数据显示，2024年末，我(wo)国60岁及(ji)以上人口达到31031万人，首次突破3亿(yi)人，占全国人口的22.0%，老(lao)年人对旅游(you)服(fu)务的需求也日益增长。正是为了应(ying)对这一需求，今年年初，商务部等九单位发布《关于增开银发旅游(you)列车促进(jin)服(fu)务消费发展的行动计划》，围绕增加银发旅游(you)列车服(fu)务供给、强化适老(lao)化设施(shi)保障、提升银发旅游(you)列车服(fu)务水平、优(you)化银发旅游(you)列车发展环境等4个方(fang)面，提出(chu)了12项重点任务。精准对接老(lao)年群体(ti)的旅游(you)诉(su)求，乘坐高铁(tie)实现“快旅慢游(you)”，让他们(men)更舒适地追寻“诗和远方(fang)”。那(na)么，银发列车和普(pu)通列车有何区别？都(dou)能(neng)开去哪儿？车票怎么买(mai)？乘坐银发列车要注意什么？接下来一问到底。

银发列车与普(pu)通列车有什么区别？

政策出(chu)台(tai)后，各(ge)地陆续加开银发旅游(you)列车，很多老(lao)年人跃(yue)跃(yue)欲(yu)试。那(na)么银发列车与普(pu)通列车相比有什么区别？车上都(dou)有哪些针对老(lao)年人的设施(shi)优(you)化和服(fu)务？一起来了解。

银发旅游(you)列车是主要针对老(lao)年游(you)客开发的专列产品。与普(pu)通列车相比，银发列车的开行方(fang)式有很大不同，串联了多个旅游(you)点，可以在景(jing)点车站停留等待，实现“车随人走”的灵活(huo)安排(pai)。

在硬件设施(shi)和乘车体(ti)验上，银发列车根据老(lao)年群体(ti)的需求进(jin)行了优(you)化，兼(jian)具舒适性与适老(lao)性。比如部分列车上，卧铺(pu)采用加宽加厚设计，卫生(sheng)间设置紧急呼叫按钮，洗手台(tai)配备(bei)防滑(hua)扶手，车上还特(te)别设置医疗护理区，为老(lao)年人提供必要的医疗服(fu)务。而且，银发列车的运行会更加平稳，餐车提供低糖(tang)低盐套餐，有些列车还提供送餐、点餐等适老(lao)服(fu)务，对独行老(lao)人实施(shi)重点关照(zhao)。

只(zhi)有老(lao)年人能(neng)乘坐银发列车吗？

很多老(lao)人出(chu)门(men)，子女可能(neng)会比较担心，想要陪同出(chu)游(you)。那(na)么，作为针对老(lao)年群体(ti)开发的专列，银发列车是面向所(suo)有旅客的？还是只(zhi)有老(lao)年人能(neng)乘坐呢？

银发旅游(you)列车虽然以服(fu)务老(lao)年人为主，但(dan)并不仅限于老(lao)年人乘坐，家人可以陪同。设计初衷就是为了满足老(lao)年人对舒适、安全、便捷(jie)旅行的需求，同时也充分考(kao)虑了家庭出(chu)游(you)的场景(jing)，使其成为适合全家共同参(can)与的旅行方(fang)式，是一种温馨的旅游(you)出(chu)行选(xuan)择。

银发列车注重“慢旅行”理念，行程节奏舒缓，景(jing)点停留时间充足，适合老(lao)年人及(ji)家人一起游(you)览、互动。行程中还融入了丰富的文化体(ti)验和娱乐活(huo)动，适合不同年龄层参(can)与。

银发列车都(dou)能(neng)开去哪里追逐“诗和远方(fang)”？

目前，我(wo)国铁(tie)路营(ying)业(ye)里程已达16.2万公里，覆盖了99%的城区人口20万以上的城市。那(na)么，依托现代化铁(tie)路网络(luo)，银发列车都(dou)能(neng)开去哪里追逐“诗和远方(fang)”呢？有没有固定的车次和线路？

银发旅游(you)列车的旅行线路丰富多样。游(you)客可以乘坐列车前往自(zi)然风光优(you)美的桂林、张家界，感受山水之(zhi)美；也可以探访古都(dou)西安、洛阳(yang)，体(ti)验深(shen)厚的历史文化；还能(neng)前往海南、云南等地，享受温暖气候和独特(te)民俗。此外，还有草原之(zhi)旅、丝绸(chou)之(zhi)路等特(te)色主题线路，满足游(you)客多样化需求。

除了国内(nei)线路，银发旅游(you)列车还通过联乘联运的方(fang)式实现跨(kua)国出(chu)游(you)。比如，四川(chuan)地区的“熊猫号”旅游(you)列车，就采用“专列+邮轮(lun)”的模式，从成都(dou)出(chu)发至烟台(tai)后换乘邮轮(lun)前往韩国仁川(chuan)、首尔等地，返程还可游(you)览山东济南、河南洛阳(yang)等地，实现跨(kua)国之(zhi)旅。

关于车次和线路，银发旅游(you)列车是根据旅游(you)市场需求和季节性特(te)点灵活(huo)开行。铁(tie)路部门(men)会提前公布行程计划，游(you)客可根据兴趣和时间选(xuan)择合适线路。

银发列车如何定价？都(dou)包含哪些服(fu)务？

还有人非常关心，银发列车如何定价？价格都(dou)包含哪些服(fu)务？毕竟一家人一起出(chu)游(you)，这个费用可能(neng)不便宜。据了解，银发列车的价格采用“一价全包”的形(xing)式，涵盖交通、住宿、餐饮、景(jing)点门(men)票及(ji)导游(you)服(fu)务等费用。产品价格因(yin)线路、行程距离、服(fu)务内(nei)容及(ji)铺(pu)位等级的不同而有所(suo)差异。一些地区和景(jing)区针对老(lao)年人推出(chu)了优(you)惠政策，比如60岁以上的老(lao)人可享受半价或免票优(you)惠，这些优(you)惠也会体(ti)现在旅游(you)列车产品价格中，让老(lao)年游(you)客享受物美价廉的旅行服(fu)务。

银发列车都(dou)有哪些购票渠道？

看到这，可能(neng)很多观众要问了，银发列车的车票要怎么购买(mai)？都(dou)有哪些购票渠道呢？

购买(mai)银发旅游(you)列车的车票和预(yu)约流程非常便捷(jie)，游(you)客可以通过多种方(fang)式预(yu)约购买(mai)银发列车车票。比如，通过铁(tie)路12306官方(fang)平台(tai)中“旅游(you)专区”了解旅游(you)列车的相关信息，选(xuan)择出(chu)发日期、行程路线以及(ji)所(suo)需的旅游(you)产品套餐。游(you)客也可以选(xuan)择在铁(tie)路旅行社实体(ti)门(men)店购票，工作人员会提供详细的咨询服(fu)务。此外，很多银发旅游(you)列车的产品是与旅行社合作的，游(you)客可以通过旅行社报名参(can)团。

中国旅行社协会铁(tie)道旅游(you)分会秘书长曾辉称：“由于银发旅游(you)列车，特(te)别是热门(men)线路的列车座(zuo)位有限，建议大家尽早预(yu)约。购票成功后，游(you)客会收到确(que)认信息或电子票券，根据提示信息按时乘车。”

老(lao)人在列车上生(sheng)病了怎么办(ban)？

很多老(lao)年人出(chu)远门(men)都(dou)会担心，如果在火车上生(sheng)病了怎么办(ban)？有没有专业(ye)的医务人员救治？医疗费用怎么结算(suan)？针对这些问题，银发专列也进(jin)行了优(you)化。

记者从铁(tie)路部门(men)了解到，多数银发旅游(you)专列会配备(bei)随车医务人员，提供血压测量、伤口处理等基础医疗服(fu)务，通常也会提前做好老(lao)年游(you)客突发疾病的应(ying)急方(fang)案。如果老(lao)年游(you)客病情(qing)严重，列车会协调(diao)前方(fang)车站联系120急救车待命，必要时安排(pai)临时停靠(kao)或就近送医。

日前，商务部等九单位联合发布的增开银发旅游(you)列车的行动计划明确(que)提出(chu)，列车上产生(sheng)的诊疗费用可按有关规定进(jin)行医保异地就医结算(suan)，为银发游(you)客在旅行中就医提供了保障。

曾辉称：“我(wo)们(men)建议老(lao)年游(you)客出(chu)行前务必购买(mai)专业(ye)的商业(ye)旅行保险，特(te)别是覆盖一些突发疾病，慢性病患者乘车时随身携带病历卡(ka)和常用药，并主动向乘务人员报备(bei)，并建立健(jian)康状况表，以便获得针对性照(zhao)护。”