁路的标准轨距。
贾颜康和组里的工人(ren),每天都要(yao)和“1435”较劲。“车轮并不是笔直地压着(zhe)铁轨往前走,而是呈波浪形轨迹碾压。久(jiu)而久(jiu)之,轨距等几何指标会超限(xian)。”贾颜康说,轨距不论变(bian)大变(bian)小,只要(yao)超出一定偏差值,车轮就会掉出轨道。轨距等参数是他们日常工作中要(yao)定期检查的重要(yao)内容。
2024年(nian)夏天,工务组承担了试验(yan)中心重载科学试验(yan)中30余(yu)种试验(yan)场景的搭建。项目开始时,正值三伏(fu)天。贾颜康带着(zhe)21名技术工人(ren),每天完成十六七个小时的作业量(liang),“当时试验(yan)任务紧,我们都要(yao)抢着(zhe)干、抓(zhua)紧干”。披星戴月的日子成了日常。
“每次搭建都是毫米级的,指标要(yao)求很严。”贾颜康介绍,为(wei)了保障试验(yan)数据(ju)的准确,大部分(fen)场景的轨距、高低、水平、三角坑等数据(ju)指标需(xu)要(yao)保障偏差正负两毫米,在一些(xie)特殊(shu)场景,偏差不能超过1毫米。
“有些(xie)时候好不容易调整(zheng)好,列车跑(pao)了一圈,几何指标又变(bian)了。”这时,工务组需(xu)要(yao)在一旁“备战”,随时响应,“列车就停在轨道上等我们在前方(fang)调试”。那个场景贾颜康至今(jin)无法忘怀。
特殊(shu)的荣光(guang)
2023年(nian)4月,中心试验(yan)部副(fu)主任张鑫与团队参与的环线提速改造工程(cheng),在验(yan)收中创(chuang)造了222.2公里每小时的试验(yan)速度,取得了环线历史最高试验(yan)速度。同年(nian)10月,团队参与的重载科学试验(yan)又取得重大突破,国家铁道试验(yan)中心重载试验(yan)能力达到世界领(ling)先水平。“当试验(yan)真正成功那一刻(ke),一切(qie)辛苦都是值得的。”张鑫说。
6年(nian)前,张鑫从北京交通大学车辆工程(cheng)专业硕士毕(bi)业进入国家铁道试验(yan)中心工作。“试验(yan)工作是高铁列车正线运行的先行保障,许多人(ren)都在盼望着(zhe)中国高铁能有更大突破。”投身这个事业,张鑫感到很光(guang)荣,同时也感到肩上的责任很重。
时间拨回2024年(nian)12月29日上午,随着(zhe)车头红布(bu)缓缓掀开,一款全球运营时速最快的高铁列车——CR450动车组样车在北京首次亮相,地点就在“环铁”。
为(wei)了这次发(fa)布(bu),郝(hao)子煜与调车组的同事们已经(jing)准备了很久(jiu)。
当天凌晨3时许,上级指示“出车!”郝(hao)子煜和大家迅(xun)速响应,发(fa)动调车机牵引动车组,按照计划将两列动车组停放在指定位置。待布(bu)展(zhan)工作完成已是清晨6点,距离仪式(shi)开始还有3个小时。
此刻(ke)还不能松懈,为(wei)了防止突发(fa)情况,运转组随时待命。直到发(fa)布(bu)仪式(shi)开始前,每个人(ren)心里都绷(beng)紧了一根弦。
“看到自己团队参与的工作出现在《新闻(wen)联播(bo)》,那种感觉是不一样的。光(guang)荣啊!”回想起“上电视”的那个情景,郝(hao)子煜闭上眼睛,努了努嘴,一副(fu)意犹(you)未尽(jin)的样子。
“环铁”自1956年(nian)建设以来,走过了69年(nian)的风雨(yu)。1959年(nian),我国自主设计制造的第一台“韶山001号(hao)”电力机车在“环铁”上开始试验(yan),标志着(zhe)我国规范化科研试验(yan)工作正式(shi)起步。无数机车车辆在这条铁轨上跑(pao)过,完成了近(jin)千项试验(yan)研究。它当之无愧为(wei)中国铁路的幕后(hou)功臣。
张鑫说,“环铁”之外,可(ke)能没(mei)有太(tai)多人(ren)知道他们干了什么,他们做的也并不是惊天动地的大事,但努力替前辈实现夙愿(yuan),让中国高铁跑(pao)得越快、越稳、越好,就足够(gou)了。
中青报·中青网见习记者 曹伟 记者 刘洪侠
来源:中国青年(nian)报