数据来源(yuan)：国家发展改革委、商务部等

中央经济工作会(hui)议(yi)提出，“大力提振消费(fei)”“加力扩围实施‘两(liang)新(xin)’政策”。1月8日，国家发展改革委、财政部发布(bu)通知，扩围支(zhi)持消费(fei)品以旧换新(xin)，将符合条件的国四排放标准燃油(you)车纳(na)入报废更新(xin)补贴范围，享受以旧换新(xin)补贴的家电产品由(you)2024年的8类增加到2025年的12类，单件最高可享受销(xiao)售价格20%的补贴；每位消费(fei)者购买(mai)空调产品由(you)最多补贴1件增加到3件，并(bing)实施手机等数码产品购新(xin)补贴。1月15日，商务部会(hui)同相关部门发布(bu)《手机、平板、智能(neng)手表（手环）购新(xin)补贴实施方案》，1月20日起陆续实施。

加力扩围政策满月，各地(di)消费(fei)情(qing)况出现哪些新(xin)亮点？为方便消费(fei)者，各地(di)采(cai)取了哪些措施？记者近日在三地(di)进行探访。

河南信阳——

汽车换新(xin)扩围

点燃消费(fei)热情(qing)

最近，家住河南信阳羊山新(xin)区的吴丹丹购置了新(xin)能(neng)源(yuan)汽车，并(bing)将开(kai)了13年的燃油(you)车送到了报废厂(chang)。

“这些年，旧车毛病不(bu)断(duan)。看到同事(shi)们陆续开(kai)上新(xin)能(neng)源(yuan)汽车，也想(xiang)体(ti)验一下。”但年前(qian)吴丹丹去汽车4S店咨(zi)询时，却得知自己的车是国四燃油(you)车，不(bu)符合报废更新(xin)条件，换车计划(hua)只好暂时搁置。

今年1月20日，河南省启动2025年汽车、家电、数码产品有关消费(fei)补贴政策，扩大汽车报废更新(xin)补贴范围，符合条件的国四燃油(you)车主也能(neng)申(shen)请补贴。

“政策补贴叠(die)加商家促销(xiao)活动，是时候换车了。”春节一过，吴丹丹便来到4S店。考(kao)虑到市内通勤的需求，她挑选了一辆新(xin)能(neng)源(yuan)代步车：新(xin)车14.19万元，以旧换新(xin)补贴2万元、厂(chang)家促销(xiao)降价2万元，旧车报废还值两(liang)三千元，实际花费(fei)不(bu)到10万元。

“赶(gan)上了政策！”吴丹丹说。

申(shen)请以旧换新(xin)补贴需要旧车报废回收和注(zhu)销(xiao)证明。根据信阳公示的6家废旧机动车拆解企业地(di)址和联系方式，吴丹丹找到最近的一家，很快就走完了报废流程(cheng)，“从买(mai)新(xin)车到拿到旧车报废材料(liao)，不(bu)到一周时间。”

“申(shen)请材料(liao)如果(guo)有缺失或(huo)者不(bu)清晰，会(hui)影响补贴领(ling)取。”信阳市商务局运行科负责人董建华介绍，报废更新(xin)和置换更新(xin)分别在不(bu)同的系统平台，如果(guo)发现信息不(bu)全，工作人员会(hui)及时联系消费(fei)者，还会(hui)请汽车4S店协助(zhu)沟通。

“趁着政策利好，我们加大了促销(xiao)力度。现在店里开(kai)展试驾送礼品、购车抽小家电、动力总成终身(shen)质保等活动。”信阳某4S店经理穆尧介绍，最近一个月，店里受理了45单以旧换新(xin)业务，销(xiao)量较上月增长20%。

政府、商家形成合力，消费(fei)热情(qing)持续释放。2024年，信阳受理报废更新(xin)申(shen)请4438辆、置换更新(xin)申(shen)请5204辆，发放以旧换新(xin)补贴资金1.42亿元，带(dai)动消费(fei)12.28亿元。过去一年，河南全省汽车以旧换新(xin)达40万辆，今年以来收到申(shen)请3.5万辆。

重庆两(liang)江(jiang)新(xin)区——

补贴精准落地(di)

家电消费(fei)提质

“3台空调省了2000多元！”近日，家住重庆市两(liang)江(jiang)新(xin)区的李女士购买(mai)3台一级能(neng)效(xiao)空调，均享受到了补贴，“在商家八折优惠(hui)的基础上，领(ling)取20%的补贴，真划(hua)算。”

今年1月24日起，重庆“以旧换新(xin)”政策扩围。其中，空调补贴上限由(you)1台增至3台，更好满足“一户多机”需求。

不(bu)只空调。在国家统一的冰箱、洗衣机等12类涉补家电品类基础上，重庆将饮(yin)水(shui)机、净饮(yin)机、空气净化(hua)器、投影仪、蒸烤箱、智能(neng)扫（拖）地(di)机器人（含擦窗机器人、手持拖地(di)机）等6类家电产品也纳(na)入补贴范围。

“冰箱、空气净化(hua)器、投影仪……都有新(xin)品到店尝鲜价，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在重庆一家卖场，销(xiao)售人员马劲松向顾客介绍优惠(hui)活动。

“国家补贴叠(die)加店铺促销(xiao)活动，买(mai)家电更实惠(hui)。”马劲松举例(li)说，一款5000元的一级能(neng)效(xiao)冰箱，实际支(zhi)付(fu)仅3000余元。不(bu)仅如此(ci)，由(you)于购买(mai)一级能(neng)效(xiao)或(huo)水(shui)效(xiao)标准的产品可享受更多补贴，消费(fei)者绿色消费(fei)偏好日益凸显，“一级能(neng)效(xiao)空调销(xiao)量最好，今年1月销(xiao)售近1000套(tao)，同比增加2倍。”马劲松说。

为确保家电以旧换新(xin)政策惠(hui)及城乡居民，重庆鼓励广大家电商家“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我们更加注(zhu)重便民利民，不(bu)断(duan)优化(hua)服务网络，打通换新(xin)‘最后一公里’。”重庆市商务委员会(hui)消费(fei)促进处副处长李海波表示，重庆在38个区县依托社区（村社）公共场所设立1456个以旧换新(xin)服务站(zhan)点，送新(xin)机下乡、进村收旧机，覆盖95%以上行政村。

巴南区界石(shi)镇，一家电器门店正(zheng)为到店的客人讲解政策。除了领(ling)取补贴，该店消费(fei)者还能(neng)享受旧机免费(fei)检测、估值、拆拖回收和新(xin)机送装一体(ti)等服务。

“旧机不(bu)限渠道、品牌、年限、好坏都能(neng)一口价回收，还有人免费(fei)上门、测量、拆卸和搬运。”听完门店负责人的介绍，王女士现场换新(xin)了多件家电，“这里的工作人员会(hui)到家里量柜子尺寸，确保新(xin)家电合适，对我们老年人来说太方便了。”

“为确保补贴资金用在实处，我们搭建了‘12345’工作监管体(ti)系，录入补贴商品型号品类，利用大数据实现消费(fei)者补贴资格便捷申(shen)领(ling)和‘一键查重’，加强对消费(fei)者家电补贴申(shen)报资格的管理；利用数字技术对涉补家电产品实行订单号、发票号、物流轨(gui)迹、产品序列号‘四统一’，做到人、货两(liang)端闭环管理。”李海波说。

今年截至目(mu)前(qian)，重庆家电补贴交(jiao)易(yi)超37.6万笔，直接带(dai)动销(xiao)售超13亿元。

湖(hu)北武汉——

数码产品畅销(xiao)

监管筑牢防线

扫码付(fu)款、拆封激活、转(zhuan)移数据，2月14日，在湖(hu)北省武汉市一商场内，消费(fei)者周瑜经过简单几步操作，就将旧手机换成了某品牌的新(xin)款手机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠(hui)额度：国补500元，厂(chang)补和门店补贴共400元，活动补贴还有300元。

周瑜平时喜欢用手机拍(pai)照，但“旧手机拍(pai)照性能(neng)落后了，内存也快满了”。1月20日，湖(hu)北实施手机、平板、智能(neng)手表（手环）购新(xin)补贴政策后，她就在“湖(hu)北省以旧换新(xin)公共服务平台”领(ling)取了消费(fei)补贴资格。

“补贴只能(neng)用于购买(mai)单件销(xiao)售价格不(bu)超过6000元的手机。”周瑜介绍，她原本打算再观望一阵，可商场当天的促销(xiao)活动，让她心仪的这款手机价格降到了国补要求范围内，于是她果(guo)断(duan)下单。

数码产品国补政策落地(di)满月，像周瑜这样被政策吸引来换手机的人不(bu)少。“与去年同期(qi)相比，我们店11个主要品牌的手机销(xiao)售额增长了4至10倍。”该商场3C副店长李良根说。

湖(hu)北省商务厅(ting)发布(bu)的数据显示，自1月20日手机等数码产品国补政策实施以来，截至2月3日，湖(hu)北省手机等数码产品销(xiao)售42.05万台，销(xiao)售金额12.6亿元。

随着销(xiao)量增长，手机厂(chang)商和商场参与积极(ji)性提高，如何保证消费(fei)者的满意(yi)度？

“为确保每位消费(fei)者都能(neng)享受补贴，每个人只能(neng)实名领(ling)取一张(zhang)手机补贴券，且每张(zhang)补贴券只能(neng)使(shi)用一次。”李良根介绍，每台手机都需要现场激活，再由(you)工作人员将证明上传到相关小程(cheng)序上，才算完成最终交(jiao)易(yi)。

不(bu)仅如此(ci)，为防止参加国补的商家先抬价后补贴，湖(hu)北省市场监管局对商家也进行了信用监管。

“销(xiao)售单位存在有关问题，商务部门就会(hui)取消其参与补贴的资格，责令退还补贴，还会(hui)依法依规(gui)将其纳(na)入失信黑名单，并(bing)作出行政处罚。”湖(hu)北省市场监管局消费(fei)者权益保护处、12315指挥中心相关负责人表示，市场监管部门也将畅通消费(fei)者投诉举报渠道，及时受理群众反映的价格等方面的投诉。

留言板

部分商家优惠(hui)不(bu)能(neng)和国补同时使(shi)用，期(qi)待(dai)放宽条件，让消费(fei)者享受更多实惠(hui)。

补贴挺实惠(hui)的，但有的商家借机抬高标价或(huo)“先涨后降”，建议(yi)加强监管力度，开(kai)设更多社会(hui)监督反馈渠道。

申(shen)领(ling)补贴比较方便，但对于老年人和农村消费(fei)者，线上提交(jiao)申(shen)请材料(liao)比较困难。建议(yi)进一步简化(hua)流程(cheng)，开(kai)辟线下代办渠道。

销(xiao)量小的个体(ti)户难以参与以旧换新(xin)政策，希望能(neng)向更多小微企业和个体(ti)户开(kai)放补贴办理资格。

（以上留言摘编自人民网《人民建议(yi)》，韩文榕整理）

本期(qi)统筹：孙海天

版式设计：汪哲平

本报记者  张(zhang)文豪(hao)  王欣悦  吴  君《人民日报》（2025年02月22日 第 02 版）

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