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从餐(can)饮外卖到生鲜蔬菜、从日化(hua)美妆到电子产品、从百货(huo)商超到药房药店……如今，凭借便捷、灵活的特性，即时零售不断拓(tuo)展(zhan)消费场景、丰富商品品类，满足消费者对“动动手指，商品即刻(ke)到家”的购物需求，在畅流通、保民生等方面发(fa)挥(hui)着(zhe)重要作用，成为扩内需、促消费的重要支撑(cheng)。
商务部国际贸易经济合作研究院发(fa)布的《即时零售行业(ye)发(fa)展(zhan)报告（2024）》显示，在平台、商超、品牌商、小店、即时配送(song)等主体的协同创新下，即时零售将继续保持(chi)蓬勃发(fa)展(zhan)之势(shi)，预计(ji)2030年市场规(gui)模超2万亿元。
市场规(gui)模扩容
今年春节期间，凭借高效(xiao)履约与全渠道服(fu)务，即时零售平台成为很多消费者采购年货(huo)的主流选择(ze)。京东七鲜发(fa)布数(shu)据显示，得益于不涨运费、最快30分钟送(song)达的极速履约配送(song)效(xiao)率，京东七鲜春节期间订单量同比上涨近100%。
“外卖买万物”的服(fu)务也逐渐从城市向县乡下沉。美团数(shu)据显示，春节前，日用百货(huo)、零食饮料等订单量逐步增(zeng)长，“随时下单不囤货(huo)，用外卖一站式备齐”的年货(huo)置办趋势(shi)更加突出。在宁夏贺兰县经营便利(li)店的张伟(wei)介绍，今年春节期间，返乡年轻人“即时备年货(huo)”需求旺盛，自己在县城的几家门店保持(chi)24小时营业(ye)，日均订单量较平时上涨约40%，酒水饮料、美妆用品、春节对联、节日挂件等商品销售火爆。
即时零售激活了更多消费场景。饿了么数(shu)据显示，平台上24小时药房数(shu)量已超1.5万家，同比增(zeng)长超30%，网格覆盖率则(ze)升至(zhi)90%以上。其中，夜间购药需求增(zeng)长显著。2024年12月份以来(lai)，饿了么夜间医(yi)疗器械外卖量环比增(zeng)长近60%。
网络零售市场稳(wen)步增(zeng)长为即时零售发(fa)展(zhan)带(dai)来(lai)良(liang)好机遇。《报告》显示，2023年我国即时零售规(gui)模达到6500亿元，同比增(zeng)长28.89%，占网络零售额(e)的4.2%，比同期网络零售增(zeng)速高出17.89个(ge)百分点(dian)，是居民消费的新增(zeng)长点(dian)。
商务部研究院流通与消费研究所研究员关利(li)欣认(ren)为，即时零售不仅能满足消费者足不出户随时购物、即时收货(huo)的消费需求，还能打破商户原有(you)的销售半径限制，有(you)效(xiao)挖掘消费增(zeng)量。同时，即时零售通过技术(shu)创新应用，深化(hua)供应链上下游合作，能带(dai)动零售业(ye)转型升级，更好提升消费供给水平。
赋(fu)能线下业(ye)态
即时零售依(yi)托互联网交(jiao)易平台，既是零售新业(ye)态，也是消费新模式，为更多线下业(ye)态、实体门店提供了新的增(zeng)长机会。美团研究院副院长张琳(lin)说，以美团闪电仓为例，这一新型即时零售供给业(ye)态，由平台联合大、中、小本地实体零售商家，以数(shu)字化(hua)手段助力商家通过前置仓模式开展(zhan)线上经营，为周边消费者提供更丰富、更精准、更高性价比的商品供应，助力本地实体商家增(zeng)收。
对实体商家来(lai)说，即时零售扩大了门店的经营服(fu)务范(fan)围(wei)。比如，自2023年11月份迪卡侬与美团闪购合作以来(lai)，迪卡侬产品月销售额(e)环比增(zeng)长近120%。截至(zhi)目前，迪卡侬全国全量门店均已上线美团，覆盖80多项运动的上千(qian)款商品。
美团研究院数(shu)据显示，2024年全国县域包(bao)含即时零售新业(ye)态在内的生活服(fu)务消费订单量同比增(zeng)长42.1%，线上活跃商户数(shu)量同比增(zeng)长48.9%。
商务部研究院市场所所长许英明说，新型商业(ye)模式基础设施和城市配送(song)服(fu)务网络的快速完善，推动了即时零售新业(ye)态的发(fa)展(zhan)。随着(zhe)数(shu)字化(hua)和“AI+”的推广应用，智能算法和运力调度(du)系统不断优化(hua)，全链路履约服(fu)务能力将不断提升，即时配送(song)速度(du)将更快，商品和服(fu)务将更高效(xiao)地触达消费者。
持(chi)续探索创新
中央经济工作会议(yi)在部署2025年经济工作时，将“大力提振消费、提高投资效(xiao)益，全方位扩大国内需求”作为首项重点(dian)任务。即时零售等消费新业(ye)态、新模式也被赋(fu)予(yu)了更多期待(dai)。
京东七鲜超市相关负责人认(ren)为，即时零售要为消费者提供“又好又快又便宜”的购物体验，应在确保商品质量和供应稳(wen)定的前提下，降低中间环节成本，让利(li)给消费者；与更多优质供应商建立长期稳(wen)定的合作关系，丰富商品品类，满足消费者的多样化(hua)需求；进一步提升配送(song)效(xiao)率，优化(hua)配送(song)路径，确保商品高效(xiao)送(song)达消费者手中。
张琳(lin)建议(yi)，即时电商平台要在政策鼓励的方向上加大投入，持(chi)续探索数(shu)字化(hua)创新，丰富供给品类和场景，带(dai)动即时零售生态创新，为消费者提供更优质的服(fu)务体验。
“当前，即时消费正逐步成为一种常态化(hua)生活方式。”许英明认(ren)为，即时零售作为数(shu)实融合的应用场景，要更好满足即时性和实惠性的消费需求。一方面，着(zhe)力补齐消费基础设施短板，加强县域商业(ye)体系建设，增(zeng)加农(nong)村零售网点(dian)密度(du)，完善县乡村电子商务和快递(di)物流配送(song)体系，积极打造云、网、端等新型信息基础设施，为带(dai)动即时零售全链条(tiao)的数(shu)智化(hua)提供基础。
另一方面，加大政策供给和协同力度(du)。鼓励开展(zhan)线上线下融合的促消费活动，支持(chi)即时电商主体申报政府消费券等惠民补贴(tie)，通过即时电商平台将消费券支持(chi)范(fan)围(wei)扩展(zhan)到本地中小商家。持(chi)续完善相关学科专业(ye)设置和培养方案，培养即时电商紧(jin)缺人才，推动即时配送(song)行业(ye)规(gui)范(fan)化(hua)发(fa)展(zhan)。增(zeng)加适应即时电商发(fa)展(zhan)需要的金融产品供给。 （经济日报记者 吉蕾蕾 冯其予(yu)）